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百度的未來世界:如何連接人與服務?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2014-09-04 08:26  來源:21世紀網(wǎng)-《21世紀經(jīng)濟?  瀏覽次數(shù):19
?  為了到達移動互聯(lián)網(wǎng)時代,以及更遠的云計算、大數(shù)據(jù)時代,李彥宏為百度造了一條未來戰(zhàn)艦:直達號。
  9月3日,2014年百度世界大會在北京召開。百度CEO李彥宏在大會上分享了他對于移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢的看法,最重要舉措就是當天推出了“直達號”,推動服務傳統(tǒng)行業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)。
  在李彥宏眼中,傳統(tǒng)行業(yè)通過移動站、Native App、第三方平臺等方式擁抱互聯(lián)網(wǎng),遇到了很多問題,包括用戶轉(zhuǎn)化率低、活躍度低、個性化服務受限造成效率低下等。他說,百度希望能夠探索出一種機制,既能夠方便地維護老客戶,又能夠大量地吸引新客戶,運用新技術(shù)幫助商家準確把握移動時代的機遇。
  針對這些痛點,百度推出“直達號”,基于已有的技術(shù)基礎(chǔ)和輕應用機制的破殼檢索、即搜即用能力,形成一整套移動互聯(lián)網(wǎng)解決方案,幫助傳統(tǒng)服務商將服務移動化。
  據(jù)百度副總裁李明遠介紹,直達號是商家在百度移動平臺的官方賬號,基于移動搜索、@賬號、地圖、個性化推薦等多種方式,讓顧客隨時隨地地直達商家服務。
  他強調(diào),未來百度移動搜索、地圖功能將完全開放給顧客和商家,實現(xiàn)人與服務的連接。目前海底撈、良子健身、平安保險等商家已經(jīng)開通直達號。
  百度當日還發(fā)布了可穿戴設(shè)備BaiduEye。與其它智能眼鏡不同,BaiduEye無需屏幕,佩戴者只需要用手指在空中對著某個物品畫個圈,或者拿起這個物品,BaiduEye即可通過這些手勢獲得指令,鎖定該物品并進行識別和分析處理。
  百度相關(guān)負責人做了個類比:BaiduEye更像是用戶的第三只眼睛,或者說第二個大腦,讓人具備“看到即可知道”的能力。更大的想象空間則是:讓服務與“人眼”聯(lián)接。
  百度高級副總裁王勁介紹,連接人與服務的前端技術(shù)包括語音、圖片搜索、集合視聽說能力的BaiduEye產(chǎn)品,后端技術(shù)則是云計算與大數(shù)據(jù)。百度已擁有二十幾個云計算中心,正在建造的云計算中心擁有300萬內(nèi)核,4000PB數(shù)據(jù)。
  而其背后更倚賴的是百度深度學習、人工智能的算法。由百度首席科學家吳恩達領(lǐng)導的百度大腦項目,是百度實現(xiàn)人與服務無縫連接的最大支撐。吳恩達說:百度的深度學習新算法,讓百度大腦能形成從數(shù)據(jù)到產(chǎn)品、再到人工智能技術(shù)的正循環(huán)。百度已經(jīng)具備世界最大規(guī)模的深度神經(jīng)網(wǎng)絡,達百億級參數(shù)。
  如何聯(lián)接人與服務?騰訊寄希望于微信,未來的目標是“聯(lián)結(jié)一切服務”,這與騰訊的社交基因相關(guān);阿里巴巴則從支付寶、手機淘寶出發(fā),寄希望于淘點點、服務窗、未來生活開放平臺等產(chǎn)品,這與阿里巴巴的電子商務基因相關(guān)。
  如何聯(lián)接人與服務,是TAB大戰(zhàn)的最高形式,其他戰(zhàn)爭都是這一戰(zhàn)爭的局部表現(xiàn)形式。
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