3月8日,聚美優品聯合40多家化妝品廠商發起“真品聯盟”。在化妝品電商領域,恐怕也只有聚美優品有底氣這么做。
真品聯盟
到了表明決心的時刻
“這是一個很痛苦的行業,注定一開始就受到質疑。”面對臺下幾十家媒體,陳歐言辭懇切。在質疑聲前,語言總顯得蒼白無力。
或許,這正是他今天來到這兒的原因。3月8日,銀泰中心柏悅酒店,聚美優品(以下簡稱“聚美”)聯合巴黎歐萊雅、資深堂、思妍麗等40多家全球化妝品品牌,成立“真品聯盟”組織。
臺上,陳歐一身黑色休閑西裝,但神情嚴肅,那是他表明決心的時刻。簽署《中國化妝品電商真品聯盟自律倡議書》的一剎那,質疑聲戛然而止,臺下一片掌聲。
“堅決抵制知假售假,保證100%銷售真品;堅決抵制只重售前不顧售后,保護消費者權益絕不受損……”協議書中包含“五個堅決”,意圖通過聯盟成員的努力,為消費者營造一個“真品、健康、和諧”化妝品網購環境。
“希望真正規范行業,不要再以‘假貨’為由相互攻擊。發帖子是不要成本,發微博也不需要成本,找水軍轉也不要成本,但最終的結果可能是毀了整個行業。”陳歐平靜地說道。
鐵拳打假
攜手共筑網購誠信
一直以來,企業都不太情愿打假,因為打假會影響企業品牌形象,容易引起客戶流失。一些企業不愿意承認市場上有該品牌的假貨,這也是打假難見成效的重要原因。
不過,就目前的市場現狀來說,要想打假,僅靠依靠平臺和工商部門的力量還不夠,個別企業打假也是勢單力薄。最有效的打假手段,還需要全行業的全力支持,而這也就成為聚美優品發起成立“真品聯盟”的初衷。
據了解,由于電商發展速度太快,相應的配套措施未能跟上,直接導致年交易量中約有一半游離于法律之外。放眼電子商務行業,非授權銷售、非稅銷售、惡性競爭、假冒產品充斥等現象經常出現,這給行業帶來不公平競爭環境,不利于行業健康持續發展。
在業內人士看來,中國電子商務市場已然進入規范運營的拐點,脫離誠信和法治軌道已經成為電商行業高速發展的瓶頸,完備的監管政策體系亟待建立。從這個意義上說,聚美優品所倡議發起的“真品聯盟”契合行業的發展大勢,有助于推動全行業共同營造守法誠信的意識。
堅持正品
堅守渠道不打價格戰
在陳歐看來,得到品牌商的授權,并不是那么困難的一件事。“品牌商的唯一訴求是不要亂價,不要打價格戰,不要賣一些渠道來源不明的產品。”
目前,聚美平臺上的第三方商品基本上是品牌授權或是與品牌直接合作,方式基本是這樣:由品牌商專門指定一家經銷商,專門作為聚美的供貨方。比如妮維雅,約有80%的產品是在國內生產的,然后由授權經銷商供貨聚美優品。
正因為如此,聚美沒有竄貨的必要。它并沒有打亂品牌商的線下渠道體系,反而通過聚美的線上銷售,能給品牌商做大銷量。這是一個共贏的過程。
“聚美優品和品牌商的關系在行業里絕對是最好的。”陳歐說道。通過經銷商授權的方式,聚美雖然削弱了自己的低價優勢,但能更好地控制正品貨源,維護與品牌商的利益關系。
“在化妝品領域,消費者更關心的是正品、真品,而不是價格。有的時候,我們和資生堂、佰草集合作的時候也接近是原價,但是銷量從來不會因為價格而減少。消費者更認可好產品、好服務,而不是純粹的價格戰。”陳歐表示。
聯合品牌
聚美優品的下一座金礦
除去第三方商品之外,聚美正全面發力自有品牌,這也是擺脫盈利困局的重要途徑之一。“截至去年12月,單月自有品牌銷售額為5000萬。”陳歐強調了一遍:“半年來,由零增長到月銷售5000萬。”這個數據占去年單月銷售額的15%。
但更多的,聚美希望與品牌商一起研發聯合品牌產品。“去年,聯合產品的銷售額占比已達到10%。”陳歐表示,在自有品牌和聯合品牌方面,聚美的銷量已經是行業里最大的了。
這部分產品的利潤空間比第三方商品大得多。本次“301促銷”期間,上海家化上架了一些專供于聚美優品的系列產品(如佰草集),最終的銷量讓品牌商感到滿意。
“相對來說,我們更愿意和品牌實現共贏,用品牌多年的歷史和研發的力量去打造一些消費者真正喜歡的產品。而聚美優品作為渠道通過合作方式,也能獲得更高的利潤,這也是品牌更愿意看到的。”陳歐說道。
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聚美優品
發起真品聯盟引業內熱議
3月8日,中國最大化妝品電商——聚美優品聯合巴黎歐萊雅、資生堂、思妍麗、高絲、佰草集等首批40多家全球知名品牌、渠道商代表,共同簽署《中國化妝品電商真品聯盟自律倡議書》,正式吹響“真品聯盟”集結號,開啟化妝品電商自發組織維護誠信經營新模式。
此次由聚美優品牽頭發起,40多家化妝品廠商共同參與成立“真品聯盟”,旨在加強消費者信心,維護消費者權益,以身作則、抵制假貨、促進電商行業的良性發展。陳歐表示,希望通過聯盟成員的不懈努力,為消費者營造一個“真品、健康、和諧”的網絡消費環境。
“真品聯盟”發起人聚美優品CEO陳歐呼吁,個人的健康和美麗是建設“美麗中國”和“中國夢”的重要內容,化妝品電商應從堅決抵制知假售假、堅決抵制從不明渠道串貨做起,誠信經營,肩負起企業社會責任,在幫助國人追求“美麗夢想”的同時實現企業自身的經濟價值與社會價值。