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萬達O2O模式是商業文明的一種倒退?

放大字體  縮小字體 發布日期:2013-12-16 13:10  瀏覽次數:25
  從萬達200萬年薪招募電商總經理,到王健林和馬云的打賭,到12月12日萬達電商——萬匯網上線前毀約,以及爆出萬達匯最終由其兒子掌舵,一期投入2億元。萬達電商可謂是賺足眼球,營銷能力在傳統企業中也算是中上水平,高調的同時也引發不少的爭議。

 
  暫不論這些爭議如何,從萬達O2O的模式來看,以現有電商格局來看,通過WiFi和手機客戶端打通線上和線下會員體系,將線下流量轉化成線上會員,再通過多次營銷形成會員粘性,重新回到萬達廣場的生活服務類商家進行消費。這樣的O2O模式顯然是靠譜的,畢竟生活服務類電商到目前為止鮮有特別成功的平臺。
 
  萬達集團的多業態,顯然對于這種模式的應用擁有了廣泛的商家基礎,在這樣的基礎下再通過已經成熟的WiFi商業模式和手機客戶端,配合商家讓利出來的優惠券,在初期獲得更多可營銷的會員成為可能。只是在王健林傳統的思維里,似乎這樣做的目的仍然思考的是為了更好地招商、提高租金和獲得更多廣告收益。
 
  “經過一年多的開發研究,我們的電子商務模式是什么呢?簡單說就是建立會員體系,用現代的移動終端的先進技術,把會員消費的次數、額度、喜好和所有的這一切東西建立和掌握起來,然后根據大數據來做出分析。根據這個針對性地來進行下一階段的招商和調整商家布局,就是做這種模式。”
 
  “我們這種電子商務成本投入很低,因為投入比較少,我覺得我們的盈利前景是很可觀的,比如,廣告收入,只要是過億會員,賣汽車、賣服裝只要在廣場使用,大的就會有廣告投入。……中小商家,一個開餐飲、開電影院的就可以來投放廣告,利用這個交錢消費。”
 
  以上兩段話是王健林在公開場合提到的內容。當然,除了這兩段話之外還簡單闡述了萬達的電子商務模式,實際上有兩句話來概況就是:
 
  1、通過WiFi和手機客戶端(二維碼)方式將線下幾億人流轉換成線上的過億會員;
 
  2、建立一套貨幣積分體系,打通過會員在線上和線下的消費。
 
  對于能不能轉換線下客流到線上,然后再變成會員,如果通過生活服務類的商家這個可能性還是有的,只是如果想用二維碼又脫離騰訊體系構建一個新的掃碼習慣,或許商家不一定會全力支持,畢竟微信一方面在線上客流已經有掃碼習慣,另一方面對于商家則能夠進行多次營銷。
 
  萬達的萬匯能不能做到這一點難度還是非常大的,挑戰微信別說萬達了,就是阿里和百度聯手都是有些難度的。
 
  但商家確實會愿意在萬達的電商平臺和手機客戶端發放優惠券,用戶也愿意到這個平臺來領券到萬達的線下再去消費??墒巧碳覂H有萬達可以發券么?大眾點評、丁丁優惠、甚至是河北本地的優惠券產品——如意折扣都可以實現這個目標。
 
  萬達電商模式是靠譜的,做法也是低成本低風險的,只是格局卻沒有萬達集團這么大。再加上從王健林的角度看來,做電商的目的也有兩個:
 
  1、更容易招商和進行商家在實體店的布局(隱性的意思就是提高租金收益)。
 
  這個目的說實話,對于擁有這么多線下商業地產的萬達來說,顯然是情理之中,無可厚非。只是這是不是符合商業的發展規律,是不是符合“商性”就很難說,更別提互聯網公司和線電商平臺在盈利模式多樣化之后,對線下實體大部分通過租金收益的挑戰來爭奪優質的商家資源,這些商家資源已經從實物商家向生活服務類商家滲透,特別是百度、騰訊、阿里都紛紛加大對地圖產品的投入就可見一斑。
 
  而萬達的O2O模式卻是想通過電商達到提高租金收益的目的,顯然是一種商業文明的倒退,如果萬達真將這套模式做成了,可能商家最終并沒有在電商的發展中受益,反而進一步加大了租金成本。而且,商家還將增加另外一項成本,這也是萬達做電商的第二個目的。
 
  2、提高廣告收入。
 
  互聯網曾經有個說法,就是聰明的人都去賣廣告了。這一點我曾經深信不疑,直到微信在二維碼掃一掃習慣形成之后,我才意識到三年前想在所有商品上貼上二維碼,讓商品自己宣傳自己,讓每件商品都成為銷售渠道將在微信的推動上成為現實。最終微信肯定不是以廣告收入為主,而是以商家更加能接受的銷售扣點為主。
 
  而萬達做電商的第二個目的是為了提高或者說獲得更多廣告收入,在我看來似乎也是一種商業文明的倒退。當然廣告還是需要的,只是如果純粹為了廣告收入,似乎會重蹈現在天貓覆轍,經營天貓店的成本已經和線下開店趨同甚至更高!
 
  萬達做電商可能隱藏更大野心,那就是通過建立一套積分體系來構建新的“貨幣體系”,因為萬達的POS系統是自建的,如果其線上線下打通,并且讓消費者和商家習慣了萬達的積分體系進行消費,那萬達就可以將積分發展為消費貨幣,建立起和人民幣的通兌規則,這樣的野心和目的就不太能再往下細想!
 
  不得不說,最終所有大佬做電商的其實都殊途同歸——地產+金融!
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