樂(lè)蜂網(wǎng)“227”促銷和聚美優(yōu)品的三周年慶促銷是2月底的電商重頭戲。聚美優(yōu)品CEO陳歐3月2日通過(guò)微博稱,聚美優(yōu)品3月1日當(dāng)日“全網(wǎng)搜索量第一,百度指數(shù)破百萬(wàn)”,超過(guò)了當(dāng)日的淘寶網(wǎng)。樂(lè)蜂網(wǎng)的促銷因其更優(yōu)質(zhì)的配套服務(wù),也取得了良好效果。
但其間也不斷傳出關(guān)于供貨商受到電商企業(yè)不公待遇的聲音。
樂(lè)蜂網(wǎng)向媒體透露,聚美優(yōu)品向供貨商提出不得給予競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更低優(yōu)惠,否則將延期兩月支付貨款,甚至?xí)和Ec供貨商的合作。另外,供貨商阿芙精油曝出與京東商城的欠款糾紛。
電商的供貨商,尤其是中小供貨商,在影響力較大的B2C平臺(tái)面前,顯得戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。
在電商促銷大戰(zhàn)中,供貨商是否成了其中的受害者?B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的供貨商是否在競(jìng)爭(zhēng)中存在劣勢(shì)?大型電商是否已經(jīng)成為了如大型商超一樣的優(yōu)勢(shì)資源占有方?
供貨商被要求“站隊(duì)”
電商分析人士何璽告訴國(guó)際商報(bào)記者:“有些電商平臺(tái)會(huì)要求供貨商"站隊(duì)",在促銷活動(dòng)中只能站在自己身邊,不能同時(shí)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的平臺(tái)上促銷,否則就要挨"整"。”
2月25日,樂(lè)蜂網(wǎng)向媒體透露,樂(lè)蜂網(wǎng)收到多家美妝品牌供應(yīng)商投訴,聚美優(yōu)品向品牌供貨商發(fā)出郵件和短信,通知不得向樂(lè)蜂網(wǎng)提供同等或更高的促銷支持,否則所有損失將由供貨商承擔(dān),且將面臨賬期延長(zhǎng)或停止合作的風(fēng)險(xiǎn),并附上了短信和郵件的截圖。
2月27日,供應(yīng)商阿芙精油創(chuàng)始人孟醒通過(guò)微博發(fā)布了一篇名為《三問(wèn)劉強(qiáng)東》的文章,指責(zé)京東商城長(zhǎng)期拖欠阿芙精油貨款,“從京東已經(jīng)撤店四個(gè)月,拖欠 的貨款還沒(méi)結(jié)算干凈”。孟醒同時(shí)表示,拖欠他們貨款的還包括蘇寧易購(gòu)。2月28日,京東商城對(duì)此事作出回應(yīng),稱未結(jié)清貨款的原因是“阿芙發(fā)票開(kāi)具錯(cuò)誤”, 并稱阿芙在2012年“雙十一”前因不明原因突然從京東撤店。
一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士對(duì)國(guó)際商報(bào)記者透露,阿芙去年“雙十一”從 京東撤店,有可能是因?yàn)椤罢惧e(cuò)了隊(duì)”。“平時(shí)供貨商為了銷貨在各B2C平臺(tái)都鋪開(kāi)了“戰(zhàn)線”,但是當(dāng)平臺(tái)間發(fā)生價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候,就被要求有取舍。阿芙只能選 擇其中一家,所以就從京東撤店了。”該人士說(shuō)。
小賣家缺乏話語(yǔ)權(quán)
國(guó)際商報(bào)記 者找到了一位在多個(gè)電商平臺(tái)上銷售服裝等產(chǎn)品的供貨商龔女士,龔女士表示,對(duì)小企業(yè)來(lái)說(shuō),在和大型B2C商城的合作中確實(shí)缺少話語(yǔ)權(quán)。“和大型B2C商城 合作的規(guī)矩由他們說(shuō)了算。而且就算定了規(guī)則,也是由他們隨意處理。感覺(jué)還不如C2C平臺(tái),因?yàn)殡m然淘寶的規(guī)則更偏向買家,但是至少還可以有個(gè)買賣雙方"斗 智斗勇"的過(guò)程。”龔女士說(shuō)。“大的供貨商面對(duì)的情況可能會(huì)好很多,因?yàn)槊糠莺贤疾灰粯樱ㄉ坛瞧脚_(tái)的傭金都是各談各的。”龔女士補(bǔ)充說(shuō)。
商務(wù)部曾聯(lián)合5部門于2006年發(fā)布了《關(guān)于零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》,規(guī)定零售商不得濫用優(yōu)勢(shì)地位從事不公平交易行為,不得對(duì)供應(yīng)商直接向消費(fèi)者、其他經(jīng)營(yíng)者銷售商品的價(jià)格予以限制,不得對(duì)供應(yīng)商向其他零售商供貨或提供銷售服務(wù)予以限制。
電商平臺(tái)和其供應(yīng)商之間的關(guān)系實(shí)際上和線下的零供關(guān)系相同,但問(wèn)題是目前并沒(méi)有針對(duì)電商平臺(tái)的有效的監(jiān)管規(guī)則出臺(tái)。
但電商分析人士何璽對(duì)依靠出臺(tái)新規(guī)解決電商零供關(guān)系問(wèn)題持悲觀態(tài)度。
“徹底解決電商零供矛盾是一件非常復(fù)雜的事情。”何璽說(shuō),“據(jù)我所知,目前一般供貨商都找電商企業(yè)的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人通過(guò)公關(guān)來(lái)解決這類問(wèn)題。因?yàn)槿绻耆吡鞒蹋髽I(yè)可以通過(guò)很多軟性的理由延遲借款。財(cái)務(wù)流程走多久、順利與否,是較為強(qiáng)勢(shì)的電商企業(yè)說(shuō)了算的。”
易觀智庫(kù)在近日的分析中特別指出:“化妝品B2C市場(chǎng)的一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,是零售商對(duì)于上游供應(yīng)鏈的控制能力。”其實(shí)不僅是在化妝品B2C市場(chǎng),全品類B2C同樣如此。