在電子商貿(mào)市場異軍突起之下,周大福捉緊善用數(shù)碼化的機(jī)會,涉足O2O(線上到線下)的銷售渠道,顧客透過網(wǎng)上訂購,不需3日便可有貨到手。同時,透過網(wǎng)上消費(fèi)的會員,在短短4個月,飆升三倍。
“線上銷售,第一階段不會盲目追求銷售貨品,而是要建立強(qiáng)大的群組。”董事總經(jīng)理黃紹基表示,目前,周大福約有100萬會員,網(wǎng)站日均瀏覽人數(shù)約15萬人次,自去年9月開始,陸續(xù)把傳統(tǒng)實(shí)體店過百萬名會員,過渡至成為網(wǎng)上會員,現(xiàn)時已有10多萬名會員透過騰訊微信,追蹤積分,藉而轉(zhuǎn)為消費(fèi)券進(jìn)行網(wǎng)上購物。
“線上銷售,第一階段不會盲目追求銷售貨品,而是要建立強(qiáng)大的群組。”董事總經(jīng)理黃紹基表示,目前,周大福約有100萬會員,網(wǎng)站日均瀏覽人數(shù)約15萬人次,自去年9月開始,陸續(xù)把傳統(tǒng)實(shí)體店過百萬名會員,過渡至成為網(wǎng)上會員,現(xiàn)時已有10多萬名會員透過騰訊微信,追蹤積分,藉而轉(zhuǎn)為消費(fèi)券進(jìn)行網(wǎng)上購物。
黃紹基透露,自9月至今,VIP網(wǎng)上消費(fèi)已大幅翻了三倍,又指未來會推出以微信支付,更方便顧客在網(wǎng)上購物,藉而建立平臺群組。
不少零售企業(yè)在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品較實(shí)體店便宜,黃紹基表示,網(wǎng)上銷售的首飾產(chǎn)品,價位一般由數(shù)百至千元不等,例如特許經(jīng)營授權(quán)產(chǎn)品,包括卡通人物Hello Kitty系列,具一定認(rèn)受性,故較易透過網(wǎng)上進(jìn)行推廣。同時,周大福開始提供網(wǎng)上訂制及團(tuán)購服務(wù),傾向由消費(fèi)者作主導(dǎo),集團(tuán)亦可減少存貨。