為搶公交座位相互謾罵、為停車糾紛大打出手、遇事不弄清事實就群情激奮……當下，我們的社會似乎越來越情緒化，冷靜平和的心態日漸稀缺。

 

　　上周，中國青年報社會調查中心通過民意中國網和手機騰訊網，對84740人進行的一項在線調查顯示，93.4%的受訪者認為如今的人情緒化問題嚴重，其中85.1%的人認為“非常嚴重”。87.5%的受訪者坦言，自己在日常生活中就有情緒化的表現。

 

　　受訪者中，90后占25.8%，80后占37.6%，70后占18.7%。

 

　　87.5%的人坦言日常生活中自己就有情緒化表現

 

　　“剛換了工作，又得重新租房子。孩子都快出生了還居無定所，你說我能不著急上火嗎？”來自江西的周驍，大學畢業后開始了北漂生活。如今，房子、孩子成了他心中的兩塊大石，壓得他快喘不過氣來。

 

　　周驍坦言，自己平時工作時，對老板和同事都是笑臉相迎，在公共場所與陌生人有摩擦，也盡量抑制怒氣，但面對比較親近的人時反而難以控制情緒。“我也知道這樣做不對，但情緒總是說來就來。有時接到父母電話，都會覺得莫名的煩躁。”

 

　　在廣州某公司上班的汪圓，正為前幾天自己的沖動懊悔。幾天前，汪圓帶著母親去醫院看病，“排隊掛號等了快3個小時，醫生只看了3分鐘就把我們打發了出來，還說要做全身檢查。”汪圓當場就和醫生起了爭執，后來在院方工作人員的勸解下才作罷。

 

　　“冷靜下來后，覺得當時太沖動了，醫生說的也有道理，檢查細致一點總歸放心些。”汪圓表示，自己平時不是一個沖動的人，那天也不知道怎么了。“可能是總在網上看到不良醫院和醫生的報道，受了感染，遇到一點小事心里就來氣。

 

　　調查中，87.5%的受訪者坦言，自己在日常生活中就有情緒化的表現，其中52.9%的人表示“經常有”。僅3.9%的受訪者表示“從來沒有”。

 

　　至于情緒化的具體表現，第一是“容易被他人不良情緒感染”（28.8%），第二是“喜歡抱怨”（26.0%），第三是“容易與人起爭執”（19.8%）。其他還有：“看問題容易極端”、“有時會大打出手”、“喜歡給別人貼標簽”等。

 

　　47.2%的人認為不公正現象多是造成社會情緒化的首因

 

　　南京大學社會學院教授陳友華指出，情緒化表達一定程度上是當下社會現實的縮影，是人們對當前社會不滿的一種表達方式。現在進入自媒體時代，在網上可以看到很多負面的東西，如果普通人把這些負面信息跟自己的遭遇聯系起來，那么對社會的不滿情緒就會急劇增加。

 

　　北京中暉月心理咨詢中心主任李建中表示，在生活中，人們的很多情緒沒有合理的宣泄途徑，好像就等著發生一些不合理的事，趁機爆發出來，但爆發的真正原因并不是當下這件事。如果長期使用這種方式宣泄情緒，就會破壞生活工作中的人際關系，如果和陌生人發生摩擦，就更容易產生沖突。

 

　　造成人們越來越情緒化的原因有哪些？調查顯示，“社會不公正現象多”（47.2%）排在首位，其次是“生活工作壓力大”（18.3%）。

 

　　陳友華認為，導致當今社會情緒化的原因有很多，一是貧富差距的擴大，二是利益訴求渠道不暢通，三是資源配置不均等。

 

　　四川的何師傅是一名建筑工人，2011年與妻子在河北省某工地綁扎鋼筋時，妻子不幸從兩米多高的操作架上摔了下來，造成全身十多處軟組織受傷和3根肋骨骨折。“3年了，我為了幫老婆維權，光是法律程序就走了7道，一直到現在也沒個說法。”何師傅這3年經歷了從希望到失望，再到不滿和憤怒的心理歷程。“怎么會沒有過極端想法？現在這樣什么時候才是個了結？”

 

　　85.7%的人感覺冷靜平和的心態屬稀缺品

 

　　“其實之前我并沒覺得自己有情緒化表現。”直到妻子提醒，周驍才意識到，自己每天下班回來，都在對工作、交通甚至各種瑣事無休止地抱怨。“沒想到我的焦慮給家庭帶來了那么多負能量。”

 

　　調查中，85.7%的受訪者感覺冷靜平和的心態在當下社會屬于稀缺品。

 

　　李建中指出，個人要想管理好情緒，最重要的是養成一種自我覺察的習慣。我們平時要能夠意識到自己的情緒是好還是不好，但很多人其實是不自知的。如果平時經常提醒一下自己，進行自我覺察和自我評價，就能很好地控制情緒。

 

　　“好的宣泄途徑少了，情緒才會積累。”李建中建議，首先，最重要的宣泄途徑是與朋友親人的相互交流和支持；其次，要有一些個人的興趣愛好，比較推薦的方式是具有競爭性的運動，例如羽毛球、籃球等。

 

　　陳友華則直言，要想消除社會情緒化問題，首先應該進行制度變革，實現法治環境；其次，需要建立社會的調節網絡。

 

　　“百姓心中有不滿需要表達出來，不讓老百姓表達，就只能通過其他方式。為什么現在網絡上憤慨、極端的言論往往比較流行？很大程度上，就是因為老百姓除了在網上發發牢騷之外，在網下的現實生活中缺少發言渠道，所以，想要徹底改變社會情緒化的問題，就要有一個讓人發泄不滿和合理訴求權利的常規機制。”陳友華說。