就在昨日，工行逐步關(guān)閉快捷支付業(yè)務(wù)被媒體報道，再將爭議推向高潮。下午時分，工行官方也回應(yīng)此事，稱：“我行與支付寶的合作意愿沒有變化。支付寶在我行快捷支付接口數(shù)量減少，在技術(shù)上對交易不會構(gòu)成任何影響。”

　　銀行表示，下調(diào)第三方快捷支付限額主要來自于兩大原因：首先是從客戶的安全性上出發(fā)，其次則是由于第三方快捷支付盜刷風(fēng)險也讓銀行陷入了加劇賠付成本和聲譽風(fēng)險的境地。

　　漩渦中心的支付寶也借員工之口回應(yīng)其快捷支付的安全性問題：“支付寶從最開始創(chuàng)立就是‘你敢付，我敢賠’，還通過保險公司對快捷支付一直給予被盜無理由100%賠付的承諾。”

　　但對客戶而言，如何保證在快捷的基礎(chǔ)上做到安全保障才是最為關(guān)心的問題。

　　雙方膠著：

　　快捷支付究竟安不安全？

　　“快捷支付限額調(diào)整，社會上有些誤解。下調(diào)額度，首先是出于保護客戶資金安全角度考慮，農(nóng)行一直按照監(jiān)管要求，根據(jù)支付水平差異化管理，滿足不同支付需求，不同類型的交易都有限額要求。”農(nóng)行副行長李振江在昨日的農(nóng)行業(yè)績發(fā)布會上表示。

　　此前，四大行相繼下調(diào)第三方快捷支付限額，引起了市場關(guān)注。例如，農(nóng)行將每筆5萬元下調(diào)到了1萬元，每天5萬元限額下調(diào)到1萬元，而每月20萬元的規(guī)模限額并未作出調(diào)整。

　　一位大行分支機構(gòu)電子銀行部負(fù)責(zé)人對記者表示，銀行下調(diào)限額主要基于安全考慮。據(jù)他分析，目前來看，快捷支付的風(fēng)險點在于三個方面，一是客戶信息容易被泄露；二是支付過程簡便而忽略驗證的風(fēng)險；三是支付方式的電子化，互聯(lián)網(wǎng)讓資金轉(zhuǎn)移加快也存在風(fēng)險隱患。

　　除了快捷支付的這些風(fēng)險點，另外一個重要的因素還在于，銀行對客戶在第三方快捷支付出現(xiàn)盜刷等狀況，需要賠付的成本不斷上升。

　　“借記卡跨界支付，跳過了銀行密碼，情況會非常復(fù)雜。例如借記卡，如果出現(xiàn)盜刷等情況，銀行基本上要承擔(dān)50%的賠付責(zé)任，如果出現(xiàn)大規(guī)模的盜刷等，對銀行的利益和聲譽都帶來影響。”上述銀行電子銀行部負(fù)責(zé)人稱。

　　李振江也表示，快捷支付非常方便，但是基于弱認(rèn)證方式，主要定位于小額、快捷。“我們在系統(tǒng)內(nèi)查詢，發(fā)現(xiàn)了很多客戶被盜的事件，接到了客戶投訴，有些金額巨大，我們與第三方支付協(xié)商后，最近調(diào)整了限額。”他稱。

　　對于客戶開通快捷支付是否通過有效身份驗證，支付寶也通過上述員工投稿回應(yīng)稱，快捷支付首筆支付前，支付寶會將姓名、卡號、證件類型及號碼、手機號碼等信息通過專線傳遞給銀行，由銀行直接進行驗證。全部匹配驗證通過后，支付寶還會向銀行驗證通過的手機號碼發(fā)送動態(tài)驗證碼，只有客戶驗證碼回填成功后，才能支付成功。

　　對于銀行提出的盜刷會給銀行帶來壓力和風(fēng)險，支付寶也多次表示其風(fēng)險管理注重后臺化，并且提出“你敢付，我敢賠”，對資金被盜進行100%的賠付。

　　在上述銀行電子銀行部負(fù)責(zé)人看來，銀行下調(diào)限額，并非針對支付寶，快捷支付給用戶帶來了更加快捷便利的支付，但是第三方快捷支付依然缺乏相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，如客戶信息保護，業(yè)界并沒有統(tǒng)一的規(guī)范。

　　 “快捷支付的限額是否會提高，今后要取決于安全認(rèn)證水平的狀況。”李振江稱。

　　下調(diào)快捷支付限額，并不僅僅是針對支付寶，購買理財通的限額也有所下調(diào)。今年1月份至今，農(nóng)、中、建三大行，以及中信銀行、浦發(fā)銀行，其購買限額均從“單筆5萬，單日50萬”有所下調(diào)。農(nóng)行和中行下調(diào)到目前的單筆單日1萬元，其他幾家銀行下調(diào)到單筆單日5萬元。

　　而實際上，從理財通的情況來看，包括招行、民生銀行、光大銀行和廣發(fā)銀行在內(nèi)的4家銀行，從今年1月至今，對微信平臺推出的理財通的購買限額有所提升，如招行從單筆單日5000元提高到了單筆單日3萬元。

　　其中一家上調(diào)理財通購買限額的銀行電子銀行部相關(guān)負(fù)責(zé)人對記者表示，銀行本身對理財通購買限額并沒有調(diào)整，不過此前是授權(quán)相當(dāng)?shù)念~度給理財通，而理財通則可以通過自身的安全測試等方面進行限額的調(diào)整。

　　工行統(tǒng)一支付寶快捷支付接口

　　目前，銀行與第三方快捷支付的爭議已經(jīng)從最初的下調(diào)限額，發(fā)展到了“統(tǒng)一接口”的問題上。

　　工行就逐步關(guān)閉快捷支付業(yè)務(wù)的消息稱，多個接口由多家分行實行多頭管理，容易出現(xiàn)技術(shù)和管理上的問題，存在風(fēng)險隱患。

　　因此，工行將快捷支付接口進行統(tǒng)一。工行表示，支付寶所在地在杭州，由該行浙江分行專門對支付寶快捷支付接口進行維護和管理，有利于保障客戶交易安全。據(jù)新華社信息，工行此前的支付寶快捷支付接口有5個，由5家分行管理，近日統(tǒng)一由浙江分行維護和管理。

　　關(guān)于統(tǒng)一接口工作，工行表示與支付寶方面前期已進行了長時間的溝通，并做了充分的準(zhǔn)備和安排。“相關(guān)工作均在后臺完成，如支付寶方面配合，對客戶交易不會造成任何影響。”

　　上述銀行電子銀行部負(fù)責(zé)人對本報記者表示，此前銀行對第三方快捷支付的接口多由分行進行管理，而分行根據(jù)各自的利益，在費用方面并不統(tǒng)一。如一些分行與第三方快捷支付合作收取的費用在千分之三到千分之五之間，有的則不收費用，而通過其他方式，如一定量存款等作為交換。

　　 “總行沒有進行統(tǒng)一管理，各家分行很容易陷入‘囚徒困境’，就是所謂的價格戰(zhàn)，銀行議價能力降低。總行發(fā)現(xiàn)這個問題確實是有滯后性的，的確需要總行有個統(tǒng)一管理。”上述銀行電子銀行部負(fù)責(zé)人對本報記者表示。