近日,全球權威零售咨詢公司Advantage發布了2016年中國零供關系調研報告。超過160家供應商參與了該調研,對其合作的關鍵現代渠道客戶進行業務關系、人員及組織、品類及業務開發、零售執行和供應鏈管理五個方面的評分。調研結果表示,在32家同業態的零售企業中,沃爾瑪在綜合排名上位居首位,并連續三年在中國市場獨占鰲頭,在各關鍵指標上均位列前茅。
今年是沃爾瑪入華20周年,一直以來,沃爾瑪十分重視與供應商的戰略合作伙伴關系,在中國的經營始終堅持本地采購,目前已經與超過7000家供應商建立了合作關系。值得一提的是,本次調研報告顯示,沃爾瑪在業務關系模塊,凈優勢值達67%,占據排行榜首。供應商評分最高的三個方面是:采用戰略性的業務運作方法,明確傳達公司和品類戰略/目標,零售商的決策是完全基于供應商的客觀業績表現。參與本次調研的供應商涵蓋多個品類,包括干貨、生鮮、個人護理等,且基本都是國內外知名廠商。有供應商表示:“沃爾瑪是基于雙方的合作上生意的數據分析去做決策判斷的,這一點他們做得非常好。他們門店運營的配合度很高,我們跟他們的總部談好的生意計劃,他們都會有效的配合執行,他們的專業度是非常高的。他們的人員對自身的要求比較高,沒有收受賄賂和索要好處的現象。”還有供應商認為:“沃爾瑪會向我們傳達戰略目標,他們對每個部門今年業績表現、毛利空間、下階段的做法等方面都有初步的計劃,而且會提前告訴我們。”
調研報告指出,沃爾瑪在品類/業務開發模塊的評分中也表現出色,供應商評分最高的三個方面是:迅速在市場開展全國新品牌或者新項目的營銷活動,采用有效的品類管理或者項目管理方法,制定了清晰的策略來發展品類和促進生意增長。以沃爾瑪與可口可樂的合作為例,作為全球戰略伙伴,雙方在產品策略、銷售規劃、供應鏈管理等方面都有充分的溝通及全面的合作。今年6月,雙方于沃爾瑪景田店聯合主辦了一場慶祝沃爾瑪20周年獨家專供沃爾瑪可口可樂玻璃瓶發布儀式。同時,在門店內以專區形式集中陳列產品,提升消費者購物體驗,在顧客中獲得了很好的反響。過往5年來,可口可樂在沃爾瑪門店的平均銷售額增長超兩位數。
沃爾瑪中國大賣場首席采購、市場及供應鏈官何美睿(Marybeth Hays)表示:“作為一家全球性的零售企業,與供應商之間的緊密合作讓我們可以根據顧客的需求帶來更多的優質商品,同時也可以更好地把握全球新的市場發展趨勢與機會。沃爾瑪將持續加深對不斷變化的中國市場的了解,與供應商共同發展,為我們的顧客提供更多品質保證和省心實惠的好商品。”
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