樊慧遠：其實O2O模式早在團購網站興起的時候就已經開始出現了。廣義上說，有線上零售渠道和線下零售渠道的品牌商、零售商都可以統稱為O2O，即雙線模式，就是雙線開放。傳統理解為網上平臺和線下平臺的全開放，對于商戶來說可以通過進駐一個平臺，同時抓住兩類客戶群，并且在商品的體驗度、服務的滿意度，品牌的信任度上獲得一個提升。對于消費者來說無論在線上還是線下，均可享用商品的極大豐富化，并在同價的基礎上，通過門店端、PC端、移動端、智能電視段可以實現自由便捷的購物。

　　市場上有這樣的說法，相對來說看好中商模式，看淡天虹模式，其中原因是什么？這兩個模式有什么區別？

　　樊慧遠：目前大多數零售企業采用的都是中商模式，也就是自行研發適合自身的網上購物商城，而天虹商場采用的是借助騰訊的微信平臺來進行O2O，我認為這兩種模式各有利弊。

　　自建網上商城可以使零售企業更好的掌握自己的銷售數據，能夠選擇更切合自身的宣傳和營銷方式。對于傳統零售企業來說，自建網上商城可能是一個全新的，難度比較大的挑戰，它們可能從開發設計能力、運營經驗、營銷創新、人才儲備等各個方面都不具備明顯的優勢，所以網站在實際的運營效果上可能要打一個折扣。目前除了蘇寧以外各大傳統的零售企業的網站運營情況并不樂觀，而且目前這種運營模式盈利很難，投入越大可能短期對零售企業的業績沖擊也越大。

　　而借助別的科技企業的網絡資源來做O2O，像天虹商場這樣的，對于傳統的零售企業來說實現起來更加便利，不需要太多的投入就可以分享到線上購物蓬勃發展帶來的消費增量。但是它的缺點也很明顯，就是零售企業可能比較難掌握自己的銷售大數據，不利于進行需求分析。

　　說到南京中商很多人包括投資者可能都沒聽說過，因為如果上網購物，可能想到的最多的就是天貓、京東，但有一家做的比較好，就是蘇寧云商，它也是轉型比較早的企業。蘇寧云商最近的股價表現不俗，主要是互聯金融的概念，它想打造一個把傳統電商主要以平臺使用費傭金等構成的收費模式轉變成供應商提供物流、金融、數據等增值服務，而獲得盈利的這樣一個模式。這種轉型是否會成為一個將來值得廣泛推廣，大家效仿的模式？蘇寧云商前景如何？

　　樊慧遠：2013年以來各大電商都在進一步加碼平臺化，蘇寧此次發布的這個開放平臺戰略，主要是強調涉及七方面的資源，包括品牌、市場推廣、流量、系統、支付、物流和售后服務等零售業核心內容，然后平臺的價值越大潛在的收益也就越大。蘇寧平臺有如下的幾大優勢，第一它是享受蘇寧統一的市場宣傳和推廣；第二點它是正品銷售統一發票；第三點它有強大的品牌號召力、優質的客戶群；第四點是有完善的供應鏈管理系統；第五點是蘇寧自己做物流，然后有一個百城半日達；第六點是服務一站式，72小時快速相應。

　　蘇寧做開放平臺它具備強大的資金鏈、品牌鏈，有能力整合前臺、后臺，融合線上、線下、經營全品類、拓展全渠道、服務全客群，這個本身對于以后的零售企業來說做這么大的一個平臺是非常不容易的，我認為這個進入壁壘還是比較高的，其他的零售企業要是效仿起來也比較難。

　　從目前公布的招商運營政策來看，免費政策和精選優選在吸引大批商家的同時，也有效保證了入住生活商家的質量。蘇寧云臺上線以后，不僅為消費者提供了更多的購物選擇，同時購物品類的增加可能也將為網站帶來持續性的流量增長，這些都會使蘇寧在保留原有電器品類優勢的同時培養新增品類優勢，增加用戶的黏性，提升平臺的價值和公司的價值。

　　但是目前階段因為蘇寧它的IT系統還不是很完善，它由于是在在線業務上布局比較晚，所以服務的效率和技術手段這些可能沒有經過各種峰值的考驗，可能目前還難以給用戶和供應商足夠的信心，所以能否跨越這個技術上的門檻也將成為這個平臺戰略化能否成功實施的一個關鍵因素。