三星電子已經永久停產Galaxy Note 7手機，如今正在全球實施產品召回和退貨。迄今為止，仍然有大量的問題Note 7在消費者手中。

截至目前，全球大量的航空公司已經宣布徹底禁止旅客攜帶Note 7上飛機。據外媒報道，三星電子推出一個人性化的舉措，在全球更多機場推出了Note 7退換機服務。

據美國科技新聞網站CNET報道，三星電子首先是在韓國仁川機場設立了Note 7退換機服務，如今正在全球其他地區推出這一措施。

日前，三星在澳大利亞的幾乎全部機場都推出了這一服務。攜帶Note 7乘機的用戶，可以直接在三星的服務亭更換為其他的三星電子手機。

這些服務亭的營業時間是早六點到晚八點（本地時間），目前覆蓋的澳大利亞機場包括：悉尼機場、墨爾本機場、布里斯班機場、阿德萊德機場、珀斯機場、堪培拉機場（早六點到晚六點）、黃金海岸機場。

在所有的服務亭，三星電子工作人員也會幫助用戶把個人數據從Note 7手機遷移到新更換的手機上。

三星也表示，正在全世界的大型機場緊急設立更換手機的服務亭。

外媒對于三星電子這一舉措表示了肯定。毋庸置疑的是，至今仍有許多消費者并未了解Note 7的召回信息，并未通過零售或者運營商渠道更換新手機。如果他們攜帶Note 7到機場，面對航空公司禁止上飛機的政策，臨時被迫放棄手機堪稱一個“噩夢”。

為了彌補用戶損失，防止帶來更多的麻煩，三星電子在所有國家都推出了優惠政策，鼓勵用戶交回Note 7手機，其中在美國更換其他三星手機，將獲得100美元優惠。

綜合外媒報道，迄今為止禁止乘客攜帶Note 7上飛機的航空公司有：中國的春秋航空、馬來西亞亞洲航空、日本全日空、新加坡航空、澳大利亞航空、阿聯酋航空、維珍航空、新西蘭航空、意大利航空、柏林航空和芬蘭航空。

此前，三星電子提供給消費者的Note 7更換新手機，在美國西南航空公司的班機上引發了燃燒事故，輿論十分震驚，隨后更多的新Note 7手機自燃事故，最終導致三星電子永久停售停產該機。