這邊是阿里巴巴一場叫板央視春晚的演出,另一邊競爭對手京東則不惜“自揭傷疤”隔空強襲。11月10日,京東方面宣布,將停止C2C電商平臺拍拍網,原因是“C2C模式的電子商務在中國目前的商業環境中監管難度較大”。拍拍網負責人宋旸表示,拍拍團隊轉做移動社交電商業務,同樣也叫“拍拍”,轉型已有數月。在北商研究院看來,恰逢阿里巴巴再次陷入假貨質疑之時,停用有些雞肋的C2C業務,似乎另有深意。撥開營銷大戰的迷霧,巨頭的放棄也體現了C2C電商的一絲尷尬。
京東斷腕
10日中午,京東方面發布公告稱,到12月31日停止提供C2C模式的電子商務平臺服務。即日起,拍拍網不再接受新賣家入駐,當前平臺賣家的店鋪服務期年底結束,到期不再續約。公司設立三個月過渡期,方便賣家遷移及保障消費者的在途交易和售后服務。宋旸表示,一同停用的還有移動微店平臺“拍拍小店”,而二手交易平臺“拍拍二手”仍可繼續使用。拍拍網團隊將并入集團其他部門,轉型做移動社交的場景電商。
假貨難以監管是京東停用拍拍的原因。京東表示,C2C的模式由于個人賣家不被要求在工商登記備案,導致工商行政執法部門也無法進行有效監管,售假者違法成本幾近為零。北京商報記者發現,拍拍小店可自行上線商品,僅部分關鍵詞無法搜索。其他C2C平臺也飽受假貨困擾。
京東坦言,停用拍拍網未來將對京東集團的交易總額產生一定負面影響,每年將損失百億級的潛在交易額和一筆可觀的廣告收入,在慎重的思考和評估后依舊停用。至此,京東C2C僅剩京東第三方開放平臺。京東表示,賣家在申請工商營業執照后,可申請入駐京東開放平臺,審核通過后,京東將在一年內對拍拍遷移賣家免除扣點、服務費等費用。
拍拍之殤
拍拍網曾是騰訊旗下的C2C電商平臺,2006年3月正式運營。此時正值淘寶超越易趣,并且與競爭對手的距離越拉越大。騰訊希望依托于騰訊QQ超過5.9億的龐大用戶群抗衡淘寶。盡管在兩年內就坐穩了C2C電商第二把交椅,卻只能坐視淘寶的份額逐漸增加,難有突破。在此期間,拍拍網也經歷過轉型,但在今天看來,拍拍網顯然沒能撼動淘寶的絕對統治地位。
在去年京東與騰訊達成電子商務的戰略合作之后,拍拍網并入京東旗下。兩月后,京東重啟拍拍網,任命主要負責京東上市事宜的蕢鶯春為拍拍網總裁,統領京東的C2C業務,對標淘寶。這是京東上市后的第一步戰略動作。然而,盡管被重金打造,拍拍卻不孚眾望,上線拍拍小店、拍拍二手也未能讓拍拍擁有叫板淘寶的能力。
在騰訊時代,拍拍網便多次被曝出假貨問題。京東接手后,采用多種技術手段和管理方式避免假貨,如扮演買家抽檢、第三方公司抽檢、跟進舉報投訴等,卻仍難阻止假貨進駐。在市場份額小、假貨難根除的現實下,拍拍網只能退場。
營銷大戲
拍拍網宣布停用的消息正值“雙11”前夕,還是老對手阿里巴巴舉行“雙11”晚會的日子。在業內看來,拍拍網轉型已久,京東此舉多少有些“搶戲”的味道。一位不愿具名的電商業內人士表示,“雙11”已不僅是一場促銷大戰,更是一場企業之間明槍暗箭的營銷大戲。
一直將阿里巴巴視做“假想敵”的京東,在多個層面對標阿里。阿里巴巴合作蘇寧,京東聯姻騰訊,兩者都同時找到合作伙伴;促銷方面,京東實名舉報阿里巴巴脅迫商家“二選一”,并表示國家工商總局已經受理舉報;在阿里巴巴宣布“雙11”晚會后,京東也不甘示弱,聯手央視打造“京喜夜”,并發出30億元紅包;甚至在互聯網金融領域,京東金融與螞蟻金服也已短兵相接……
除了這對老對手,其他商家也不甘示弱。蘇寧在京東大樓下用貼有“某東肯定貴,退了找蘇寧”的汽車,排起了“一字長蛇陣”;自稱“價格戰祖宗”的國美在線掄起了“真低、真品、真快”三板斧;美團與大眾點評也主動告知高管調整,更不用提其他中小型商家。上述業內人士認為,雖然硝煙濃烈,卻像是一場“大戲”,“雙11”的氣氛越火,商家獲益就越大。拍拍網停用看似意料之外,也在情理之中。
C2C變軌
盡管拍拍網自身存在問題是命運終結的重要原因,但該品牌也映射了整個行業的發展現實。從年初國家工商總局與淘寶小二的隔空喊話,到最近法國奢侈品集團開云起訴阿里巴巴侵權售假風波,淘寶方面不斷加大打假力度,發布打假報告、增加抽檢、賣家相互監督自治等,但C2C平臺的假貨爭議始終難解。據一位經常購買“原單”產品的消費者透露,淘寶網不久前關閉了銷售某時尚大牌原單的數十家店鋪。這讓有的賣家無奈改行。
記者了解到,上述品牌全面在天貓發力或許是原單店鋪遭封殺的一大原因。從整體規劃上看,阿里巴巴也在向更具品牌安全性的天貓傾斜,對淘寶賣家的政策不斷收緊。
北商研究院認為,電商品牌化、規范化是大勢所趨,正牌商家入駐有助于凈化零售市場,但也給C2C帶來巨大沖擊。產品低價是C2C模式的魅力所在,在假貨難以根治的現狀之下,C2C也開始走向變軌。差異化、個性化是C2C未來的發展方向。此前,淘寶就曾組建了龐大的代工廠團隊,幫助這些“中國制造”樹立自己的品牌。
附:拍拍網軌跡
2005年 宣布上線
2006年 正式運營
2007年 躍居國內C2C電商第二位;份額遭淘寶擠壓
2014年 并入京東,京東重塑拍拍;重磅高管蕢鶯春掛職總裁
2015年 蕢鶯春卸任;停止商家入駐;使命終結