出臺《關于實施支持跨境電子商務零售出口有關政策的意見》的主要目的，就是要解決近年來我國迅速發展的跨境電子商務，特別是跨境電子商務企業對消費者模式下，現行管理體制、政策、法規及現有環境條件已無法滿足其發展要求的實際問題，支持跨境電子商務零售出口健康快速發展。
 

　　《意見》分為3部分，共12條。第一部分是具體的支持政策，其中包括對電子商務出口經營主體的分類、建立適應電子商務出口的新型海關監管模式并進行專項統計、建立相適應的檢驗監管模式、支持企業正常收結匯、鼓勵銀行機構和支付機構為跨境電子商務提供支付服務、實施相適應的稅收政策，以及建立電子商務出口信用體系。
 

　　第二部分是實施要求。自《意見》發布之日起，先在已開展跨境貿易電子商務通關服務試點的上海、重慶、杭州、寧波、鄭州等5個城市試行上述政策。自2013年10月1日起，上述政策在全國有條件的地區實施。同時，也對商務部、國家發展改革委、海關總署等9個《意見》制訂部門的職責做出明確界定，對各地方政府貫徹落實《意見》提出明確要求。
 

　　第三部分是其他事項，主要對跨境電子商務零售出口進行定義，并對有關工作做了補充說明，指出目前企業對出口主要按一般貿易方式報關，仍按現行有關貿易政策執行。跨境電子商務進口有關政策另行研究。