近期，以京東商城、國美在線、凡客等為首的幾大網站相繼宣稱要在2013年實現盈利目標。對此，專家認為，“十電九虧”是當前電商行業的普遍寫照，隨著各大電商網站在物流配送、信息系統、供應鏈體系等方面巨額投入告一段落，電商將逐步走出高投入期，有望出現盈利的拐點。

     電商巨頭謀求2013年實現盈利

     京東商城CEO劉強東近日宣布，京東2012年銷售額為600億元，2013年交易額將會突破1000億元，預計到第四季度將實現盈利。

     劉強東日前在接受記者采訪時表示，電商行業在經歷之前的不成熟競爭后，目前正逐步回歸理性，一些大型電商網站已經具備了實現盈利的基礎，比如快速增長的交易規模、海量用戶、出色的運營管理經驗等，都有助于支撐網站實現盈利。“中國電商在經過將近十年的發展后，也到了該盈利的時候。”

     國美電器高級副總裁、國美在線董事長牟貴先近期同樣宣布，國美電器主要在線零售品牌國美在線將在2013年實現盈利。2012年12月份，國美整合了旗下兩家電子商務網站國美電器網上商城和庫巴網，整合后前者更名為國美在線，庫巴網則轉型做電商平臺。

     凡客誠品CEO陳年近日也透露，2013年凡客目標是實現全年業績增長50%，其次是爭取全年盈利，為此要在2013年打一場硬仗。

     針對各大電商巨頭集體追求盈利現象，中國電子商務研究中心分析師莫岱青認為，在經過2012年發展調整后電商開始走“差異化”路線，找到各自發展方向，期待盡早盈利。并且，2013年的電商也將走向精細化管理的路線，畢竟對電商來說盈利是最首要的任務。

     商務部電子商務和信息化司副司長聶林海向記者表示，之前國內大型B2C電商平臺普遍不盈利，主要是因為企業處于超速發展時期，需要不斷的去投入，企業投入的錢要遠多于賺到的錢。而且之前網民在網購時最關在乎的是價格，價格戰拖累了企業。但是經歷了2012年的“雙十一”、“雙十二”等大型網促活動后，電商行業開始走向規范，在這種情況下企業也將逐步走向盈利。

     “燒錢”拼價格電商深陷“囚徒困境”

     中國電子商務研究中心監測數據顯示，2012年中國網絡零售市場交易規模達13205億元，同比增長64.7%，占當年社會消費品零售總額的6.3%，預計這一比例還將保持擴大態勢，到2013年底或將達到7.4%。

     當前網絡零售市場保持高速增長主要歸結于多方面原因：電商造節的效果，特別是2012年“雙十一”、雙十二”電商促銷推動網購交易額增長；網購用戶的不斷增長，越來越多人接受網購并加入進來；網購相比實體店有一定價格優勢。

     然而在網購高速發展的同時，一個不容忽視的現實是，在國內B2C電商領域，目前除天貓商城外，其他B2C電商平臺大多仍處于虧損狀態。電商行業輪番上演的價格戰，使企業普遍面臨“囚徒困境”，不跟進價格戰將流失用戶，跟進價格戰則將進一步拉低毛利率。

     2012年電商價格戰幾乎貫穿全年，據中國電子商務研究中心監測數據顯示，全年規模性的電商價格戰不下10次。價格戰為電商企業進一步拓寬市場影響力提供了強有力宣傳，但各大電商在贏得人氣和銷售額同時，也在挑戰傳統價格體系，并被促銷手段綁架，形成消費者“非促不買”、“不促不銷”的尷尬局面。

     對此，專家表示，電商的本質是零售，零售的本質是足額毛利。一些電商網站不計成本的虧損運作，以毛利率下降換銷售增長，這種經營思路肯定是不可持續的，只有實現規模和盈利兼顧，企業才能不斷擴大市場并站穩腳跟。

     值得關注的是，在2012年的電商價格戰中，還曾出現虛假宣傳、搜索模糊、寶貝超賣、流拍、發貨遲緩、用戶體驗不佳等現象，一度讓網購族叫苦不迭。

     “電商網站如果繼續單純的血拼價格而忽略更深層次的用戶體驗，只會傷害消費者對該電商品牌的信任，流失忠誠客戶。”購物搜索網站幫5買CEO尹汝杰認為，價格戰在短期刺激流量的同時，會造成持續價格戰、喪失忠誠度的惡性循環，不利于行業的長期發展。B2C電商應更重視用戶體驗與會員營銷，真正以用戶為核心發展戰略，鞏固用戶的忠誠度，比單純的價格促銷更具有長遠效益。

     行業競爭開始轉向比拼內力

     在業界看來，國內電商行業在經歷2012年的洗牌后，目前網絡零售市場格局逐漸清晰，天貓、京東商城、蘇寧易購等占據了B2C市場的大多數份額。當行業發展到一定階段后，電商競爭開始轉向比拼內力。特別是在盈利背景的驅動下，2013年電商行業的核心關鍵詞，預計將不再是單一的價格大戰，而是各家企業圍繞盈利目標而展開的“精耕細作”。

     為提升網站競爭力，綜合B2C電子商務企業未來將繼續拓展業務線，完善商品種類，從而更好地為用戶提供“一站式”購物體驗。

     易觀國際分析師陳壽送認為，平臺型電商的競爭依然是2013年中國網上零售市場的主旋律，但是新用戶的獲取成本將持續上升，電商對自有用戶價值的挖掘和深度運營將成為方向。

     “價格戰今后將成為常態，但不再是電商增長的主要因素。”劉強東表示，電商行業的競爭接下來將走向以提升用戶體驗為主，網站只有為用戶提供更齊全的商品、更快捷的物流配送、更完善的服務等，才能在電商大戰中獲勝。

     為此，京東商城近期確立2013年戰略主題是“修養生息”。所謂“修”即將過去積累的系統性問題、流程性問題、根源性問題徹底解決，“養”就是要對戰略型業務進行持續不斷的投入，“生”是要不斷擴展新業務，“息”是要關掉一些可能沒有未來的業務。

     蘇寧易購執行副總裁李斌近期表示，2013年電商行業整體將走向理性，“無盈利不電商”。電商企業的盈利必須基于高效供應鏈和運營成本的控制，以及差異化服務帶來的消費者忠誠度，以及隨時可以獲得的品牌溢價。而任何基于流量壟斷地位試圖雁過拔毛的盈利模式或將走向滅亡。