日前，騰訊電商旗下綜合購物網站易迅網CEO卜廣齊在微博上表示，易迅網將在3·15推出降價主動補償的“價保”服務。也就是說，從3月15日開始，只要消費者在易迅網購買的指定商品在24小時之內出現價格下調，易迅網將把差價主動補償到消費者的賬戶。這也是中國電商網站首次推出類似服務。
“今天起，消費者在易迅網下單后24小時內，如果商品價格下降，我們將把下調部分的差價自動打入消費者賬戶。這是中國電商第一次推出降價主動補償的業務。”昨日，易訊網公關總監張稻對記者表示。
記者了解到，價格保護一直以來都是IT、數碼、家電等行業通用做法。在電子商務發展起來之后，雖然有些企業也推出相關價格保護政策，但基本上都是被動補償。
消費者怎樣查證自己是否得到了“補償”？易迅網高級運營總監潘彪介紹說，“當消費者在易迅購買商品并符合價格保護條款后，易迅會在24至48小時之內，主動向該消費者發送一條短信，告知其符合價格保護條款，而消費者將在一周之內自動收到賠付積分，無需額外申請。”
潘彪表示，由于服務剛剛推出，需要一段時間進行相關產品和運營的測試，因此在3·15當日推出的價保范圍中，易迅進行了適當限制，其中包括一些特價、團購商品，以及降價幅度在5%以下的商品將不參加首批價保。
