我國或?qū)⒊蔀槿虻谌筢t(yī)藥市場,隨著我國加入WTO,導(dǎo)致我國制藥行業(yè)的進一步開放,尤其是我國新醫(yī)改方案提出后,國外的跨國企業(yè)紛紛加大進入中國的步伐,醫(yī)藥行業(yè)全方位競爭格局正在形成。匯德軟件從關(guān)注制藥行業(yè)軟實力出發(fā),通過ESP整合制藥行業(yè)戰(zhàn)略管理,并提出先有好的戰(zhàn)略,再有好的執(zhí)行理念,推動制藥行業(yè)戰(zhàn)略管理信息化時代的到來。
在國內(nèi)國際制藥企業(yè)激烈的競爭中,臨床工作幾乎成了促銷藥品的一大法寶,藥廠和經(jīng)營單位都把醫(yī)院組織工作作為市場競爭的主戰(zhàn)場,同時伴隨著無序競爭、管理部門的監(jiān)管脫節(jié)的現(xiàn)狀,一方面,導(dǎo)致了惡性競爭帶來的藥價虛高,偏離了制藥企業(yè)自身所追求的理想、抱負(fù)和社會責(zé)任;另一方面,制藥企業(yè)永遠陷于低級競爭環(huán)境而無法脫身出來去考慮提升自身的核心競爭力。如何改變目前的狀況,讓優(yōu)秀的制藥企業(yè)能夠得到更好的保護而獲得更好的生存和發(fā)展環(huán)境,不僅是主管部門的難題,也是制藥企業(yè)必須跳出的難題。
大型制藥企業(yè),尤其是超大型制藥企業(yè),戰(zhàn)略管理咨詢幾乎已經(jīng)成為常態(tài)化的基礎(chǔ)工作,每年的戰(zhàn)略投入多則幾千萬,少則幾百萬。這種能力的企業(yè),制定戰(zhàn)略方面的工作已經(jīng)變得非常成熟,也處于戰(zhàn)略競爭的制高點,但是如何把戰(zhàn)略執(zhí)行好反而成為這些企業(yè)的制約環(huán)節(jié)。原因是,一方面,戰(zhàn)略落地的過程需要做大量的工作,靠手工作業(yè)幾乎很難快速完成,需要花費這些企業(yè)幾個月的時間,年復(fù)一年,這個時間成本的耗費是非常驚人的;另一方面,戰(zhàn)略執(zhí)行過程需要動態(tài)監(jiān)控,企業(yè)需要通過周期性的戰(zhàn)略總結(jié)(月度總結(jié)、季度總結(jié)、半年總結(jié)和年度總結(jié))來調(diào)整執(zhí)行方案,同時,戰(zhàn)略評估需要及時性的數(shù)據(jù)和量化的數(shù)據(jù),這些工作不僅僅工作量大,工作難度更大,有時候手工作業(yè)幾乎無法實現(xiàn)。
制藥企業(yè)ESP系統(tǒng)建設(shè)已成必然趨勢
在未來的10年中,制藥行業(yè)將完全進入進入戰(zhàn)略競爭的時代,解決了戰(zhàn)略問題,就能夠把握機會獲得發(fā)展,解決不好戰(zhàn)略問題,就會被淘汰出局。所以,藥企必須將戰(zhàn)略管理信息化工作提高到企業(yè)戰(zhàn)略層面上來,通過有效的管理工具提高企業(yè)戰(zhàn)略管理水平和戰(zhàn)略執(zhí)行能力,在新時代的背景下獲得更大的發(fā)展空間。
提高戰(zhàn)略管理水平,開啟制藥企業(yè)戰(zhàn)略管理信息化時代
首先,提升戰(zhàn)略管理:可視化的實現(xiàn)制藥企業(yè)全面戰(zhàn)略管理
為滿足制藥企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層所關(guān)注的管理重點,ESP系統(tǒng)中優(yōu)先級最高的是將戰(zhàn)略成體系的先管理起來,讓戰(zhàn)略可管理、可宣傳、可貫徹、可落實、可執(zhí)行,讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)隨時看到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)完成的狀態(tài),及時發(fā)現(xiàn)影響戰(zhàn)略目標(biāo)不能按期完成的重大問題,糾正錯誤,同時,可及時發(fā)現(xiàn)有助于戰(zhàn)略目標(biāo)更好實現(xiàn)的積極因素,及時進行策略調(diào)整。
其次, 提升績效管理:以戰(zhàn)略績效為核心實現(xiàn)全面績效管理
制藥企業(yè)的全面績效管理,要包括戰(zhàn)略績效管理、組織績效管理和個人績效管理,以及以績效管理和績效評估結(jié)果為依據(jù)的評測各個部門、每個人為企業(yè)貢獻價值大小的績效價值管理,其中戰(zhàn)略績效管理是核心,是其它績效管理的依據(jù)。制藥企業(yè)只有把這四個層次的績效管理全部做好,才能真正意義的建立起一個有效的績效管理體系。
ESP系統(tǒng)內(nèi)置了滿足這項要求的全面績效管理模型,可以讓制藥企業(yè)從“無”系統(tǒng)化內(nèi)容做起,而無需從“有”系統(tǒng)化內(nèi)容開始,通過循環(huán)機制逐步完善自己全面績效管理的能力。
最后, 提升系統(tǒng)效能:提高制藥企業(yè)已建管理信息系統(tǒng)效能
制藥企業(yè)在過去近20年的管理信息化歷程中,緊緊的圍繞著采購、生產(chǎn)、銷售等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進行構(gòu)建,并與此相配套構(gòu)建了財務(wù)、人事、客戶、行政等業(yè)務(wù)管控系統(tǒng),可以說,相對其它行業(yè)相比較制藥行業(yè)管理信息化整體水平較高。但是整體效果并不明顯,其關(guān)鍵的原因是缺少管理信息化建設(shè)的科學(xué)方法論。制藥企業(yè)在日常經(jīng)營管理中,戰(zhàn)略是靈魂,業(yè)務(wù)是支撐,管控是保障,工具是效率,因此,只有把戰(zhàn)略系統(tǒng)、保障系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)和工具系統(tǒng)科學(xué)的描繪出來才能建設(shè)成科學(xué)的管理信息化系統(tǒng)。
無論是大的時代背景,還是國內(nèi)政策的導(dǎo)向,亦或者是企業(yè)自身發(fā)展的要求,國內(nèi)企業(yè)已經(jīng)走入了戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略競爭時代,戰(zhàn)略一定是企業(yè)在國內(nèi)競爭或參與國際化競爭的制高點。因此,制藥企業(yè)戰(zhàn)略管理信息化的時代已經(jīng)開啟,按照以往的發(fā)展經(jīng)驗,制藥企業(yè)的戰(zhàn)略管理信息化也必將成為國內(nèi)企業(yè)普遍實施戰(zhàn)略管理信息化的先鋒隊。