早在2009年4月起，新華保險即與國際SOS啟動全面戰略合作，借助其全球化醫療服務網絡和報警平臺，圍繞全球化保險理賠及救援運營服務共同推出了“全球化人身風險服務管理方案”，全面搭建新華保險特有的境外理賠合作醫療服務網絡。合作近5年來，新華保險客戶切實享受到了這項服務帶來的益處。
 

　　據了解，新華保險環球救援保險組合包括境外A款團體意外傷害保險與附加環球救援團體醫療保險。其中，境外A款團體意外傷害保險的責任范圍包括意外傷害殘疾保險金、意外傷害身故保險金與突發急性病身故保險金三個部分，保障涵蓋了意外傷害和突發急性病可能導致對客戶本人最為嚴重的后果。而附加環球救援團體醫療保險的責任范圍則包括醫療保險金、緊急牙科門診醫療保險金、緊急醫療轉運、安排子女回國等救援服務。
 

　　為了保證有效得到保障，新華保險相關負責人提醒消費者，因保險條款是專業合同條款，每項保障責任都有具體的適用標準及范圍，在購買境外救援保險時需細心確認條款細則。如果不幸發生意外，客戶切記應立即撥打新華保險7*24小時境外聯系電話聯系專業救援機構，并由專業救援機構安排緊急救援和治療。在異常緊急情況下，因不可抗力原因導致客戶無法及時聯系專業救援機構，應在條件許可時立即聯系并由專業救援機構安排后續的緊急救援和治療。如果忽略了這通電話將有可能會影響到后續的賠付。當發生保險事故時，客戶務必保留好境外醫療機構出具的醫療診斷、檢查檢驗報告、醫療費用原始單據、費用結算明細，以及所能提供的與確認保險事故的性質、原因、傷害程度等有關的其他證明和資料。