? ?1月13日,中國人民銀行印發了《關于推動移動金融技術創新健康發展的指導意見》,再次強調移動金融是豐富金融服務渠道、創新金融產品和服務模式、發展普惠金融的有效途徑和方法;2015年,移動金融將在各領域更加廣泛應用。央行科技司司長王永紅此前更是斷言,“2015年將成為移動金融的普及年”。這預示著,“指尖金融”將迎來日趨激烈的爭奪戰。
? ? 搶占移動金融先機需不斷創新商業模式
? ? 日前發布的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2014年6月末,我國手機網民規模達到5.27億,手機上網比例為83.4%,首次超過電腦上網比例80.9%,手機成為第一大上網終端。
? ? “移動金融市場無限廣闊,需要不斷創新商業模式,推出簡便實惠的金融服務,才能吸引和留住更多客戶。”民生銀行網絡金融部有關負責人表示。
? ? 以民生銀行為例,比如網點排號,手機銀行可提供網點查詢和預約排號服務,客戶只需在手機上下載一個民生手機銀行APP,選擇一個網點,點擊“我要排號”,就能排上隊,并實時查詢排號情況,自由掌控前往網點的時間。再比如跨行通服務,客戶只需登錄民生手機銀行,就能快速查詢簽約網銀互聯查詢協議的他行賬戶余額,集中管理多個他行賬戶,還能將簽約了網銀互聯支付協議的他行賬戶資金實時歸集到自己的民生賬戶中,進行統一支付或者投資理財,提升了資金管理效率。這一惠民產品2014年累計歸集資金超4900億元。
? ? 目前,各家商業銀行均發力開通了手機銀行小額支付通道。水電煤氣費繳納、話費和游戲點卡充值、電影票/火車票購買等交易,大大提升了客戶支付體驗。此外,手機銀行專屬理財、信用卡跨行自動還款、信用卡在線發卡也成為各家商業銀行“吸金”的一大法寶。
? ? 各大商業銀行全線開通個人金融業務
? ? 轉賬匯款是人們常用的金融服務之一。記者了解到,各大商業銀行均推出手機號轉賬。即只需收款人姓名和手機號即可快速轉賬。如果不知道收款方信息,怎么付款?一些商業銀行又推出手機銀行二維碼收付款功能,客戶只需一鍵生成付款二維碼,將生成的二維碼讓收款人掃一掃,收款人輸入或選擇收款人姓名和任意銀行賬號,就能快速完成收款。
? ? 針對小微企業主的金融服務需求,各商業銀行還打造了高效簡約的手機銀行公私賬戶管理功能,客戶可以集中管理自己的個人賬戶和對公賬戶以及非本人的他人賬戶,從而化解了多賬戶管理難題,節省了時間和手續費成本。
? ? 在貸款服務方面,各商業銀行從“自助提款”、“自助還款”,到2014年推出“在線貸款”和“續授信”,如今小微企業主可以隨時隨地在線辦理貸款相關業務。