? ? 10月30日，在杭州舉行的中國國際電子商務博覽會上，正由實體零售企業向電商路徑邁進的銀泰集團CEO陳曉東，接受騰訊財經采訪時透露，在（01833.HK）正朝著代表零售行業方向的“四化”邁進。

? ? 陳曉東口中所指的四化，具體是指數字化、泛渠道化、平臺化和娛樂化。他認為，由于互聯技術和思想發展，中國社會和零售進入融合、分享時代。在這一過程中，為了適應變化的需要，創新變革是銀泰持續發展的動力。銀泰商業需要從多渠道到泛渠道，打造泛渠道會員體系，結合社交化、娛樂化購物發展粉絲經濟。

? ? 談到去年“雙十一”與阿里集團的合作，陳曉東爆料稱，“當時我們雙方連如何分成的問題都沒有考慮清楚，就一起互動了起來。當時，同行擔心我們的流量會被吸走，認為我的腦袋不是被門擠了就是被驢踢了，但是，現在看來，通過合作我們的成績有一些，經驗也收獲不少”。

? ? 之所以如此急于讓銀泰商業擁抱互聯網時代，陳曉東稱，我們過去一段時間的做法，確實有點像“先開槍后瞄準”，但是，對于整個行業來說，沒有成熟的模式，大家都只知道目標，那么，最好的辦法就是去嘗試。

? ? 從2008年開始，銀泰商業業績一路高歌猛進，但是，到了今年上半年業績開始出現波動。銀泰商業（01833.HK）2014年半年報顯示，公司截至6月30日的營收為79.17億元，同比按年增長1.7%，利潤5.07億元，按年減少30.72%。

? ? 陳曉東認為，企業在創新過程中，是需要付出代價的，“我們知道十次有九次是失敗的，但是，只要抓住一次機會，就可以獲得巨大的回報。”

? ? 艾瑞咨詢集團總裁楊偉慶認為，現在整個零售業出現在一個重要的路口，把握住的企業則會擁有互聯網變革的顛覆式機會，實現快速超越。不過，他也提出新看法認為，在產業融合的時代，企業需要三大競爭力，即用戶數量和粘性、掌握用戶的有價值數據多少、產品服務能力和創新能力。