曾經低調的“賣水者”——電商服務商群體正在從幕后走向臺前。它們成了大電商平臺眼中的羔羊，這些電商平臺為了完善各自的生態圈，掀起新的“圈地運動”，只不過這次面向的不再是消費者。
4月9日消息，億邦動力網獲悉，進入2013年，包括天貓、京東、阿里巴巴、敦煌等企業均已涉獵電商服務開放平臺業務，試圖將服務商引入到線上交易，從而在激活端對端服務鏈條之余，創造平臺營收的新模式。
為了更清晰的呈現上述企業關于電商服務市場的布局、戰略舉措，億邦動力網特此盤點，以供參考。
天貓聚石塔：封閉的開放數據
自2012年7月份強力推出聚石塔后，基于零售渠道的服務商市場開始從游勇散兵的狀態，轉向集約化、協同化作戰的局面。
從數據上看，天貓聚石塔半年內的發展速度驚人：①規模上，覆蓋了天貓2萬商家，累計處理天貓訂單1400萬單左右，約占天貓總訂單量的23.86%；②效果上，訂單下載效率比未入塔的服務商快3倍以上，目前日訂單處理數量最高曾達到65萬；③安全性上，數據推送漏單數量為0，聚石塔本身故障也為0。
顯然，在跑馬圈地方面，淘寶系再次以先驅者的姿態卡位電商服務市場，既獲取核心數據，又為跟進者制造屏障。
首先，在產品性能和服務方面，聚石塔顯示出高效的執行能力。更為重要的是，聚石塔正在形成蓄水池效應：一端掌握著數以萬計的商家，一端則是云集了客戶、商品、供銷、財務、庫存、無線等各種管理應用，最終聚合的海量的交易數據一旦閘門敞開，將會對零售，乃至整個產業鏈形成巨大沖擊。這種靠數據驅動的零售模式，極有可能成為淘寶系電商的核心資產之一。
雖然億邦動力網在走訪的部分服務商中，仍存在產品對接不順利、場景使用不協調、利益分配不均衡等問題，但諸如管易、E店寶、數云等盤踞服務商絕對市場份額的大企業均已入駐。
當然，聚石塔并非天衣無縫。業內人士指出，聚石塔的數據掌控了淘寶賣家的命脈，但圍繞全網服務和數據輸出方面則乏善可陳，表現出排他性和封閉性的一面。因此，對于全網鋪貨的商家而言，對接上個仍然存諸多限制。
京東服務商：尚未建立生態圈
據億邦動力網了解，除了京拍檔之外，目前針對京東開發的服務商屈指可數。對于尚未形成閉環的京東服務生態體系，京東商城董事局主席劉強東也坦言，與淘寶系存在不小差距。
差距主要體現在POP平臺上：一方面，京東缺少自主研發的各種分析工具、營銷工具；另一方面，雖然京東在CRM、ERP等關鍵應用上已開放了API接口，但尚無意識營造像聚石塔這樣的基于云數據的工作平臺，從而圍攏住屬于京東系的服務商資源。
對此，劉強東的理解是，引進第三方資源豐富平臺應用和自行建設是并行的兩個事情，京東并非忽視服務商生態的建設，而是取決于京東POP的整體發展水平。“當前京東開放平臺還處于投入期，并沒有到正式發力之時，也未到大規模增長階段。”
但問題在于，未來階段，淘寶系或其他電商平臺所構建的服務商體系，還能留給京東多少資源。當各類服務商和大數據完全為其他平臺所掌控的時候，京東還有多少力量去支配。
屆時，京東勢必會在服務商這塊蛋糕的劃分上，再度上演與天貓爭奪供應商的戲碼。
不過，有業內人士指出，京東近幾年不余遺力地在自建物流倉儲配套設施方面高筑城墻，未來可以圍繞物流開放各種服務，從而演化成最大的電商物流開放平臺，加速京東變現能力和服務商資源的覆蓋能力。
阿里巴巴+敦煌外貿服務商開放平臺：B2B營收結構升級
億邦動力網了解到，今年3月中下旬，B2B領袖級企業敦煌網和阿里巴巴中文站先后推出了服務商開放平臺。這是沉寂已久的B2B在地表深處的暗流涌動。
線上交易受阻、平臺規模停滯不前，創新的手術刀必須劃開B2B的“膿包”，而敦煌和阿里的嘗試，則是希望通過聯手服務商來撬動行業網站營收模式的改良。
“單一的信息服務模式滿足不了買賣雙方，那就必須提供更深入、精細的服務，從而在整個交易過程中，讓客戶更愿意為此埋單，平臺才能攫取更多的利潤。”資深B2B從業者向億邦動力網表示，2013年，提供專業的、細分小領域的服務商群體將會大量涌現，它們擁有廣闊的市場空間。
由此判斷，敦煌網放棄供應商前端的準入門檻，取而代之的是套餐式的深度服務，按后端效果付費，的確存在精明之處。同樣，阿里巴巴也將服務種類擴充至信息服務、營銷服務和交易服務，針對不同類別和需求的企業采用不同的服務方式，最終實現利益分配的品效分離。
上述業內人士指出，接下來，還會不斷涌現出更多的B2B平臺，在改善自身盈利模式的同時，借機整合平臺資源，深度牽手服務商，以降低供應商和供應商的實施成本。
破局機會：全網服務商資源整合
雖然有阿里、京東等巨頭型電商平臺意圖分食電商服務市場，但并不意味著其他的服務資源整合模式沒有機會和出路。
從行業人士的判斷來看，阿里、京東所“圈中”的服務商資源和挖掘的數據，更多的是基于自身的平臺和商業模式而言，這意味著，淘外或京東之外，仍有大量的市場機遇。
“首先要有明確的意識，天貓服務商和電商服務商兩回事，如果能在一個平臺上獲取服務全網的客戶，那想象空間全然不同。比如為傳統企業建站、代運營，甚至不拘泥于電商和網絡零售，介入其他模式，如網絡營銷、B2B、O2O等。”據上述人士透露，目前市場上，整合全網服務資源的互聯網平臺十分有限，僅有“思路(silu.com)”等幾個為數不多的企業在運營，但起步較早，潛力巨大。
“電商巨頭做服務商開放平臺的優勢在于商家基數大，需求以點狀呈現，較容易滿足；缺陷是入駐服務商質量難以把控，管理成本相對較高。而小平臺挑戰巨頭的機會在于可以提供質量更高的客戶，服務更具傾向性和針對性，同時規避了即當裁判又當裁判員的灰色地帶。”某代運營商向億邦動力網表示，服務商如對單一平臺依賴性過強，將降低自身的議價能力。
當然，這些小平臺在用戶體驗和流程上仍存需優化之處。除了幫助電商企業和傳統企業找到合適的供應商，在構建數據分享平臺、完善建立在會員、商品、系統數據銷售體系方面，還需積累。
“就像蘋果的App Store和安卓市場的區別一樣，安卓市場主要是對應用的陳列和下載，而App Store還有更強大的后臺數據對接功能。只有掌握了核心數據，才能提高客戶粘性。”上述人士補充道。
