? ? ?CHEAA:西門子家電已經發展了100多年，在這100多年中，世界經濟也是跌宕起伏，西門子一路走來發展成全球知名品牌。現在，全球經濟增長又陷入困境，請問西門子家電是如何應對這些經濟上的危機?

? ? ?顧伯樂：家電行業雖然受到國際經濟的影響，作為消費品其需求整體上相對穩定。今年在歐洲的銷售情況和去年相比基本持平，西班牙等南歐市場是有些下降，而德國、波蘭以及俄羅斯的銷售額在增長。德國是西門子最大的區域市場，在過去的五年一直在增長，去年增長了約3%。展望未來，歐洲還是會保持一個緩慢增長的趨勢。

? ? ?強大的品牌是在應對不景氣或緩慢增長的市場會表現的更好，另外，技術研發與創新也是非常重要的，需要持續做很大投入。

? ? ?CHEAA:電子商務在歐美和中國都發展很快，請問如何看待電商對家電行業的影響?

? ? ?顧伯樂：B2C電子商務渠道對經銷商是一個挑戰，對消費者則是個很大的機會，可以以更便宜的價格買到一些商品，但網絡銷售不能生產出新的洗衣機。

? ? ?傳統銷售渠道要投入很多資產，需要商場和產品展示，而網絡銷售不需要這些，所以經銷商面臨很多挑戰。而最終取決于用戶的需求，比如消費者購買嵌入式的廚房設備，他更希望到商場和銷售人員面對面溝通具體方案并獲得一些指導，有時候只是需要一個更便宜的商品，就可以通過網絡購買。

? ? ?CHEAA:中國經濟增速放緩，勞動力成本也在上升，在此情況下，博世西門子在中國的部署有怎么樣的戰略變化?

? ? ?顧伯樂：從兩個方面來看，工資提高說明收入水平也提高了，對產品的品質需求就會更高;另一個方面，博世西門子的有很多工廠在歐洲，歐洲的勞動力成本也是全球最高的，要解決這個問題就是提高生產效率，加大創新力度。