網上購買處方藥，無需出示處方，也可能買到；盲目貪便宜網購，可能遭遇假藥，危害自身健康……最近，記者調查發現，不少違規網站大多出售治癌癥、風濕、 牛皮癬等疑難雜癥的藥物，往往“什么病難治就治什么”、“普通藥房不好意思買，網上可毫無顧慮”，為病因難以啟齒的消費者提供了一條隱蔽、快捷的購藥途 徑。

    事實上，在我國從事互聯網藥品交易服務活動必須取得《互聯網藥品交易服務資格證書》，其中向個人消費者提供互聯網藥品交易服務的，必須是依法設立的藥品零售連鎖企業。目前在全國范圍內“持證”單位有125家，在上海為7家。

    近年來，本市監管部門按照“疏堵結合”的監管思路，加大了對互聯網違法藥品經營活動的打擊力度，同時正在研究出臺第三方藥品消費電子商務平臺方案。今后，市民網上買藥可直接上專門從事藥品消費的第三方平臺。

    記者調查

    網上藥師簡單問詢后即可買到處方藥

     昨天，記者以購藥者的身份登錄“1號藥網”（取得互聯網藥品交易資格證：粵C20100001），記者表示想買處方藥 “萬艾可”（俗稱 “偉哥”），當登錄并查詢“萬艾可”后發現：以100mg*1片包裝的“萬艾可”標明“搶購價”為109元，低于網上標注的“藥網價”和“市場價”。當記 者想點擊購買時，下方顯示出“藥師咨詢”對話框，當點擊“藥師咨詢”框后，即跳出“本品為處方藥，不能網絡訂購；如需購買，請到藥店憑處方購買或咨詢客 服！ ”字樣。

    于是，記者撥通了“1號藥網”客服熱線，接聽熱線的工作人員告訴記者，如果需要購買處方藥的話，應先注冊登錄，再咨詢網上執業藥師。記者按照客服的說法，不僅進行了注冊，登錄后直接聯系在線客服藥師咨詢。

    一位名為“蔡藥師”的對話框彈出：“您好！我是1號藥網的執業藥師，有什么可以幫到您？ ”

    記者問：“偉哥可以買嗎，怎么買？ ”

    在線藥師問：“您以前使用過嗎？是醫生建議您使用的嗎？ ”

    記者回答：“是的！ ”

    藥師說：“麻煩您提供1號藥網的用戶名，需要藥品名稱、數量以及收件人電話、地址、姓名，我幫您下訂單。 ”記者按要求提供了相關信息，網上藥師很快幫記者下了定單，只要網上付費即可收到藥品。

     按理說，處方藥，網上藥店原本不應予以網購。但在實際操作中，雖強調處方藥不能網絡訂購，需憑處方藥店購買，但在藥師咨詢過程中，并不需要提供處方，只 要簡單地回答藥師“購買者是否以前使用過、是否是醫生建議使用”這兩個簡單問題，如果購買者的回答是肯定的，即可方便地由藥師幫助下定單。

    促銷手段吸引買家 小心假藥混跡其中

     記者在調查中發現，不少市民對于“網上賣藥”必須先取得從事互聯網藥品交易服務活動的 《互聯網藥品交易服務資格證書》知曉度并不高，對于“網上購藥”也難辨其是否取得正規資質。更重要的一點是，網上購藥吸引了不少人，平時在普通藥房不好意 思買的藥，在網上卻可以毫無顧慮地購買。因此，這些網絡“黑藥店”還為一部分消費者提供了一條隱蔽、快捷的購藥途徑，更有個別消費者出于私密性考慮，選擇 網上購藥，但萬一出現問題，又因私密性不敢訴諸法律。

    記者看到，不少網站上，作為處方藥的“萬艾可”被打上“熱賣”的標識，有的甚至 以 “買一瓶送4?！薄ⅰ百I2瓶送1瓶”等方式來促銷。在一家網站上，記者看到“萬艾可”的規格為100mg一粒，瓶裝的一瓶30粒。當記者網上問詢價格時， 在線客服表示：買1瓶598元送4粒裝一盒，2瓶1100元送1瓶，3瓶1500元送2瓶，還注明一瓶30粒。買家可以把姓名、收貨地址、聯系電話直接發 給他，還熱情地提供了400咨詢熱線。當記者問是否需要處方時，客服明確表示“不需要”。

    在現實生活中，部分男性礙于面子不去醫院、貪便宜亂用藥，卻忽視用藥安全，盲目網購，不明真相，可能買到市場上一些仿冒類似 “萬艾可”等藥品的偽劣、假冒藥物，像所謂“30粒瓶裝”這種包裝規格的，是假冒產品，會給自身健康帶來巨大危害。

    違規售藥多針對癌癥、風濕等疑難雜癥

    記者調查還發現，這些違規網站所出售的藥品也有一些規律，大多是治療疑難雜癥的，如治癌癥藥、治風濕病藥、治牛皮癬等皮膚病藥，以及心腦血管類藥物或醫療器械等?？偠灾裁床‰y治就治什么，且絕大多數賣家都會表示，網上購藥可“送貨上門”。

     在一家去年曾因違法發布虛假藥品信息銷售藥品被藥監部門曝光的網站上，記者看到所謂“某某抗癌網”上針對癌癥的癌種詳細分類，還開設“病友交流”、“在 線提問”、“治療方案”、“癌友互動”、“新藥快遞”等欄目。網上還設有“客服電話”，患者可進行 “腫瘤咨詢”、“提問腫瘤專家”等。不少類似“某抗癌網”、“某癌癥網”中還有病患QQ群，這正抓住了患者求醫心切的心態，其中不乏違規銷售抗癌藥、腫瘤 藥。

    由于網上買藥絕大多數不需要醫生處方，這個漏洞還造就了網上處方藥銷售市場，相當一部分人非常容易“上鉤”。

    一位40多歲的消費者表示，他對網上購藥“深惡痛絕”：太太總覺得網上買藥便宜、方便，一買就是一大堆，這些藥有用倒也行，問題是吃了半天，什么病都治不了，反而把病耽誤了！

    對此，衛生行政部門也提醒市民，要注意辨別網站的醫療保健信息，謹慎在網絡上咨詢“在線醫生”。網站只能宣傳、傳播醫療保健信息服務知識，不能進行任何形式診療活動，市民看病要到正規醫療機構，網站上獲取的醫療保健信息可作參考。

    藥監說法

    網上售藥須有“證”有“資質”

    晚報記者 許沁 報道

     對于網上發布藥品信息、網上交易藥品，必須先“領證”，取得相關“資質”。藥監部門表示，在我國從事互聯網藥品交易服務活動必須取得《互聯網藥品交易服 務資格證書》，其中向個人消費者提供互聯網藥品交易服務的，必須是依法設立的藥品零售連鎖企業?？紤]到網上購藥的最大問題是用藥安全，為此，通過互聯網向 上網用戶提供藥品信息服務的單位或組織，必須取得《互聯網藥品信息服務資格證書》。

    低成本吸引不法銷售商進入

    由 于網上賣藥訂購便捷、低成本運營，具有一定隱蔽性，吸引了一些不法銷售商進入。目前通過藥監部門監督檢查發現，網上發布藥品信息、網上賣藥的主要違法銷售 行為具體包括：未獲取網上交易資質擅自利用互聯網銷售藥品；夸大宣傳、虛假宣傳；經營假冒偽劣產品；違法經營精神藥品，如一類精神藥品三唑侖等，甚至還假 冒正規網站等。對于藥品生產、經營企業或其他任何個人，未取得資質網上賣藥，有關部門將會同其他監管部門作出處理。

    據相關統計數據顯示，目前，全國獲得由國家食藥監管局批準的《互聯網藥品交易服務機構資格證書》的單位有125家，本市有7家。

    糾正違法網上賣藥難度大

     “由于網上賣藥其信息發布、聯系環節、銷售等各個鏈上的環節都是分離的，而且區域不同、跨度大，存在很強的隱蔽性，糾正違法的成本非常高，監管部門沒有 足夠的人力介入網絡違法案件查處，這也是導致目前網上賣藥監管難的主要原因之一。”上海市食品藥品監管局有關人士表示，對網上賣藥的監管還涉及到“管轄 權”問題，如一些網上發布的藥品信息是異地的，需移送至相關所在地查處；還有一些網上發布的藥品信息是虛假的，雖然工商注冊的公司地址在上海某地，但實際 上到了現場根本找不到該企業。

    據統計，去年上海市食品藥品監管局共計監控2285個發布藥品信息的網頁/網站，監測后發出行政告誡書 132個，其中114個網站/網頁已整改，數量占總計發出行政告誡書的86%。此外還移送網站到相關省市個案地部門72個，關閉/刪除網頁28個，聯合公 安部門查處非法互聯網、藥品、醫療器械等地下窩點29個，查處涉案金額8000多萬元，發出刑事責任書61個。

    研究第三方電子商務平臺

    藥品屬于特殊商品，儲存方法、運輸條件等都有嚴格規定。今年，本市將研究網上購藥建立第三方電子商務平臺，讓“有證”的實體藥房都加入到這個統一的第三方藥品消費電子商務平臺上，變成站內的合法、規范的經營者。

     在這一平臺上，還可對消費者集中反映的問題、藥品不良反應報告、藥品安全系統問題等各方面，提出相應要求。通過“疏堵結合”的方法，鼓勵合法經營、有規 模的第三方藥品消費電子商務平臺樹立品牌，提高知名度，擠壓違法藥品消費網站的生存空間。在藥品監管方面，也將更有利于藥監部門指導監督，彌補網上藥房分 布不均勻，降低網上藥房運營成本，真正實現藥品大流通。監管部門可以集中有限的監管資源，重點打擊有嚴重違法行為的地下藥品經營網站。