線下百貨、連鎖零售在遭遇網上零售的沖擊后，整體情況不佳。加之2011年開始的一波宏觀經濟下滑影響，百貨、超市、專業連鎖的收入增速明顯放緩，增速降到個位數。2012年前3季度數據看，百貨業凈利增速下降，超市和專業連鎖負增長。

     而網上零售領域中，天貓、京東、蘇寧、當當、國美等一大批的B2C網站正在開放平臺和百貨化，正在以很高的平均增速增長。與此同時，傳統百貨零售企業的電商項目進程緩慢、一波三折，行業對電商的認知正在逐步從“冒進嘗試”心態轉變為“逃生救命”之計。

     早期探索全軍覆沒

     國內百貨零售集團對電商的引入很早，包括中百集團、西單商場、杭州解百、百聯股份和廣州友誼。

     2000年到2005年，百聯E城、中百網上超市、西單愛購物、杭州解百網上商城、友誼在線商城陸續上線。億邦動力網了解到，當時這些百貨集團上線電商業務曾寄希望于集團雄厚資金，來開辟新的戰場，曾有大型百貨企業負責人說，“我們能掀起一個時代的來臨。”

     而顯然，百貨零售最初的電商化嘗試遭到了慘痛打擊。2004年西單電商意外出局，西單商場發公告稱，對旗下電商公司(主營愛購物)進行注銷清算，原本準備投資愛購物的2200萬元被變更為設立西寧實體店。而從其公開的財務信息顯示，2002年，收入2009萬，虧損985萬，2003年銷售988萬，虧損595萬。銷售額的萎縮和虧損的繼續讓西單停掉了電商的第一次嘗試。

     如西單的遭遇一樣，當時一些較早嘗試電商的地方百貨也絕大多數關張電商公司或業務。在后來這些百貨企業自身剖析的原因主要是，因產品線太長、SKU量太大，橫向擴展讓公司持續虧損。

     不過，在一些早先的加盟商看來，當時的百貨零售企業在創新上乏善可陳，運作太過保守傳統，致使其平臺在網絡市場上毫無競爭力。

     正如以上企業所反映的問題，在百貨零售第一波電商嘗試時，大家正好面臨了做電商必須面臨的問題，敢于投入燒錢的企業沒有長期堅持下來，而堅持下來的企業，因為缺乏投入，營銷創新乏善可陳，至今發展平平。

     在分析人士看來，第一階段的百貨零售企業電商化嘗試沒有得到高歌猛進，最重要的原因是企業基因的限制和大時代環境所不容，整個線上零售市場還完全處在萌芽階段，沒有成功的經驗借鑒，淘寶也尚未培育一大批網購用戶，市場節奏和企業的電商節奏不搭。

     新生力量的擠壓

     盡管早期的探索大多以失敗和銷聲匿跡而終，然而2005年以后新成立的一批零售企業網上商城也沒有走出一個很成功的例子。

     2005年，宏圖三胞網上商城上線，品類齊全，自建自提物流多樣；2006年，王府井集團旗下雙安商城、長沙王府井和廣州王府井分別上線網上商城，三網站聯動經營。

     2008年，又有中商購物網、銀座小紅帽網上商城等一批新站上線，中商購物僅覆蓋武漢本地，而銀座除了運動品牌外，仍然以超市商品為主。在此之后也有三江購物這樣的商城推出，定位社區超市，向周邊居民提供配送，同時采用俱樂部會員制。而2010年天虹商場推出的網上天虹則把產品明確分為了，線上渠道款和線下渠道款。

     在后五年的發展中，這些百貨零售的網上渠道可謂五花八門，形式創新也已經和以往不同，但這一波的發展已經開始落后于同期的獨立B2C創業者。

     就像京東商城等，已經在一輪輪的融資，銷售規模也在幾何般的增長。2008年淘寶商城創立，2010年當當、麥考林登陸美國證券交易市場，同年蘇寧易購成立，2011年淘寶商城獨立，平臺百貨化、開放化成為趨勢，垂直B2C快速發展。

     而網上零售行業的數字也在不斷地、快速地刷新。獨立B2C京東商城數百億的年交易額，天貓商城單天銷售“191億”的多個零售第一，阿里平臺交易超過1萬億，行業出現了數千數萬的電子商務網站，無數垂直B2C獲得融資、再融資。

     在這樣的快速發展中，百貨零售的電商轉型已經遠遠掉隊，線上零售規模的迅速擴大，已經大大影響到了百貨業的線下經營。

     未來十年持續下滑

     研究機構的一份兒報告顯示，2003年至2011年傳統百貨業態市場規模以很小的幅度增長，而百貨業務占比已經連續十年出現了下降。

     此外，上市百貨零售公司股票出現長期普跌，以2012年為例，商貿零售業年初至今跌幅22%，跑輸大盤，在所有行業中跌幅僅次于紡織服裝。而零售板塊股票平均市盈率只有17%，不斷創出歷史新低。一些投資機構在百貨零售板塊的投資比例也不斷下調，行業內外一片看衰。

     零售市場和資本市場以及一些其他外圍施加的壓力，已經讓這些百貨零售公司開始進行內部“變法”，重新調整公司結構，提升電商業務部在公司中的職權。有不少開始重新投巨資招兵買馬構建電商平臺，大量的國有百貨和私營百貨零售公司誓師進軍電子商務。

     但在一位傳統零售和線上零售擔任高層管理多年的資深經理人看來，“電商市場中傳統百貨零售已無機會。”在他看來，傳統百貨下一步的增長，還只能依賴于渠道再下沉和實體多功能改造過程中所留下的掘金機會，“盡管如此，傳統百貨零售前景依然堪憂，未來十年內，很可能出現市場負增長。”

     去年年末，阿里巴巴董事局主席馬云曾預言，2020年網上零售市場占比將達到50%。以此推算，將意味著電商未來8年每年需以50%的速度增長。屆時，傳統零售的增長將每況愈下，到2019年傳統零售市場將停止增長，而2020年甚至會出現7%的負增長。