馬克?安德森曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“軟件正在吞噬世界”。谷歌新近收購(gòu)了Channel Intelligence，這是一家零售商庫(kù)存數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，此舉再次顯露出谷歌要將所涉及的行業(yè)全部吞食的野心。美國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)有1860億美元之巨，谷歌意圖是要從零售商的利潤(rùn)中分一杯羹，首先瞄準(zhǔn)的目標(biāo)就是那些和電商網(wǎng)站合作的公司。(原文來(lái)自GigaOM，由虎嗅編譯)

     購(gòu)物者的入口

     谷歌去年十月份將Google Shopping升級(jí)成全面的付費(fèi)廣告平臺(tái)市場(chǎng)，許多機(jī)構(gòu)估算在第四季度為谷歌帶來(lái)了10美元的營(yíng)收。有報(bào)告指出谷歌借由旗下的搜索引擎已經(jīng)影響了超過(guò)四分之一的電子商務(wù)定單。最近的舉措預(yù)示著谷歌不僅在緊跟亞馬遜的步伐，同樣會(huì)悄悄進(jìn)入在線上和線下有銷售業(yè)務(wù)的巨頭們的市場(chǎng)。

     Channel Intelligence是領(lǐng)先的零售業(yè)廣告數(shù)字平臺(tái)，能夠幫助谷歌獲取詳細(xì)的零售商價(jià)格和庫(kù)存信息。更重要的是，谷歌甚至能獲得更多關(guān)于零售商線上轉(zhuǎn)化率的有價(jià)值數(shù)據(jù)。在大規(guī)模數(shù)據(jù)資源中尋找零售商利潤(rùn)秘密的能力讓谷歌能夠在為廣告業(yè)務(wù)定價(jià)時(shí)處于優(yōu)勢(shì)。

     讓零售商方便在搜索結(jié)果中加入產(chǎn)品庫(kù)存的做法也會(huì)讓谷歌成為線上購(gòu)物市場(chǎng)的一個(gè)強(qiáng)大對(duì)手。在谷歌和亞馬遜上，零售驅(qū)動(dòng)的搜索正在增加，從這一點(diǎn)來(lái)看，很明顯用戶正在選擇這種方式獲取最新的價(jià)格和產(chǎn)品。而購(gòu)物者的入口之戰(zhàn)的勝利者將會(huì)成為所有零售商必須選擇的在線平臺(tái)。

     數(shù)字貨架的革命

     伴隨當(dāng)下按需(on-demand)消費(fèi)文化的興起，谷歌認(rèn)為由誰(shuí)來(lái)銷售產(chǎn)品已經(jīng)不重要了。消費(fèi)者直接在控制，谷歌只需幫助他們找到正在尋找的產(chǎn)品，在合適的地點(diǎn)以合適的價(jià)格交易即可。谷歌在交易中的作用從前可正是亞馬遜和大規(guī)模線下零售商沃爾瑪或塔吉特(Target)這些電商所扮演的角色。

     Google Shopping升級(jí)，產(chǎn)品搜索結(jié)果出現(xiàn)在谷歌搜索主頁(yè)面當(dāng)中，這兩點(diǎn)讓谷歌迅速成為了一個(gè)“數(shù)字貨架”。目前谷歌網(wǎng)頁(yè)搜索的零售商關(guān)鍵字結(jié)果當(dāng)中，在傳統(tǒng)的推廣鏈接之外，趨向出現(xiàn)至少10到15張商品圖片。隨著谷歌開始處理零售商的本地庫(kù)存信息，在移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域也會(huì)更加有競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)廣告將消費(fèi)者直接帶到線下商店。

     不僅是電商，而是全商務(wù)

     需要糾正一點(diǎn)的是，谷歌最近的一系列動(dòng)作瞄準(zhǔn)是全商務(wù)領(lǐng)域，所有的零售商都應(yīng)該打起精神。(有傳言谷歌最近也在準(zhǔn)備自有品牌的線下零售店。)但是谷歌雖然是搜索市場(chǎng)的老大，卻不是一家領(lǐng)先的全球電商企業(yè)。谷歌沒有客戶關(guān)系方面的強(qiáng)大業(yè)務(wù)能力(比如：運(yùn)輸、客戶支持等)，零售商們可以在未獲商品化的領(lǐng)域投入一些資源。因?yàn)槲覀兌济靼祝坏┠愠蔀橐粋€(gè)商品，就會(huì)像塊豬肉一樣被拿去交易，賣給出價(jià)最高的買家。大零售店品牌可不想變成那樣。

     這里還有幾點(diǎn)營(yíng)銷人員需要注意的事情：

     ?專注你的品牌價(jià)值主張，思考其在谷歌搜索或其他廣告渠道中將會(huì)怎樣被獲取。發(fā)揮你的品牌特色，不要成為價(jià)格列表中平庸的一項(xiàng)結(jié)果。?遠(yuǎn)離谷歌追蹤營(yíng)收/利潤(rùn)的工具。除非你只是想把自己最寶貴的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)拱手贈(zèng)予別人。?為移動(dòng)購(gòu)物者開發(fā)移動(dòng)站點(diǎn)和應(yīng)用app是第一步，在價(jià)格方面一定提供比谷歌搜索更好的選擇?致力于將資源投入到客戶體驗(yàn)和定制化當(dāng)中，用這種方式和普通的谷歌搜索產(chǎn)生區(qū)別，雖然后者對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)更有吸引力。