國家郵政局12日發布監測數據，今年“雙11”當天，主要電商企業全天共產生快遞物流訂單4.6億件，同比增長65%；全天各郵政、快遞企業共處理快遞包裹1.48億件。

　　預計今年“雙11”期間(11月11－16日)，全行業處理的郵件(快件)量預計將達到7.8億件，同比增長近45%；日最高處理量將達1.6億件，同比增長55%，是今年以來日常處理量(5000萬)的3倍。

　　“雙11”業務旺季將持續到11月20日，發貨峰值將出現在12－14日，其間，全國范圍內的快件攬派將出現交互式高峰：前期，北京、上海、廣州、深圳、杭州、金華(義烏)等20余個出貨量較大的城市將出現攬收高峰和轉運高峰；中后期，全國范圍內將普遍出現投遞高峰，尤其是三、四線城市及農村地區投遞壓力較突出。

　　國家郵政局副局長劉君表示，今年“雙11”期間，國家郵政局將依托郵政業安全監管信息系統和電商平臺系統等信息化手段，對重點地區、路由可能出現的問題及時預警報告，對廣大消費者反映的集中問題進行有效回應，適時發布消費提示。針對企業在旺季期間容易忽視服務質量的問題，及時做好服務監督，尤其是督促寄遞企業避免因“野蠻作業”等行為造成快件損毀。

　　為確保“雙11”期間全網不癱瘓、重要節點不爆倉，保暢通、保安全、保平穩目標的完成，國家郵政局多次協調電商平臺，根據不同快遞企業的處理能力，合理分配業務資源，引導網絡賣家錯峰發貨，快遞企業均衡推進。

　　截至目前，主要快遞企業新建、改建、擴建轉運中心608處，新增流水線7666條，一些新建的自動化分揀設備也都投入了運營。預計“雙11”期間全行業將增加臨時性用工超10萬人、新投入車輛近5萬輛，增加航空運力上萬噸。