?Kantar Worldpanel近日公布的智能手機市場調查報告顯示,今年5-7月Windows Phone在中國市占率繼續掙扎于可伶的0.8%。廣告服務商AdDuplex的報告則顯示,截止今年7月全球Windows Phone設備中國用戶占比僅有3.7%。中國Windows Phone用戶總數僅有印度的二分之一,美國的三分之一,少于巴西、俄羅斯和意大利等國,只與墨西哥、英國、德國等國規模相當。
任何一家智能手機廠商,任何一個智能手機平臺,要想在全球智能手機市場取得令人滿意的商業成功,都必須拿下全球最大智能手機市場——中國。而Windows Phone全球市占率長期未能取得較好突破,甚至于近期下滑至3%以下,在很大程度上就是受到最關鍵中國市場慘淡表現的拖累。就算Windows Phone意大利市占率長期在13%以上一度超過15%又如何 ,中國這個最關鍵市場搞不好,全球出貨量和市占率永遠只能在低位徘徊。
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中國市場的手機消費偏好
Windows Phone在中國的慘敗是怎樣來的呢?這首先要歸咎于中國的特別國情。國內的消費者是最精明的,不論買菜買肉,就講究個物美價廉。這樣的消費習慣遷移到智能手機上,就叫“性價比”。
坐擁數以億計的中國廉價勞動力,中國廠商也是最善于做價格屠夫的。從家電、PC到近年的電信設備產業,信息技術的進步和產業門檻的降低,中國廠商的價格戰一路殺得外國廠商叫苦不迭。以高配低價的性價比為主要賣點,小米、聯想、華為等中國廠商在龐大中國智能手機市場迅速崛起。
他們推出的高性價比設備主要可分為兩類:1、價格在2000-3000元、搭載時下最高配置的Android設備(如四核2.5Ghz高通驍龍801、5寸1080P顯示屏、3GB RAM的小米4只賣2000元),2、價位在1000元附近,性價比良好的低端Android設備(如5寸720P、1.6Ghz海思四核、后置800萬前置500萬的華為榮耀3C售價不到千元)。
性價比之外,中國消費者也認品牌。依托三星和蘋果在智能手機市場的強大品牌影響力,三星能夠在中國智能手機市場占據較大份額(但是架不住中國廠商的價格便宜,三星也已失去龍頭位置),蘋果iPhone依然可以牢牢占據中國高端智能手機市場。
一沒品牌二沒性價比:Lumia 52x/63x中國銷售遇冷
在AdDuplex公布的全球Windows Phone設備占比排名中,Lumia 520/521/625等入門級設備占據了41.1%的份額,此外最成功的Lumia旗艦Lumia 920及Lumia 820/710等其他中檔設備也占據一定比例。美國、英國、意大利等國市場的設備占比情況,與全球Windows Phone市場大同小異。
中國市場的情況特別與眾不同,過去諾基亞十余年的壟斷稱霸,讓中國市場還留有少量忠實的諾基亞粉絲,他們愿意出資購買高端諾基亞Lumia手機。所以在中國市場占比最多的設備是旗艦Lumia 920/925,然后是Lumia 800/900/1520/1020等高端設備。面對中國廠商推出的具備較好性價比的入門級Android手機,中國消費者沒有理睬僅有4寸480P屏幕512RAM攝像頭表現糟糕的的Lumia 520/625/620等入門級設備。Lumia 520全球銷量已超過1200萬臺,全球設備占比為30.2%,中國市場占比僅為7.6%。
我們可以看出,在大多數中國消費者心中,諾基亞品牌早已沒有任何附加價值可言。既沒品牌又沒性價比的中低端諾基亞Lumia手機(如Lumia 520/630),根本無法與性價比良好的國產Android設備爭奪中國消費者。外加上中低端設備的成本控制因素,Lumia 52x/63x等設備無法獲得PureView等技術創新的加持,失去吸引中國消費者的唯一籌碼,故而在歐美市場取得不錯反響的Lumia 520在中國不受市場歡迎。
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雖然還有數量十分稀少(相對于龐大的中國市場而言)的諾基亞粉絲,愿意為PureView技術創新、一流工業設計、精良做工等諸多硬件優點,購買Lumia 1020/1520/920等高端Lumia手機,但是在Windows Phone與Android/iOS應用差距還十分顯著的情況下,大多數對用戶體驗要求嚴苛的高端智能手機消費者,依然不會對高端Lumia設備買賬。
高端機完全沒戲可唱,Lumia 52x/63x等入門級設備市場表現更加糟糕,在歐美市場頗具活力的Windows Phone在中國市場市占率不足1%,就是理所當然了。
中國渠道覆蓋不如歐美那般容易
趙科林一手建立的、遍布中國城鄉的各級銷售渠道網,是諾基亞手機在中國市場大獲成功,把中國變成諾基亞最大手機銷售市場的重要渠道保證。Symbian帝國轟然倒地之后,諾基亞在全球各大市場、尤其是中國市場的龐大銷售渠道網絡已經土崩瓦解。所以,他們被迫依托電商(如京東)、電信運營商(如聯通、移動)和大型連鎖渠道商(如國美、迪信通),重新建立了覆蓋各地的手機銷售網絡。
在電商、連鎖渠道商、運營商之外,遍布中國城鄉尤其是二三線城市、縣城乃至各個鄉鎮,還有無數手機零售店,覆蓋著不知多少智能手機用戶。在這些渠道商的柜臺上,幾乎沒有一臺Lumia/Windows Phone設備。此外,中國各大渠道商對三星蘋果趨之若鶩,不賣力推銷諾基亞Lumia實乃正常之舉。散布在中國2800多縣、3.5萬個鄉鎮的運營商/連鎖渠道商的連鎖零售點,不可能都放上幾臺他們認為可能賣不出去的諾基亞Lumia手機,所以即便是大型渠道商和運營商在中國市場的覆蓋作用也非常有限。
WP的兩大突破口
用戶體驗才是決定智能手機長期銷量的最關鍵因素,是消費者、OEM、渠道商為你趨之若鶩的基礎,眼下應用數量和質量依然欠佳的Windows Phone綜合用戶體驗很難超越擁有更多精品應用程序的Android和iOS。但是,坐等應用生態的成熟完善,再去完成市占率和出貨量的追趕,那基本相當于讓Windows Phone等死。
所幸微軟已經為平臺前進找到了兩個突破口:突破性技術創新可以幫助Windows Phone打開部分高端市場,Lumia 920在全球各大市場取得不錯銷量(相對于其他Lumia設備而言)已經證明了這一點;對應用程序要求沒有那么嚴苛的入門級智能手機用戶,愿意為了Windows Phone流暢系統體驗和安全省心的應用體驗等等,放棄用戶體驗較差的入門級Android設備,Lumia 520全球銷量突破1200萬臺,成為全球范圍內該價格區間最受歡迎的智能手機,已經確認了這一事實。
WP在中國還有救嗎?
更多微軟以外的OEM廠商的加入,尤其是善于制造高性價比設備的中國智能手機廠商的加入,是推動中低端Windows Phone設備全球市場、中國市場出貨量和市占率保持增長的主要動力源。今年以來,中興、聯想、金立等一大批中國手機制造商都已回歸或新加入Windows Phone。大多數中國廠商尚未作出實際市場動作,但是這些廠商重返或新加入Windows Phone的陣營的決心,顯然不是2010年一大群OEM匆匆試水Windows Phone所能比擬的。AdDuplex6月報告顯示,聯想、天語等廠商正在測試Lenovo QRD8x26、K-Touch Tianyu5705A2等Windows Phone設備。
中國智能手機廠商的價格優勢是無人能比的,和他們真刀真槍地比拼價格,最后死的肯定是國際廠商(懷著落毛的鳳凰一定要與雞同價思想的消費者,鄙人建議直接去買價格無比良心的國產手機,不要再浪費時間關注任何外國品牌)。但這并不代表微軟不會調整Lumia手機的價格策略,我們注意到,由于更加注重成本控制,Lumia手機的價格區間已經整體向下移動了一個檔次。
以往千元檔的Lumia 5xx已經向下移動至599元(Lumia 530),過去1500元甚至更高價格的Lumia 6xx已經向下移動到千元級(Lumia 630/638/636),缺乏創新亮點(相較于Lumia 920/1020)的Lumia 930中國市場首發價為3599元,比Lumia 920上市價低了近千元。近日發布的“平價旗艦”Lumia 830,擁有近似Lumia 930旗艦外殼,支持OIS光學防抖的1000萬像素PureView攝像頭,只搭配了驍龍400處理器和720P顯示屏,較好平衡了賣點和成本,有望以比過往Lumia 800/820更良心的價格(也許是2000元)進入市場。價格更便宜的Lumia 730/735則在相近參數配置上主打自拍。
總體而言,來自BLU、Micromax、Yezz等諸多新OEM的Windows Phone設備,在價格和賣點之間取得更好平衡的Lumia/830/730/630/530等設備有望在今年下半年幫助Windows Phone在歐洲美洲市場取得較好成績。但是,在更多中國OEM推出他們的Windows Phone設備之前,只憑借缺乏性價比的Lumia似乎很難改變Windows Phone在中國市場的弱勢表現。