隨著資本市場越來越理性，電商行業的泡沫開始破裂，經過價格戰、資金短缺等洗禮，一部分網站已經離開，而剩下的面臨兩極分化的現象，一端是諸如天貓、京東的大平臺，另一端是不知未來路在何方的中小型網站。
而天貓和京東等平臺商就像銀河系中最大最亮的明星，在其巨大的光芒掩蓋了諸多的小行星。
根據億邦動力2013年電商景氣調查的數據顯示，有接近23%的電商企業高管預測，市場復蘇要等到2013年的下半年;認為2013年市場依然低迷者則占到15%;僅有9%的電商高管樂觀的相信2013年上半年就可以等到電商春天。
此外，接近40%的企業高管仍持迷茫，難以嗅到市場轉機究竟會在何時顯現。而14%的企業負責人則直言目前的電商環境并不存在“暖與寒”的問題，而是快速發展階段所掩蓋的弊端和問題，在后期集中爆發;以及大盤基數從無到有，從有到激增，再到趨緩的商業規律。
在電商看不清楚形式的環境下，暫時得以幸存的中小型企業生命如何延續，在大型平臺商的陰影下如何生存，牛華網分析認為，首先是服務上的自我完善比如自建物流、加強技術支持，從用戶體驗上留住用戶。
物流——體驗之本
春節期間，很多中小型電商網站被迫提前歇業，這與京東、蘇寧等大型網站熱火朝天的年貨促銷形成鮮明對比，究其原因就是物流快遞的影響。由于大型網站快遞所使用的是自建物流，但中小型企業大多是由第三方物流公司承運，不論是對物流的管理還是服務上，網站都無法把控，物流是阻礙中小型網站發展的直接原因。
根據2012年度網絡零售投訴數據顯示，2012年度十大網絡購物熱點投訴問題中，貨到遲緩占到10.9%，4.3%是物流快遞，由此可見，隨著電子商務的發展，物流問題已經成為制約電子商務企業發展一大阻礙，而京東的迅速崛起與其不惜花大代價搭建物流有莫大的關聯。
目前，電商自建物流已經成為行業標配，京東、蘇寧等大型企業更成功申請到物流牌照，現在這種風氣更覆蓋到中小型網站，從當當到聚美優品，都在自建物流上有所成效，向京東等巨頭看齊。
對于中小型網站而言，自建物流需要巨額投入，何況還是在資本市場咋暖還寒的環境下，這種看不見摸不到的投入，雖然不如營銷、制造噱頭以吸引消費者來得快，但是對于消費者而言，相較于網站的促銷返利，后期的物流和服務才是最為看重的。
據中國電子商務研究中心面向1000位個人網購會員發起的專項調研統計的數據顯示，其中消費者放棄網購的關鍵原因，其中65%的消費者認為是實現不清楚郵寄費用，顯而易見，郵資已經成為消費者在網購體驗中最關心的問題。
據了解，在自建物流初期，京東實現全網免郵，但不堪巨大成本重負，將免郵網購金額提升到39元，消費不足39元收取5元運費，只有鉆石級會員享受全網免郵。而1號店滿百包郵更是嚇跑了大部分消費者，對于中小型企業，一方面是自建物流，而郵資方面上的優勢也是其挑戰巨頭，實現突圍的一把利器。
然而說時容易做時難。3月7日，號稱自有配送的大型酒類B2C也買酒正式叫停這一服務。分析人士認為，面對運營壓力，中小型B2C在自建物流方面將不得不面臨退步的選擇。
牛華網分析認為，雖然自建物流不是所有玩家都能玩得起的游戲，這需要大量資本支撐。但在提升用戶體驗上有不可估摸的功勞，有效提升客戶滿意度、加快代收貨款返款速度，是讓消費者留下來的有力理由。
營銷——“達人模式”風行
達人模式是凡客和樂蜂網最拿手的營銷手段，通過名人效應和口碑相傳，為網站積累了大量的忠實用戶。
利用社交模式，讓消費者之間建立聯系，通過曬單，分享搭配心得和購物體驗，成功營造出一個社會化媒體，同時網站也得到很好的宣傳，訂單轉化率隨之增加，相對于巨頭電商的噱頭營銷和價格戰，達人模式給中小型企業帶來不一樣的宣傳效果。
去年上半年，根據凡客透露的數據顯示，凡客達人現在已經有50多萬注冊用戶，用戶買凡客后發布曬單已經成為習慣，2011共有曬單近70萬張，平均每天1千張搭配。同時，通過達人曬單帶來的銷量在凡客整體占比超過5%，其中一些優質的曬單，平均每個可以帶來超過2500元的銷售收入。
凡客誠品相關負責人還透露，凡客達人未來將繼續強化“生活方式”的倡導，以更多的主題去串聯凡客達人的線下活動，進一步強化社區黏性。在移動互聯網方面，凡客達人將與移動客戶端深度結合，“比如我們即將推出一個天氣預報的APP，根據天氣溫度情況將穿衣指數與用戶搭配進行匹配，自動為用戶推薦一個合適穿著的服裝搭配。”
相較于凡客的平民達人，樂蜂網憑借其創始人李靜在娛樂圈的影響力，邀請上百位明星加盟，并根據達人們各自擅長的產品領域和目標人群進行代言，如小P和梅琳分別主打少女群體和都市女性群體;游絲棋專注于精油、粉底等產品;李靜借助自己制作的《美麗俏佳人》、《我愛每一天》等以時尚生活為主題的電視節目參與電視節目，提升達人知名度、擴大節目影響力，分享服裝搭配、皮膚保養、化妝的技巧。
而同樣作為化妝品垂直電商的聚美優品，在自我營銷手段上通過打響創始人陳歐為自己代言，營造噱頭，迅速為聚美優品聚集了大量重視粉絲。并著重靠微博、人人等熱門社交網站的傳播，著重于信息的傳遞。
社會化營銷模式一方面在成本較低，另一方面可信度很高，容易讓消費者產生信任，相較于巨頭之間的價格戰等噱頭營銷降低了不必要的風險。
比價、導購——避免正面交鋒
電商市場目前已經處于飽和期，從綜合B2C到垂直網站，小微網站在涉足電商恐怕機會渺茫，但是市場的飽和并不代表這市場沒有空白，比如導購、比價，目前關于電商周邊服務性網站的市場還呈現出一片藍海態勢，給中小型網站以機會。
據了解，此前在電商方面做出多番嘗試的網易通過推出比價導購網站惠惠網終于在電商方面扳回一局。據悉，此前，由于模式陳舊，照搬照抄其他網購網站的經營模式導致多次失敗。
同樣，從馬云對導購網站不扶持的態度就能開出以美麗說、蘑菇街等導購網站的巨大市場潛力，美麗說創始人徐易容曾公開透露：“(去年)美麗說每天的PV超過3000萬，每個月為淘寶帶去7億的交易額。”
在去年舉行的第九屆全國網商大會上流露出的信息顯示，電商服務行業從今年起將全面擴張，預計到2015年，其營收將達到13萬億元的交易規模。分析人士認為，中小型創業網站以服務商角色進軍電商，避開巨頭鋒芒，或為其長遠發展帶來可能。
據統計，目前國內已經有超過30家類Pinterest社會化電商網站，導購網站和比較網站的數量也在急劇攀升。牛華網分析認為，對然國內社會化電商現在還處于起步狀態，而在逐步在改變用戶購物的過程，能夠激勵機制的不斷完備，同時，不管是達人營銷還是電商服務都會給電商行業形成更豐富、多元的分享氛圍。
值得一提的是，在目前互聯網創意匱乏的大環境下，當一個行業被聚光燈和資本圍繞時緊接著就會遭到創業者集體扎堆，導致行業迅速飽和，互相山寨，互相競爭，等到泡沫散去時，僅剩幾家寡頭屹立不倒。
對于目前熱門的導購網站，電子商務觀察員魯振旺表示，一樣的分享模式，一樣的瀑布流，一樣的淘客模式，現在美麗說和蘑菇街的前景還不是非常清晰，不要說后進者了，建議創業者不要盲目跟風，跟的快死得快。
牛華網分析認為，“小塊兒頭有大智慧”，相較于巨頭充裕的資本和市場占有率，小微企業有更靈活的調整步伐來順應市場趨勢，同時，創業者在選擇好營模式時應躲開巨頭優勢業務，避其鋒芒，相信小微企業也是有未來的。
