今天,谷歌公司確認,他們準備開展當日到達的快遞業務。實際上,該業務在舊金山的灣區已經有至少6個月的試運行時間了。
這項全新的服務稱作谷歌購物快遞(Google Shopping Express)。
谷歌制作了一個宣傳頁面來推廣這項服務(見上圖),根據這幅圖可以判斷,谷歌購物快遞已經整裝待發了,就連站在谷歌快遞貨車邊上,準備快遞貨物的員工,發型都梳理的非常整齊。
在谷歌購物快遞的網站上,展現了九家合作的零售商標志,包括Target,Walgreens,Office Depot,以及Toys R Us。消費者如果從這些零售商那里購買商品之后,就可以使用谷歌的快遞服務送貨上門。
谷歌還在招聘“測試員”,可享受六個月免費遞送服務。
如果你現在生活在灣區,而且想從這幾家商店享受到免費的快遞服務,現在就到他們的網站上注冊一下吧。谷歌公司還為消費者提供了一張調查表,詢問客戶是否還需要對哪些商店提供快遞服務,可見,谷歌公司應該很快會把快遞服務擴展到其他更多的零售商戶那里。而且,谷歌也在吸引更多的零售商戶加盟。
怎么回事?
為什么谷歌要開展這個業務呢?
好吧,也許,谷歌進軍快遞這一領域是有如下幾個原因吧:
首先,進攻。谷歌認為,在解決電子商務“最后一公里”的問題里,存在著巨大的商機。亞馬遜和eBay已經開展了這項業務。無論是哪家公司,只要能在這一領域獲得最大最有效的規模,將非常有可能構建出一個巨大的業務。因為,購物快遞服務不僅可以直接和本地消費者建立聯系,而且還可以了解到消費者和本地零售商戶之間的相關信息。
其次,防守。亞馬遜和eBay已經開展了這項業務。亞馬遜和eBay都是谷歌的大客戶(AdWords),這樣的業務讓亞馬遜和eBay與自己客戶之間的關系更加緊密。此外,和本地零售商之間建立的關系越直接,需要谷歌搜索就越少。因此,谷歌公司非常希望讓自己可以加入到亞馬遜、eBay,以及他們的客戶之中。
簡而言之,這里面充滿了大商機,如果谷歌把這個機會放棄給別人,在本地商務供應鏈中,谷歌的價值最終將被減少。
但是……
本地商務物流仍是一個巨大且復雜的業務,與谷歌的核心業務相比,物流是一個完全不同的業務,甚至和谷歌相關的其他業務都不盡相同。
一家公司究竟可以運營多少巨大且復雜的業務呢?一家公司究竟又有多少業務能夠做到精通呢?
當前,谷歌公司正在運營如下業務:
l 搜索
l 移動操作系統
l 桌面操作系統
l 辦公生產力應用
l 電子郵件
l 地圖
l 聲控交流
l 社交網絡
l 團購
l 自動駕駛汽車
l 基于快速光纖的超級互聯網,電話,和電視傳播
l 手機制造
l 平板電腦制造
l 高科技眼鏡
l 其他
現在,谷歌想要進軍本地快遞業務。
難道,谷歌想要讓業務更加集中,所以才把一些用戶喜歡的產品(比如Google Reader)一個接一個的消滅掉嗎?
是的,谷歌是一個有才能的公司。
是的,谷歌是一個擁有深不可測金融資源的公司。
是的,谷歌是一個擁有巨大野心的公司。
但是本地快遞?
本地快遞,不用說,是一個充滿野蠻競爭,資金密集,且低利潤的行業。這是一個谷歌所不了解的行業。
那么,谷歌是出于戰略原因才涉足這一領域的,是的,出于攻防兩端的戰略原因。
而且,理論上說,在可預見的未來時間里,一些都能被搜索。而且,谷歌移動手機,智能眼鏡,以及自動駕駛的谷歌卡車都可以成為現實。
但是畢竟,一家公司究竟能做多少事情也是有一個極限的。
谷歌顯然已經做得足夠多了。
如果有人想要對筆者解釋,谷歌的本地快遞業務一定會比其他人做的更好,或是他們做得任何其他業務都比相關領域的其他人做得好,我必會洗耳恭聽。
但同時,我也會搔搔頭皮。