今天你被“霸王”了么？昨日，南都記者從省工商局及消委會等相關部門獲悉，去年，全省十大消費領域投訴情況同比增長16 .56%?？爝f、通信等5大行業中部分被消費者習以為常的條款被指出是“霸王條款”。據省工商局相關工作人員解釋，對使用霸王條款的經營者視情節輕重，分別給予警告，處以違法所得額三倍以下，但最高不超過三萬元的罰款，沒有違法所得的，處以一萬元以下罰款。

     惠州吉之島價格欺詐遭曝光

     標明特價銷售的樂扣彩杯標價48元/個，可是特價前也是這個價格。永旺華南商業有限公司吉之島惠州東平店日前便因涉嫌價格欺詐被省物價局曝光，惠州市物價局對該公司作出罰款50000元的行政處罰。

     記者從省物價局獲悉，大型零售企業近年實施價格欺詐行為已屢見不鮮。去年7月中旬起到目前為止，全省共檢查了5630個大型零售企業，立案673宗，其中處罰495宗，罰款997650元。

     昨日，淘寶網發布3·15安全警示，包括買家角度的微信新形式欺詐、遠程協助、代付騙局、貨到付款、陌生來“信”等五大騙術，和從賣家角度的短信支付、木馬釣魚、同城交易、套現騙局、假客服等五大騙術。淘寶網網絡安全專家表示，對網絡詐騙關鍵還在于提高網絡安全意識。

     商家應退換特價品

     記者從省工商局獲悉，近日，省工商局收集了包括通信、快遞服務、供水供電和商業服務等五大行業常見的霸王條款，其中不少條款是消費者習以為常的“行業規定”。比如“特價商品，概不退換”，這一條便被指出是商業服務中常見的霸王條款。昨日，記者走訪部分超市商場時發現，不少相關銷售人員都表示，換季等特價商品都不能退換。

     對此，省工商局相關工作人員介紹，消費者在實際生活中遇到霸王條款，可以通過12315投訴，也可以直接向經營者所在地工商部門反映。如因霸王條款產生糾紛，可以依照合同中的仲裁條款申請仲裁，沒有仲裁條款的，可以向法院起訴。省法院相關工作人員介紹，如消費者為省力省心，可啟用小額訴訟的方式為自己維權。(來源：南方都市報)