谷歌公司最近以32億美元的高價收購了Nest,Nest是一家生產軟件控制溫度計和煙霧監測器的制造商。谷歌這么做的目的非常明顯,就是要讓自己和那些大型消費者社交平臺企業的投資方向有所區別,這類公司包括Facebook、Tumblr、Instagram、還有Twitter。在過去幾年,這些大企業幾乎統治了消費社交領域里的所有風險投資。
Nest公司則順應了“物聯網(IoT)”這一大趨勢,最近“一大波”創新都發生在生活科技領域,而Nest公司正好就坐在了這股潮流的大傘之下。這一新興領域可稱之為“LifeTech”——生活科技,在這一創新領域里的產品和服務基本上都是不斷優化消費者的生活,讓人們的生活更加個性化和自動化。他們創造了一個更加智能的世界,滿足人們日常生活的需要。
在我們周圍,有些人對數字化的需要非常迫切,打個不恰當的比喻,這些人好像連生活和呼吸都離不開數字渠道。不僅如此,越來越多的數據顯示,絕大部分消費者并不認為自己有足夠多的時間把所有事情搞定。根據蓋洛普民調(Gallup Poll)顯示,在所有有工作的美國人之中,30歲到49歲這一年齡段的人認為時間最不夠用。如今的消費者手上有各種各樣的電子設備,比如移動手機、平板電腦、筆記本,而且還有非常多的App應用,世界被數字和模擬工具分割開來,但問題是許多事情并沒有因此變得更好,反而變得越來越復雜。
隨著生活日益復雜和繁忙,那些不相關的數字噪音顯然對人們的生活毫無幫助。不過,生活科技會幫助消費者完成自己生活中需要(或是想要)完成的各種事情。
為了做個比較,可用在企業領域里曾進行過的一些創新作為例子,那就是企業資源規劃(ERP).ERP技術幫助公司優化工作環境,而且這項技術橫跨許多領域,包括金融、會計、運營以及庫存管理。如今,消費者需要的是生活資源規劃(LRP)去優化自己的生活,這個技術不僅可以實現家庭設備控制,而且還需要支持生活中不同的功能性領域,包括活動規劃和社交。
這是一個很重要的機遇,因為我們已經看到消費者在數字優化的產品和垂直服務上花了不少錢:食品雜貨業(1萬億美元以上)、婚慶業(550億美元)、嬰兒護理/學前教育(470億美元)、夏令營和青年體育(70億美元)、家庭裝修(4500億美元)、娛樂(7000億美元)、廣義零售行業(5萬億美元).
如今,雖然這個行業呈碎片化,且效率不高,但仍有許多像Nest這樣的科技公司通過獨特多變的產品和服務,向消費者提供全新的生活資源規劃體驗。
Uber就是一個生活科技類公司的例子,如今市值已高達35億美元。Uber顛覆了消費者交通工具這一垂直領域,他們在城市范圍內為消費者實時提供駕乘工具。另外一個生活科技類企業的例子是Hointer公司,他們優化了線下零售體驗,并提供個性化服務。此外,Hointer還利用移動技術和機器人技術重新規劃了零售空間。另外一家由Mohr Davidow風投公司投資的公司BuildDirect則是下一代生活科技電商的代表。想像一下Warby Parker眼鏡電商應用在地板家裝行業里。
云技術、開源技術、大數據分析以及像藍牙LE和ZigBee這樣的無線標準,所有的一切都會在未來幾年影響消費者,就像ERP戲劇性地優化改變了企業環境一樣。在人與人之間不再僅僅是建立并維護社交網絡(雖然它還會是消費者體驗最重要的一部分),但是作為消費者,科技會為生活帶來質的改變。