3月26日，億邦動力網獲悉，阿里巴巴旗下B2B網站1688.com日前正式推出了服務運營平臺，引入第三方服務商，首期已有67家運營服務商入駐。   

     1688運營服務平臺首頁截圖

     阿里巴巴方面表示，目前1688平臺上服務商大致可以提供三大類服務，分別是信息服務、營銷服務和交易服務。其中信息服務提供旺鋪裝修、產品發布、操作培訓等基礎服務，不對營銷、交易結果負責；營銷服務提供產品營銷推廣、活動策劃執行、網銷寶優化等其他服務，有可衡量的營銷結果指標；交易服務提供交易運營、客服托管等服務，有可衡量銷售額指標。

     億邦動力網了解到，目前服務商采取的收費模式主要是技術服務費或技術服務費+銷售提成。   

     目前平臺可提供的服務

     對于1688平臺和運營服務商的關系，阿里巴巴方面解釋，運營服務商都是獨立的第三方電子商務服務企業，所有的工作人員都為第三方企業員工，和阿里巴巴不存在直接關系；但運營服務商作為阿里巴巴平臺的有效補充，阿里巴巴將對部分服務商承擔起監督和引導和作用。

     據了解，除了阿里巴巴的服務商平臺外，在線外貿B2B敦煌網也將于近期推出服務開放平臺，開放平臺上的服務除小部分由敦煌網提供外，其余絕大部分也是交由第三方服務商提供。

     對此，退稅金融服務商一達通副總裁肖鋒對億邦動力網表示，隨著B2B行業的發展，單純的信息服務已無法滿足供應商的需求，B2B細分服務及深度服務必將成為未來行業的發展方向；而服務開放平臺將是B2B平臺短期內迅速提高服務能力的一個好的發展方式。

     “目前針對B2B企業的服務集中在資訊類服務和前端的營銷服務，更廣闊、更深層次的商業應用尚未得到很好地開發。就B2B營銷服務而言，也只做到成交前的商家撮合，成交后要實現利潤還有大量的公共服務需要B2B去幫助完成。”肖鋒說道。

     肖鋒判斷，2013年，提供專業的、細分小領域的服務商群體將會大量涌現，它們擁有廣闊的市場空間。而面對這一形式，B2B平臺的機會在于對資源的整合。B2B平臺一方面需整合平臺上的訂單資源，同服務商合作，以降低供應商服務的成本；另一面，則要整合服務商資源，為平臺客戶提供齊全的集約化的服務。(來源:億邦動力網）