昨天,馮先生終于乘坐CA1854航班前往北京,完成自己的行程。之前,他因未能坐上頭等艙而出言不遜,結果被該航班機長“趕”下飛機。
馮先生是寧波人,之前買的是1月20日21點50分寧波飛北京的CZ3186航班經濟艙機票,值機時辦理的座位號是49K。在登機后,他發現頭等艙還空了一個座位,于是就坐了上去。航班乘務員發現后,提醒他需按自己的座位就座,但馮先生沒聽。乘務員說,買的是經濟艙怎么能坐頭等艙呢?馮先生提出要求升艙,因為臨近起飛乘務員現場也無法辦理,馮先生不能升艙。
馮先生是寧波人,之前買的是1月20日21點50分寧波飛北京的CZ3186航班經濟艙機票,值機時辦理的座位號是49K。在登機后,他發現頭等艙還空了一個座位,于是就坐了上去。航班乘務員發現后,提醒他需按自己的座位就座,但馮先生沒聽。乘務員說,買的是經濟艙怎么能坐頭等艙呢?馮先生提出要求升艙,因為臨近起飛乘務員現場也無法辦理,馮先生不能升艙。
僵持中,該航班機長說,為了配載平衡安全,馮先生必須作出兩個選擇,要么下機要么回到自己的座位上。馮先生覺得空著座位不能坐,想升艙也不能升,機長還要“擺譜”讓他做選擇,于是扔出一句話:可以先回自己的座位,等起飛了這事還得再說!機長聽后,認為馮先生的話有妨礙飛行安全之嫌,要求其立即下機,并報告了地面公安。最終,馮先生被民警帶下飛機。
帶下飛機后,航空公司為其改簽第二天的航班,免費安排就近酒店住宿一晚。
機長是否有權以妨礙飛行安全為由報請警察將乘客帶離?南方航空一業內人士說,按照《民航法》第五章第四十六條規定,“飛行中,對于任何擾亂民用航空器內秩序、危及飛行安全的行為,在保證安全的前提下,機長有權采取必要的適當措施。”此前,我國也有旅客因為換座、吵鬧等情況被機場以妨礙飛行安全為由趕下飛機。
很多旅客會發現,明明前排很空,為什么偏要安排旅客擠在后排?寧波機場陽光服務組負責人解釋,這是因為飛機重心要求。乘客登機前,地勤人員就已經接收到了行李重量等信息,并按照飛機的重心要求,對這些行李進行科學的分散擺放。據此,還要換算出飛機所需油料、飛行高度等參數,以保障飛行安全。如果很多旅客要求前排座位,而貨行郵較少或者特別多時,不能較好地修正飛行重心偏前,值機員不會提供前排座位給旅客。
寧波機場也提醒旅客,乘坐飛機時不能隨意改變座位。如果乘客隨意更換座位,尤其是大面積更換座位的話,會使飛機的重心位置發生變化,造成飛機操作困難,繼而影響到飛行安全。乘客有換座的需求,務必要經過空乘人員的同意,做出合理調配。