? 6月1日,專注于裝修、建材、家居垂直領域的電商平臺齊家網打造的國內首家互聯網整體家裝平臺正式上線試運營,消費者可以直接從齊家網整體家裝產品中選擇適合自己的套餐業務,齊家網將提供施工保障、服務保障、售后保障和金融等一整套服務。
互聯網出現家裝、建材、家居“打包價”
如今,越來越多的企業都縱身一躍投入“互聯網+”大軍,家裝界也是如此。土巴兔、新浪搶工長俱樂部等平臺型企業勢頭正猛,愛空間、輕舟幸福億家窮追不舍,齊家網打造的“互聯網整體家裝平臺”,是怎樣一種形式呢?
齊家網總裁兼CEO鄧華金表示,希望通過精選不同類型且各具優勢的整體家裝套餐公司入住齊家網,打造一個整體家裝套餐的“精選平臺”,讓用戶只要通過齊家網就能選擇到滿足其需求的家裝套餐產品。據了解,首批入駐整體家裝平臺的有柚子裝修、實創裝飾、東易日盛、家裝e站、有住網、NatureHome等多家公司,同時,齊家網還將與眾多家居建材品牌供應商展開合作。齊家網的“整體家裝”,實際上是把家裝、建材、家居三塊業務整體打包后報價,在把控服務質量的同時,通過產業鏈整合降低了整體家裝的服務價格。而設計的環節,齊家網將集合過去所有的經驗,再結合目前的幾百個設計師,先推出一部分套餐產品,同時在齊家網合作的裝修公司里面,精選他們的套餐平臺讓用戶來篩選。此外,齊家還預計拿出10億資金投入在裝修套餐上,和平安銀行簽署了1億元的售后服務保證金,用于對消費者進行先行賠付,同時還與平安保險共同推出了裝修防水綜合險。
篩選入駐的裝飾公司
對于如何篩選合作伙伴,齊家網也有著自己的方式。齊家網CEO鄧華金告訴北京晨報記者,凡入駐齊家整體家裝平臺的裝修公司均經過商家入駐審核,并交質量保證金。“我們在這些公司中,通過其接單量、投訴率、用戶口碑值等挑選出優秀的公司作為我們的合作伙伴。同時我們也會監督其施工質量和施工進度等。”
作為齊家網的合作伙伴,實創裝飾副總韓曉靜表示,選擇與齊家網合作,主要看中的就是齊家網擁有的用戶資源:“因為齊家網有著十年的用戶積累,服務過用戶近900萬戶。這樣能夠為我們多帶來一些客戶資源。”對于從齊家網上與實創簽單,是否會有特別優惠價格,韓總表示價格沒有特殊區別。
“互聯網+”還是“+互聯網”?
齊家網轟轟烈烈的做派,不禁讓我們想到了之前橫空出世的愛空間家裝。有業內人士認為,從產業鏈角度看,齊家需要向上下游環節充分滲透,來完成自身戰略閉環,形成競爭堡壘。對此,齊家CEO鄧華金向北京晨報記者表示,齊家網的齊家錢包是實現O2O支付閉環的一個戰略級服務產品。“這種戰略離開系統性思考,離開對家居建材行業特點的仔細研判是不可能打造完美的,同時也是這個行業里由齊家第一個提出這項服務的。”
但愛空間陳煒認為,齊家網是一種傳統的互聯網企業,更多的是做產品的信息收集。“它代表了一個時代信息收集、分享、發布為主體的一種行業模式。這種可以稱之為‘+互聯網’。而‘互聯網+’是以互聯網的技術、信息分享的力量和效率提升的手法來改變整個架構,從而提升滿意度。”
北京晨報記者 姚映雪
■對話齊家網
北京晨報:齊家整體家裝平臺上線,是否意味著互聯網家裝開啟新時代?
齊家網鄧華金:齊家網的確開啟了一個新時代,盡管在此之前,市場上已經有不少做整體家裝的公司,但齊家是第一個把這些家裝公司整合到一個平臺上的。
對于齊家未來的發展戰略,需要同時抓兩端,一端是用戶端,不斷解決用戶的核心痛點,選擇最好最有優勢的供應商合作伙伴,滿足用戶需求。這是我們在整個裝修層面做得最大的動作;第二是供應鏈端,重新梳理供應鏈,縮短交易流程,提高交易效率。
北京晨報:互聯網家裝出新速度非常快,齊家這次是否等于走在了潮頭?
齊家網鄧華金:齊家網一直走在潮頭,無論從用戶體驗或供應商體系,我們始終都是摸著石頭過河沒有可參考的對象。
北京晨報:作為第三方平臺,齊家能否超越其他已經存在的一些第三方平臺公司?齊家與他們不同的地方在哪里?
齊家網鄧華金:齊家網并沒有想超越誰,我們始終在圍繞提升用戶需求而努力,市場這么大,大家一起努力規范市場,讓市場良性發展,讓用戶滿意裝修才是我們需要去超越和努力的。
而與其他第三方平臺的區別,首先,我們平臺從裝修、建材到家居,一站式購齊。合作商家4萬余家,商品的選擇及品牌選擇余地更高。其次,工人質量上更有保障。目前很多家裝公司是推產業工人,產業工人是流水化操作,而裝修并不是一個流水化操作,工人質量直接影響裝修效果。我們把最優秀的工人召集過來進行標準化管理,讓他享受公司化的福利。第三,我們更了解用戶,齊家網成立至今10年,已為全國850萬用戶提供過裝修咨詢及服務,如免費量房、方案、預算,免費第三方監理,環保裝修等。同時我們有海量的圖片、裝修案例、裝修咨詢等,幫助用戶更好地制定裝修方案。
互聯網出現家裝、建材、家居“打包價”
如今,越來越多的企業都縱身一躍投入“互聯網+”大軍,家裝界也是如此。土巴兔、新浪搶工長俱樂部等平臺型企業勢頭正猛,愛空間、輕舟幸福億家窮追不舍,齊家網打造的“互聯網整體家裝平臺”,是怎樣一種形式呢?
齊家網總裁兼CEO鄧華金表示,希望通過精選不同類型且各具優勢的整體家裝套餐公司入住齊家網,打造一個整體家裝套餐的“精選平臺”,讓用戶只要通過齊家網就能選擇到滿足其需求的家裝套餐產品。據了解,首批入駐整體家裝平臺的有柚子裝修、實創裝飾、東易日盛、家裝e站、有住網、NatureHome等多家公司,同時,齊家網還將與眾多家居建材品牌供應商展開合作。齊家網的“整體家裝”,實際上是把家裝、建材、家居三塊業務整體打包后報價,在把控服務質量的同時,通過產業鏈整合降低了整體家裝的服務價格。而設計的環節,齊家網將集合過去所有的經驗,再結合目前的幾百個設計師,先推出一部分套餐產品,同時在齊家網合作的裝修公司里面,精選他們的套餐平臺讓用戶來篩選。此外,齊家還預計拿出10億資金投入在裝修套餐上,和平安銀行簽署了1億元的售后服務保證金,用于對消費者進行先行賠付,同時還與平安保險共同推出了裝修防水綜合險。
篩選入駐的裝飾公司
對于如何篩選合作伙伴,齊家網也有著自己的方式。齊家網CEO鄧華金告訴北京晨報記者,凡入駐齊家整體家裝平臺的裝修公司均經過商家入駐審核,并交質量保證金。“我們在這些公司中,通過其接單量、投訴率、用戶口碑值等挑選出優秀的公司作為我們的合作伙伴。同時我們也會監督其施工質量和施工進度等。”
作為齊家網的合作伙伴,實創裝飾副總韓曉靜表示,選擇與齊家網合作,主要看中的就是齊家網擁有的用戶資源:“因為齊家網有著十年的用戶積累,服務過用戶近900萬戶。這樣能夠為我們多帶來一些客戶資源。”對于從齊家網上與實創簽單,是否會有特別優惠價格,韓總表示價格沒有特殊區別。
“互聯網+”還是“+互聯網”?
齊家網轟轟烈烈的做派,不禁讓我們想到了之前橫空出世的愛空間家裝。有業內人士認為,從產業鏈角度看,齊家需要向上下游環節充分滲透,來完成自身戰略閉環,形成競爭堡壘。對此,齊家CEO鄧華金向北京晨報記者表示,齊家網的齊家錢包是實現O2O支付閉環的一個戰略級服務產品。“這種戰略離開系統性思考,離開對家居建材行業特點的仔細研判是不可能打造完美的,同時也是這個行業里由齊家第一個提出這項服務的。”
但愛空間陳煒認為,齊家網是一種傳統的互聯網企業,更多的是做產品的信息收集。“它代表了一個時代信息收集、分享、發布為主體的一種行業模式。這種可以稱之為‘+互聯網’。而‘互聯網+’是以互聯網的技術、信息分享的力量和效率提升的手法來改變整個架構,從而提升滿意度。”
北京晨報記者 姚映雪
■對話齊家網
北京晨報:齊家整體家裝平臺上線,是否意味著互聯網家裝開啟新時代?
齊家網鄧華金:齊家網的確開啟了一個新時代,盡管在此之前,市場上已經有不少做整體家裝的公司,但齊家是第一個把這些家裝公司整合到一個平臺上的。
對于齊家未來的發展戰略,需要同時抓兩端,一端是用戶端,不斷解決用戶的核心痛點,選擇最好最有優勢的供應商合作伙伴,滿足用戶需求。這是我們在整個裝修層面做得最大的動作;第二是供應鏈端,重新梳理供應鏈,縮短交易流程,提高交易效率。
北京晨報:互聯網家裝出新速度非常快,齊家這次是否等于走在了潮頭?
齊家網鄧華金:齊家網一直走在潮頭,無論從用戶體驗或供應商體系,我們始終都是摸著石頭過河沒有可參考的對象。
北京晨報:作為第三方平臺,齊家能否超越其他已經存在的一些第三方平臺公司?齊家與他們不同的地方在哪里?
齊家網鄧華金:齊家網并沒有想超越誰,我們始終在圍繞提升用戶需求而努力,市場這么大,大家一起努力規范市場,讓市場良性發展,讓用戶滿意裝修才是我們需要去超越和努力的。
而與其他第三方平臺的區別,首先,我們平臺從裝修、建材到家居,一站式購齊。合作商家4萬余家,商品的選擇及品牌選擇余地更高。其次,工人質量上更有保障。目前很多家裝公司是推產業工人,產業工人是流水化操作,而裝修并不是一個流水化操作,工人質量直接影響裝修效果。我們把最優秀的工人召集過來進行標準化管理,讓他享受公司化的福利。第三,我們更了解用戶,齊家網成立至今10年,已為全國850萬用戶提供過裝修咨詢及服務,如免費量房、方案、預算,免費第三方監理,環保裝修等。同時我們有海量的圖片、裝修案例、裝修咨詢等,幫助用戶更好地制定裝修方案。