傳統的移動語音和短信業務日漸式微。工信部近日公布的統計數據顯示，1月移動電話去話時長同比增長3.8%，遠低于上年同期增幅，移動本地、長途去話MOU(平均每戶每月通話時長)同比分別下降5.9%、6.2%。移動短信業務量達到735.6億條，同比下降4.5%。OTT業務對傳統電信業的沖擊加劇，長期以來電信業賴以生存的語音業務已趨邊緣化，面對日益嚴峻的市場競爭形勢，電信運營商亟需加快創新轉型的步伐，以適應信息消費時代大變革、大融合和大發展的趨勢。

　　拐點將至，傳統移動業務貢獻率將現負增長

　　移動話音業務萎縮的態勢更加明顯。數據顯示，1月三家基礎電信企業完成話音業務收入410.3億元，同比增長0.9%，其中，移動話音業務收入367.3億元，同比增長3%，占話音業務收入的89.5%，在電信業務收入947.1億元中的比重為38.8%。另據工信部統計，2013年1-11月，移動話音業務實現收入4476.1億元，同比增長1.9%，比去年同期回落3個百分點，占電信業務收入的比重為41.9%。

　　從全行業整體發展來看，目前電信行業收入增長主要依靠數據業務拉動，1月話音業務收入對電信業務收入增長的貢獻率僅約4.6%，且還在持續下降。工信部電信研究院魯春叢認為，2014年移動話音對基礎電信業增長貢獻率將開始為負。工信部統計數據表明，移動電話用戶的穩步增長并未帶動話音業務量相應增長。1月，移動電話用戶凈增615.7萬戶，移動電話去話時長增長率同比下降7.5個百分點。2013年，全國移動電話去話通話時長同比增長5.0%，增長率下降7.4個百分點。移動本地去話和長途通話MOU值同比分別降低6.4%、5.4%；ARPU值分別降低10.1%、7.7%。

　　以微信、WhatsApp等為代表的OTT應用正嚴重擠壓短信甚至語音業務的生存空間，使全球電信運營商普遍感受到巨大發展壓力。盡管受春節假日消費拉動，1月全國點對點短信量同比增長11.8%，但當月移動短信業務量整體仍出現下滑。2013年，由移動用戶主動發起的點對點短信量加劇下滑，規模達到4313.4億條，同比下降13.7%，降幅同比擴大了6.8個百分點。

　　從全球范圍來看，電信運營商在短信業務領域面臨極大挑戰。調研公司Analysys Mason近日發布報告稱，全球OTT信息發送量有望在今年達到20萬億條，比去年翻一番。去年全球OTT短信發送量為10.3萬億條，是同期短信發送量的1.6倍，該機構稱，其原因在于使用OTT短信應用的智能手機用戶比例已達55%。

　　移動通信用戶市場飽和，語音資費的不斷下降，加上OTT應用的分流和替代效應，導致傳統的移動話音、短信等業務日漸衰落。從移動通信市場主導運營商中國移動的業績變化就可看出電信業發展的走勢。2013年上半年，中國移動語音業務收入為1750.72億元，相比上年同期的1771.28億元，歷史性地下降1.2%。與此同時，短彩信業務收入繼2011年首次下降后，2013年上半年繼續下滑為209.79億元，同比下降5.5%。

　　電信行業正經歷顛覆性變革

　　當前電信業發展面臨新的形勢，市場需求、客戶結構、業務形態正發生變化，一方面：傳統話音業務收入持續下滑，新的增長模式亟待建立，另一方面，國家大力推動信息消費，以及4G牌照的發放，為電信業帶來新機遇。

　　與話音業務低值化、免費化形成鮮明對比，非話音業務收入持續增長，已成為電信業收入增長的主要來源。數據顯示，1月，電信行業實現非話音業務收入536.8億元，同比增長16.4%，占比達56.7%。數據和互聯網業務收入對行業增長貢獻達到87.4%。2013年，非話音業務收入占比首次過半，達53.2%；移動數據及互聯網業務收入對行業收入增長的貢獻從上年的51%猛增至75.7%。工信部電信研究院預計，2014年互聯網服務收入接近信息通信服務業市場半壁江山。

　　2G用戶加速向3G遷移，移動通信用戶結構進一步優化。統計顯示，1月，3G用戶凈增1762.7萬戶，創歷史新高，2G用戶連續14個月負增長，3G替代趨勢愈發明顯。2013年新增3G移動電話用戶1.69億戶，總規模突破4億戶，在移動用戶中的滲透率達到32.7%，比上年提高11.8個百分點。2G移動電話用戶減少5185萬戶，在移動電話用戶的比重下降至67.3%。

　　由于智能終端的迅速普及，手機網民滲透率大幅提升，流量消費特點更加突出。1月，移動互聯網接入流量完成13263.3萬G，同比增長46.9%，月戶均移動互聯網接入流量達到165.1M，同比增長38.6%。2013年，移動互聯網流量達到132138.1萬GB，同比增長71.3%，比上年提高31.3個百分點。月戶均移動互聯網接入流量達到139.4M，同比增長42%。截至目前，手機網民規模達到5億人，手機即時通信、手機視頻和電子商務等應用成消費熱點。

　　創建新型商業模式是關鍵

　　移動互聯網時代，互聯網新業務不斷涌現，產業生態體系發生了深刻變化，不僅價值鏈被拉長，而且從通信網向互聯網、從話音服務向信息服務、從制造和運營向應用和服務轉移。無論是業務、終端、網絡、平臺，還是商業模式，都表現出互聯網化的特征，不同技術和業務之間的邊界越來越模糊，跨界融合的趨勢更加明顯，正因如此，電信運營商紛紛加快轉型，如中國電信提出“去電信化”戰略，實現規模經營、流量經營，探索新市場環境下的發展模式。

　　4G牌照的發放將加速移動互聯網產業變革。工信部電信研究院副院長謝毅認為，4G帶來的不僅僅是隨時隨地的寬帶移動互聯網接入，更是傳統電信業務互聯網化和傳統產業互聯網化的可能性。業內預測，收入的巨大倒轉是電信行業的發展趨勢。今后兩三年，數據流量和OTT的收入將超過話音收入的占比。2020年之前，整個OTT的收入和移動數據流量的收入將占行業收入的70%左右。

　　中國工程院院士鄔賀銓表示，電信業互聯網化已不可逆轉，唯有創新才能永立潮頭。業內分析人士認為，電信業應學習借鑒互聯網理念，推動技術、業務和商業模式的全面轉型，才能在移動互聯網產業鏈中找到自身的價值所在。