蘋果兩年前曾承諾，iCloud將根除設置菜單和文件系統的麻煩，全部自動化完成。但兩年后，iCloud不但未能兌現當初的承諾，反而給開發人員帶來了無盡麻煩。

     iCloud比蘋果任何一款軟件產品都需要獲得成功。當初推出iCloud時，蘋果明確表示，希望iCloud能根除設置菜單和文件系統的麻煩，全部自動化完成。蘋果創始人史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）也承諾，iCloud的表現一定會優于MobileMe.MobileMe是蘋果官方在iCloud之前提供的在線同步服務。

     通過iCloud，用戶在計算機上對文檔進行的修改會同步顯示在iPhone上，反之亦然。喬布斯2011年首次展示該項應用時說：“iCloud表現得很不錯，每件事情都是自動實現的。用戶可以輕松地將應用與iCloud存儲系統相整合。”

     但近兩年的時間過去了，消費者對iCloud整合的要求愈加強烈，但執行起來卻變得十分混亂。開發工作室Black Pixel CEO丹尼爾·帕斯科（Daniel Pasco）稱：“iCloud并未解決我們的問題。我們在這方面花費了大量時間，但iCloud和核心數據同步存在問題，我們根本無法解決。”

     Pocket開發人員史蒂夫·斯特雷扎（Steve Streza）對此表示道：“在Cocoa開發方面，Black Pixel擁有最優秀的團隊，如果他們無法解決iCloud問題，誰能？”Cocoa是蘋果公司為Mac OS X所創建的原生面向對象的編程環境。

     開發人員抱怨

     開發人員邁克爾·戈拜爾（Michael Gobel）在博客中寫道：“我已經把我的iCloud代碼重寫了好幾次，希望能解決這個問題。”戈拜爾所說的問題是：蘋果未能改善iCloud同步數據庫（核心數據）的方式，但仍宣稱iCloud是一個自動化解決方案。

     另一位十分知名、但不愿透露姓名的開發人員稱：“iCloud對核心數據支持的承諾是，把每一次改動變成處理日志，從而解決同步數據庫過程中所遇到的所有棘手問題。”但事實是，iCloud在本應妥善處理的數據庫問題上卻遭遇困難。從用戶角度而言，這意味著無論開發人員多么努力，數據都會消失，或者是設備和數據無法互相同步。

     一名高級開發人員表示：“許多問題通常需要幾個小時才能解決，而且某些問題還會永久破壞帳戶。當用戶遇到這些問題時，AppleCare（蘋果技術支持服務）也無能為力。”

     金融管理應用Money開發商Jumsoft稱：“毫無疑問，對于那些利用iCloud文檔同步功能的應用，如Clear和Day One，iCloud是一款用于簡單的文件保存的偉大工具。但如果將核心數據從應用中移除，那這些應用就相當于一個簡單的電子表格。”

     一位開發人員稱：“許多問題都源自一個事實：當用戶做一些預料之外的行動時，如退出一個Apple ID，然后用另一個Apple ID登錄，iCloud就會遇到麻煩。”

     斯特雷扎在博客中稱：“同步數據十分困難，網絡并非一直穩定或快速，必須寫許多代碼來處理更新和問題。解決這類問題的唯一方法是開發人員一個接一個地回復電子郵件，某些情況還需要手動重置每個用戶的iCloud數據，極大地浪費開發人員的時間。”

     導致文件損壞或數據丟失等iCloud錯誤將影響客戶忠誠度。蘋果應用開發人員布萊恩·阿諾德（Brian Arnold）在蘋果支持論壇中稱：“我也接到過用戶投訴和一星評級，但至于為什么出現這些問題，我還沒有得到蘋果的合理解釋。”當前，蘋果支持論壇上有許多關于iCloud同步問題的抱怨。

     開發人員噩夢

     一位開發人員表示：“iCloud與核心數據對于開發人員而言是一個噩夢，令人沮喪、發狂，可能需要數百個小時才能解決。”

     AgileTortoise開發人員格雷格·皮爾斯（Greg Pierce）稱：“最困難的是：客戶根據蘋果的宣傳而要求iCloud支持時，開發人員卻愛莫能助。需要指出的是，用戶對iCloud功能的感知主要基于那些不需要使用核心數據同步的應用。”

     應用開發人員賈斯汀·德里斯科（Justin Driscoll）在蘋果支持論壇上稱：“蘋果能對這種情況進行解釋嗎？我原計劃明早對應用進行推廣（已付費），但現在看來不得不撤下。”

     對于開發人員所遭遇的iCloud同步問題，蘋果很少給予有效幫助。通常會搪塞說，等待下一代iOS或Mac更新來解決。

     該問題可以回溯到一年前的蘋果全球開發人員大會。當時，大量開發人員排隊咨詢“為何iCloud如此難以部署”。而蘋果當時給出的答案是，iOS 6將會解決這一問題。此外，蘋果還向開發人員展示了部分示例代碼。

     一位開發人員表示：“從iOS 5到iOS 6，系統確實更好了，但還不夠完美。”知情人士稱，其中的部分原因是，截至去年蘋果從事核心數據（Core Data）工作的只有四人，因此蘋果并沒有表現出解決核心數據同步問題的決心。

     多“云”的天空

     許多經驗豐富的開發人員吸取了教訓，已徹底放棄了iCloud的核心數據同步。一位iPhone應用開發人員稱：“當我們為應用考慮iCloud和核心數據時，發現根本行不通，一些問題在理論上是無法解決的。”同步替代產品是存在的，但沒有一個能夠達到iCloud兩年前所承諾的目標：創建一個無需登錄和設置的無縫同步解決方案。

     同步服務Dropbox如何呢？它似乎是當前最流行的同步解決方案。答案是否定的。首先，整合Dropbox意味著用戶需要多注冊一個應用程序。Elements應用開發人員賈斯汀·威廉姆斯（Justin Williams告）稱：“從個人角度講，我非常喜歡Dropbox.但從Elements角度講，我更希望支持iCloud.對于那些沒有或不希望注冊Dropbox帳戶的消費者而言，iCloud的準入門檻更低。”

     其次，Dropbox使用的是基于文檔的同步。如果嘗試過用Dropbox同步iPhoto照片庫，就會知道不會成功。Jumsoft和幾位開發人員表示，這種文檔同步不是他們想要的，他們需要的是在兩個或兩個以上設備上完美同步數據庫。目前，在iOS平臺上還沒人成功完成這項工作，所以iCloud曾是一盞希望的燈塔。

     此外，蘋果喜歡推廣有效執行其解決方案的應用，如應用內購買、游戲中心、iCloud同步等。戈拜爾稱：“如果開發人員不把iCloud集成到應用中，蘋果就不會推薦他們。”對于開發人員而言，蘋果推薦還是不推薦的后果簡直是天壤之別。

     蘋果2013年全球開發人員大會（WWDC）即將開幕，問題會解決嗎？

     期待WWDC大會

     蘋果2013年全球開發人員大會（WWDC）即將開幕，雖然iCloud許多同步問題都已修復，但仍有數十個漏洞尚未修復。

     蘋果還能修復這些問題嗎？皮爾斯稱：“蘋果對這個問題的解決方案很奇特，也很有趣，他們可能會推出一個有效的版本，但與一般的同步解決方案不同，可能沒有一個特定的中央服務器。”

     皮爾斯還表示：“正因為如此，執行起來可能會出現問題，無法適應更大的數據集。”換言之，很難將擁有大量相互依存部分的數據庫保持同步。

     目前，蘋果是否在完善核心數據同步問題還不得而知。知情人士稱，在這方面蘋果與開發人員之間毫無通信。

     一位開發人員稱：“我們希望蘋果告訴我們，能在iOS 7中修復iCloud所有問題。而且，兩年之后不會出現任何問題。”而另一位一直支持iCloud的開發人員稱：“如果iOS 7不修復該問題，我將徹底放棄。”