互聯網大公司對電商總是懷有一種夢想。百度嘗試過,盛大嘗試過,但最終還是放棄了。騰訊進入電商領域時間也不短了,從最初的拍拍網,到后來的QQ商城和去年收購易迅,騰訊一直在努力。然而淘寶在前,京東商城在后,騰訊電商一直不溫不火,現在騰訊嘗試在淘寶和京東商城的夾縫中走出一條自己的路。
目前中國主要的電子商務模式可以分為“淘寶模式”和“京東模式”。
淘寶是一個獨立第三方平臺,并不親自參與商家的日常經營活動,主要為平臺上的商家提供各種相關服務,通過收取商家服務費的形式獲得收入。淘寶以C2C起家,開始以個人賣家為主,后來傳統品牌制造企業和銷售企業開設的網上店鋪逐漸成為主流,并以此形成了天貓商城的基礎。
京東商城是典型的B2C網站,通過出售商品差價獲取收入。騰訊電商一開始走的是淘寶模式,拍拍網和QQ商城都是第三方平臺,而收購的易迅網則是京東模式,是自己經營的B2C網站。
一 般來說,淘寶模式類似于出租商鋪,經營市場風險小,但一般要求有比較大的客流量吸引商家入駐;京東模式則是自己開店經營,對貨源選擇、倉儲、物流等配套環 節要求較高,服務質量的掌控性較強。騰訊電商這兩種模式共存,且并沒有明確哪種模式是未來主要發展方向,對騰訊電商平衡兩者關系提出了較高的要求。
如果兩者均衡發展,并且都能取得較為理想的業績,將形成電商的“騰訊模式”。一方面相對淘寶,騰訊建立有自己的倉儲物流體系,服務的標 準化和規范化程度較高,同時這些配套服務體系能夠更好地與平臺上的商家對接,為這些商家提供相關服務,有效提升服務設施的利用率和商家服務的規范性。但兩 者也存在一定的利益沖突,如流量引導的沖突等,如果不能平衡兩者間的關系,必然會導致平臺上商家的外流。