近幾天較為引人關注的消息,是阿芙精油創始人在微博上對京東商城追討貨款,控訴京東商城長期拖欠加盟商資金,在控訴的同時還不忘將蘇寧易購也貶低了 一番,指這兩者因拖欠供應商貨款,無法與天貓競爭。阿芙精油去年年底就已退出京東商城,專注天貓平臺,此番發難誰對誰錯很難判斷,卻可從中看出2013年 電商巨頭之間的博弈點,即拉攏優質商家的開放平臺爭奪戰。
在2012年的慘烈價格戰之后,綜合性B2C已大局初定,主要玩家天貓的銷售額已過2000億,京東銷售額為600億元。2013年,只要兩大巨頭不主動挑起戰爭,還有幾個入門級選手如蘇寧、易迅和亞馬遜中國,由于同前兩者的差距太大,是無力獨自發動價格戰的。
此 外,由于2012年京東針對蘇寧易購發起的電器價格戰動靜太大,引起了價格主管部門的注意和介入,一系列措施隨后跟進。國家工商總局正在建設電商監管平 臺,地方各級政府也紛紛上馬監管技術設施。國家在該領域的立法步伐也有所加快,《網絡商品交易及服務監管條例》的立法工作已全面啟動。不管從市場態勢還是 政策走向來看,價格戰都不會是2013年電子商務的發展主流,網上今后一段時間內很可能不會再有大的價格戰出現了。
對天貓、京東這些玩家而 言,不去大張旗鼓打價格戰,發展就失去了一個強勁引擎,必須要找到另一個增長點發力,以維持高增長態勢,例如大力進行開放平臺的建設和完善,吸引更多,更 優質的商家入駐各自平臺。這一點,在蘇寧發布云商戰略之后已現端倪,這個擁有強大線下資源的重量級玩家改變玩法,對純電商企業的心理沖擊巨大。如果天貓和 京東在拉攏線下資源與優質商家資源方面放松警惕,優勢地位遭到動搖只是時間問題。
蘇寧云商的目的,是要將線上和線下資源全面開放,統一整合 后實現商務的信息化。未來的蘇寧線下門店不只出售電器,商品出售方也不只是蘇寧,而是會有很多加盟商參與進來,加盟商也不僅只在線下開店,而是會把店開到 線上,開到蘇寧易購的開放平臺上去。這一戰略的目的性顯而易見,目前天貓加盟商家為7萬,京東1.5萬,蘇寧易購只有0.15萬,如果按照傳統玩法,蘇寧 易購在線上開放平臺已無法與天貓和京東競爭,唯有用占優勢的線下門店與已落后的線上開放平臺共同吸引商家,才有更大的勝算。
事實上,過去一 年幾家電商巨頭在開放平臺方面的競爭一直沒有放松,表面上一直在打價格戰,暗地里都在千方百計拉攏商家加盟,阿芙精油只是其中普通的一個例子。去年淘寶系 雙11大促時,蘇寧易購高調宣戰,希望達到的效果并非擴大銷售額,更大的企圖是獲得加盟商家的支持。只是,由于去年開始國家對價格戰的管控收緊,加上蘇寧 的戰略轉型,使得2013年將出現競爭態勢更加激烈的開放平臺之戰。
從大趨勢來看,綜合性B2C的自營業務只是歷史過渡,目的是通過自營建 立高質量的服務標準,積累運營經驗,吸引加盟商參與進來,并逐步將自營業務比例降至最低。當前實際的整體態勢是,純店鋪天貓的加盟商家在量上已難實現更大 突破,需要在質上下更多功夫,引進更多有實力有品牌的商家入駐,將銷售額低于一定值的商家扶持起來或清除出去。而在京東方面,仍需在數量上繼續追趕,逐步 縮小自營業務在總銷售額中的比例,將資源進一步向商家傾斜。因為,兩者身后都有個可怕的對手,即線下資源雄厚,線上野心巨大的蘇寧云商。
2013 年電子商務的開放平臺之戰,將在天貓和京東兩個巨頭,以及蘇寧這個準巨頭之間開展,其他玩家暫時沒有機會。三者的開放平臺各有特點,天貓本身就是純開放平 臺,在信譽上和規模上滿足其一定條件的商家即可入駐;京東商城加盟條件相較而言更為嚴格一些,為杜絕假貨保證服務質量,對商家提出的要求更多;而在蘇寧方 面,線上和線下的整合速度會加快,這對于其線上開放平臺的爆發性增長至為重要。
搭建開放平臺并不是一個很高端的技術問題,市場份額將決定開 放平臺的質量,可決定能否吸引更多的加盟商,也可決定未來的市場份額。在這個問題上,小的綜合B2C是很吃虧的,這會形成一個馬太效應,直至形成寡頭。但 在此過程中,發展質量卻是不得不關注的問題,如果由于競爭態勢緊張而放松加盟標準,將導致服務水平降低,嚴重損傷電子商務平臺的信譽,長遠看來是得不償失 的,不值得提倡。
由于電子商務對傳統商業的沖擊越來越大,在即將到來的電子商務開放平臺競爭中,傳統商業大批觸電將成為一個大趨勢,電子商務的普及率將近一步擴大。在此過程中,哪個電商開放平臺拉攏到更多高質量加盟商,將會決定其未來的高度。