同日，好藥師網上藥店宣布將基于繼往的業務打造新的醫藥電商格局。好藥師網上藥店入駐和正洽談入駐多家電商平臺，其在天貓醫藥館試運營3個月以來，月增速突破50%。

　　京東商城與九州通好藥師的各自“單飛”引發業界廣泛關注和媒體的不同置評，成為醫藥電商發展的典型案例。

　　求同開拓求異發展

　　根據中國網上藥店理事會發布的數據，2012年中國醫藥B2C(商家對顧客)規模達16.65億元，而2011年是4億元，增幅達到3倍，占當年藥品零售市場2300億元中的0.7%。據了解，由于目前國內網上藥店不能銷售處方藥，因此網上藥店主要銷售的是計生用品、醫療器械和保健品為主的，非處方藥也只占到很小比重。但同時這也意味著我國醫藥網上銷售剛剛起步，市場空間極其誘人，值得醫藥電商潛心研究如何布局。

　　“以前的網上醫藥市場可以說是一個萌芽期，即使目前依舊處在行業凈化期。”好藥師常務副總經理李彩芬介紹，當初九州通決定以“好藥師”品牌進入藥品零售領域，選擇網上銷售作為切入點，與京東商城共同嘗試，并在股權層面合作。京東商城提供巨大流量和黏性客戶，九州通作為知名的民營醫藥流通企業，有很長的產品線。但當時的合作是排他的，好藥師不能入駐其他電商平臺，京東商城也不能和其他藥商合作，這適合當時的網絡醫藥市場和各自認知，屬于強強聯合。而隨著醫藥電商的發展，雙方都被束縛住了。京東商城讓出好藥師股權后，雙方突顯主業優勢，都有更大的擴張能力和發展空間。

　　道理很簡單，就如同一個飲食城只有一家餐館，因無競爭對手而獨大，但這家餐館卻因簽有排他協議而不能再進入其他飲食城。

　　重量級電商平臺——天貓就如同另一家飲食城。8月底，天貓醫藥館披露數據，2013年上半年，由天貓醫藥館引導成交超過10億元，同比增幅超過200%。至2013年8月，全部101家具備網上藥品銷售資質的企業已有74家以B2C模式入駐天貓醫藥館。而天貓醫藥館在2012年上線時，只有深圳海王星辰大藥房、上海復美大藥房等10余家藥店入駐。

　　京東商城作為國內知名的電商平臺，九州通是國內知名的民營醫藥流通企業，二者通過京東好藥師嘗試跨界合作不足兩年時間，真正上線順利運行也僅僅4個多月，卻創造了每月約1500萬元的銷售額。“單飛”后，雙方依舊繼續合作，更具行業創新意義的是，都瞄準并探索醫藥電銷全新理念——O2O模式，將線下實體藥店的銷售與網上藥店緊密結合在一起，讓互聯網成為線下交易的前臺。該模式有別于B2C，需要與實體藥店網絡緊密配合，兼具實體藥店的優勢，但配送高效有待解決。

　　重新布局盡顯差異化

　　據了解，國內網上零售業務自2009年以來平均以71%的速度迅猛增長，目前年交易額超過2萬億元。網上藥店去年實現300%的增長，得益于電商平臺已具備的規模點擊量和客戶黏度，同時也受到電商平臺的監管，需同時取得《互聯網藥品信息服務資格證》和《互聯網藥品交易服務資格證》兩個許可證才能上線。這種組合模式更能保證消費者購買藥品的安全可靠性。

　　據了解，天貓醫藥館在2012年2月重新上線，主要負責審核信息的真實性后進行發布，為消費者提供自助搜索。消費者點擊購買后，頁面自動跳轉到商戶的網上藥店，資金流和物流都在消費者與商戶之間發生，天貓醫藥館收取流量、支付等信息服務費提成。

　　一位不愿透露姓名的業內人士向記者表示：“這種典型B2C模式是目前網上藥店的主流，一個平臺下多家藥店公平競爭。不過，B2C模式更適合簡單的醫療器械和一些醫藥保健品，而對于復雜的藥品服務，瞄準O2O模式是一種趨勢，但仍需檢驗和環境成熟。”

　　B2C平臺令入駐網店價格競爭加劇。該業內人士介紹，零售藥店藥品利潤本來不高，網上銷售只能選擇高附加值的產品。因為是同質化競爭，也因此陷入惡性價格戰。在沒有足夠成交量的情況下，藥店是難以盈利的。這對藥店的醫藥服務發展不利。

　　價格戰會影響到企業盈利、醫藥服務質量和未來行業的長遠發展。那么更容易整合藥店醫藥服務資源的模式是什么？京東商城、九州通、U醫U藥等電商網站相繼試水O2O模式。

　　九州通集團總經理龔翼華表示，好藥師是九州通發展網上零售業務的核心，也是未來九州通大健康平臺搭建的基礎，以實現線上線下與智慧醫院系統、區域衛生系統以及家庭健康系統等智慧醫療平臺的對接。

　　“好藥師嘗試O2O模式更多是結合自身實體藥店的長遠布局，把網上流量引導到實體藥店。O2O模式與B2C模式本質上差別不大，只是O2O模式更能體現實體店網絡資源優勢。實體店倉儲安全，醫藥服務到位，具備處方藥銷售優勢，九州通會在具備倉儲優勢和藥店網絡優勢的地區運作O2O模式，讓實體店和網上藥店結合。”李彩芬介紹說。

　　直指未來市場格局

　　“B2C是目前最易開展業務的模式，這兩年天貓醫藥館銷售前三名沒有變化，頂尖企業要的是規模和成長，誰進入的早就有先發優勢，盈利反而是次要的。”中國網上藥店理事會秘書長張勇向記者介紹了目前入駐天貓的藥店競爭情況。

　　“B2C這種完全依賴于第三方電商平臺點擊量的模式，適合目前網上購物環境，但長遠看并不能體現藥店的真正價值，藥店未來應把藥店官網作為最主要的營銷陣地。”前述業內人士表示。

　　“京東商城的O2O模式基于區域性連鎖藥店的定位，更像是為地方級連鎖藥店專門打制的平臺，但要通過入駐的藥店體驗一定時間才能知道效果。這種模式適合區域性定位的地方連鎖藥店。而好藥師的模式基于九州通在醫藥流通全產業鏈的優勢嘗試O2O模式，顯示的是一種戰略趨勢，要看九州通的資源配置、定位和堅持力度，要突破實體店配送的障礙，但長遠看這是一種必然趨勢。”張勇表示。

　　電商平臺的差異化定位，網上藥店的差異化布局，都在從各個角度演繹著未來醫藥電商和對應的實體藥店的競爭格局。京東商城服務于區域性連鎖藥店，捆綁會更緊湊；天貓更像是扮演網上藥店大賣場的角色，卻是當前的最盈利方；九州通的布局則是走向全國性連鎖藥店，志存高遠。

　　網上藥店在血拼銷售量，關注市場份額和品牌成長，而大量沒有加入網上銷售的實體藥店會受到影響嗎？“以目前的全網銷售額度，網上銷售并不會對實體藥店產生實質影響，但隨著互聯網醫藥銷售迅速增長，將會對實體藥店的格局造成影響。”李彩芬表示，“當然，這種全方位的差異化競爭，會使消費者最終從單一購藥途徑的被支配者，成為掌控者，信息、渠道多了，獲得的相關服務也會更多，因為無論哪種模式，都會把客戶體驗的滿意度作為最終衡量標準。”

　　目前網上藥店不能銷售處方藥，實體藥店的處方藥份額又相當少，但是隨著醫藥體制改革的推進，醫藥分開已是大勢所趨。因此，線上線下的合理布局將是醫藥流通企業面對未來的重要選擇。

　　遐想一下，到醫院看病開處方，在網上藥店下訂單，實體藥店送藥并享受相關服務，在未來并非是一種奢望。專家指出，電子處方、社保體系的網上銜接、醫院電子病歷建設、線上線下藥店體系的良性監管，都是未來的發展方向。基于O2O模式線上線下的全國或區域性連鎖藥店，或許是醫藥分開后藥品到達消費者手中的一個重要途徑，提前布局將取得先發優勢。