春節(jié)假期將至,騙子“代付”、匯款詐騙、木馬釣魚、微博虛假?gòu)V告等常見(jiàn)網(wǎng)購(gòu)騙術(shù)蠢蠢欲動(dòng)。淘寶網(wǎng)1日發(fā)布《2013春節(jié)網(wǎng)購(gòu)安全寶典》,揭露十大網(wǎng)購(gòu)騙術(shù),為買家和賣家的年終網(wǎng)購(gòu)“保駕護(hù)航”。新華社記者 張遙(據(jù)新華社杭州2月2日電 )
1 代付騙局
淘寶網(wǎng)安全專家表示,最近不少買家反映遇到所謂的“代付”騙局,即騙子在買家拍下寶貝后,發(fā)送給其一個(gè)請(qǐng)求代付的支付寶鏈接,忽悠其在該鏈接中付款。一些網(wǎng)購(gòu)新手看著鏈接確實(shí)是支付寶官網(wǎng)的,隨即便操作付款,卻不知代付者并不享受商品與服務(wù),即使退款也是退到代付申請(qǐng)人的支付寶賬戶。
淘寶提醒,支付寶的代付頁(yè)面都有清晰的提示,只有在勾選確認(rèn)之后才能進(jìn)行下一步操作,付款之前,替誰(shuí)代付以及相關(guān)提示都要看仔細(xì)。
2 同城交易
“顧客”提出馬上要過(guò)年了,快遞慢、甚至歇業(yè),要求當(dāng)面交易。見(jiàn)面交貨后,“顧客”不確認(rèn)收貨,卻通過(guò)支付寶提出退款申請(qǐng),理由是“沒(méi)有收到貨”。由于同城交易淘寶無(wú)法核實(shí)是否發(fā)貨,只能退款成功。
淘寶提醒,同城交易一定要通過(guò)阿里旺旺進(jìn)行聯(lián)系,便于取證;線下見(jiàn)面交易,最好讓買家的身份證和貨物在一起拍張照片,以證明買家確實(shí)已經(jīng)拿走商品。
3 微博虛假?gòu)V告
以奢侈品、運(yùn)動(dòng)鞋、家居用品和首飾為代表的時(shí)尚消費(fèi),是目前微博上虛假宣傳的常見(jiàn)對(duì)象,且主要瞄準(zhǔn)年輕消費(fèi)群體。發(fā)布方式主要為利用微博賬號(hào)發(fā)布廣告后@關(guān)注人群,或是在微博評(píng)論、尤其是在一些知名人士微博的評(píng)論上加入廣告。
淘寶提醒,不要被低價(jià)商品誘惑,不要購(gòu)買與市場(chǎng)價(jià)格差異過(guò)大的商品。交易的過(guò)程中,盡量不要直接匯款,以免受騙上當(dāng)。如果發(fā)現(xiàn)貨物存在與網(wǎng)上描述不符,可以拒絕簽收,投訴并發(fā)起退款退貨申請(qǐng)。
4 陌生來(lái)“信”騙局
消費(fèi)者可能在郵箱里收到發(fā)信人名為“支付寶”的郵件,通知說(shuō)賬戶存在安全隱患,需要回復(fù)郵件附上身份證復(fù)印件和戶口本信息核實(shí)身份,否則就會(huì)凍結(jié)賬戶,這種“山寨郵件”地址往往與官方郵件地址僅差幾個(gè)字母。
淘寶建議,不要點(diǎn)擊郵件內(nèi)的任何鏈接,請(qǐng)直接登錄相關(guān)官網(wǎng)查看。如果郵件中含有附件,請(qǐng)用戶切記不要點(diǎn)擊,防止木馬病毒。
5 虛假退貨
“顧客”買到商品申請(qǐng)退款,隨后在網(wǎng)上故意填寫虛假的快遞單號(hào),賣家由于年底銷售忙未留意單號(hào),幾天之后,系統(tǒng)已經(jīng)自動(dòng)退款成功。
淘寶提醒,如果是退貨交易,系統(tǒng)會(huì)在買家點(diǎn)擊退貨提供物流單號(hào)的10天自動(dòng)確認(rèn)退款;如果賣家查詢不到買家的退貨信息,建議及時(shí)拒絕退款協(xié)議,避免損失。
6 “貨到付款”騙局
比如,有不良賣家先發(fā)貨再電話告知買家“不小心錯(cuò)發(fā)成貨到付款”,讓買家直接付錢給快遞,結(jié)果貨物被“貍貓換太子”,卻沒(méi)有交易記錄證明貨為賣家所發(fā)。再比如,不良賣家明明不提供“貨到付款”服務(wù),在與買家旺旺、QQ溝通后,要求買家不必下單直接貨到付款交易,最終發(fā)出一件假貨,賣家卻宣稱自己從未發(fā)過(guò)貨。
淘寶提醒,正規(guī)的貨到付款必須選擇帶有“貨到付款”標(biāo)識(shí)的店鋪交易;務(wù)必等到網(wǎng)頁(yè)顯示有發(fā)貨物流信息后,再簽收商品;收到快遞后,將貨品運(yùn)單號(hào)與物流跟蹤信息比對(duì)。
7 刷信譽(yù)兼職騙局
騙子首先在各大社區(qū)論壇、求職網(wǎng)站、語(yǔ)音聊天頻道等發(fā)布所謂的招兼職消息,聲稱在家也可輕松網(wǎng)賺,動(dòng)動(dòng)手指?jìng)蚪鹁偷羧肟诖? 淘寶表示,淘寶網(wǎng)嚴(yán)厲打擊刷信譽(yù)的行為,刷信譽(yù)的兼職都是騙子發(fā)布的虛假信息。
8 木馬釣魚
這類騙術(shù)近期針對(duì)賣家的較多。“顧客”提出網(wǎng)店商品鏈接有問(wèn)題,賣家直接點(diǎn)開(kāi),這種鏈接往往還需要輸入賬號(hào)和密碼,結(jié)果寶貝沒(méi)賣出去,賬號(hào)反而被盜。
淘寶提醒,旺旺聊天中帶有問(wèn)號(hào)的鏈接千萬(wàn)不能打開(kāi),不要隨意輸入你的賬號(hào)和密碼、身份證號(hào)碼等,以防被盜。
9 冒充付款
賣家新手容易遭遇這種騙局。“顧客”拍下商品后,郵箱里收到郵件稱“買家已付款”,隨后有自稱淘寶客服的人稱要幫助他處理糾紛。幾番折騰,賣家被所謂“已付款”的騙局騙走了錢。
淘寶提醒,必須等已售商品狀態(tài)為“買家已付款”再發(fā)貨,注意識(shí)別淘寶工作人員的標(biāo)識(shí)。
10 匯款詐騙
“顧客”提出直接由銀行匯款,尚未確認(rèn)貨款到賬,催著賣家發(fā)貨,結(jié)果東西寄走了、錢沒(méi)拿到。