創業ID
公司名稱:深圳市錢寶科技服務有限公司
創業者:王毅
創業時間:2006年6月
商業模式:提供跨境互聯網支付服務
融資記錄:無
逢第三方支付市場激戰正酣,居于深圳的錢寶卻避開國內市場,瞄準跨境互聯網支付業務。在跨境支付開土拓疆的過程中,錢寶將自身定位于“類金融”行業,錢寶創始人王毅在接受南都記者采訪時認為,第三方支付的競爭,最終還是商務關系和客戶資源的較量。
“跨境”八年
今年“雙十一”支付寶總交易筆數達到1.88億筆。與這一第三方支付巨頭比起來,與之幾乎同時“出道”的錢寶似乎鮮有人知曉。如果說支付寶“向內”面對國內消費者提供在線支付方案,那么錢寶則是“向外”提供跨境互聯網支付和“線下”PO S收單服務。
八年前選擇“境外收單”細分市場,王毅給的理由是“避免寡頭類競爭”。
他向南都記者分析,國內互聯網是寡頭類的競爭,當諸如支付寶等公司出現時就注定很多小公司消失。而在跨境支付這一領域,很難形成寡頭的格局。他說:“全世界有100多個國家,而每個國家消費者的‘口味’都不一樣,所以不可能出現一個寡頭將這么多的業務‘收入囊中’。”此外,他認為,跨境支付這一領域更加適合中小型企業來運營,因為對風控的要求特別大,比如金融類的風險,這就要求整個管理機構的鏈條不能過長,為此,很多大公司不太可能涉足這一領域。
王毅大學畢業后分別在美資企業和江蘇省人民政府工作過。2002年左右,當Ebay網已在美國風生水起,同時國內銀聯也開始籌備成立。出身金融專業的他看到了這一領域的廣闊市場,于是“耐不住寂寞”2006年開始組建團隊,從事人民幣卡的支付業務。他回憶說:“快錢、易寶、支付寶和我們幾乎都是從那個時候開始的。”
今年9月傳來政策利好喜訊。深圳發放了首批跨境電子商務外匯支付業務試點批文,錢寶成為華南地區取得相關合法資質的兩家企業之一。王毅認為,目前取得了合法資質,錢寶在國家政策層面變革中受益。
專注深圳外貿商戶
在商業模式上,錢寶選擇了toB (面向商業客戶為主)的模式,更加注重商戶的粘性,而非toC(面對廣大終端客戶)模式。他對南都記者說:“我們沒有資金實力做不到像支付寶一樣覆蓋全國,那我們不如就專注服務深圳的外貿商戶。”
他認為,在第三方支付領域,相比toC模式,toB模式的優勢有兩個:其一,商戶的忠誠度遠遠高于終端用戶。其二,當市場發生變化,錢寶所受影響比較小。王毅分析:“首先我們不需要廣告的支出,其次當商戶足夠多時,也可以分擔市場風險。比如2008年金融危機對電商行業反倒是促進的作用,我們自然可以從中受益。”
在開拓國內的商戶方面,王毅說:“目前主要服務婚紗禮服、電子產品等領域的外貿公司。”為何選擇這些商戶品類?王毅的解釋是:“這些不是我們自主選擇的,而是由整個外貿行情決定的。”據王毅介紹,目前國內的合作商戶已超過1000家。
比起國內第三方支付業務,開拓跨境支付業務問題更多。比如,王毅發現在歐美一些國家和區域,Paypal等傳統支付方式并不受大多數消費者歡迎,反而一些區域性的支付方式更容易接受,例如巴西的B eleto,俄羅斯的Q iw i等。為了滿足用戶支付習慣,提升訂單支付轉化率,錢寶專門研究小語種國家支付方案,支持海外本地小語種支付方式。王毅舉例:“比如德國人轉賬時使用磁卡的比例不多,主要以托收類型為主;巴西人習慣帶著現金直接跑去郵局存。這就需要了解每個國家的匯款方式,然后再去找當地知名的第三方支付公司談合作。”不過基于雙方需求,加之十年積累了穩定的批量商戶和品牌積累,錢寶在與銀行及境外第三方支付機構的合作上更為容易。錢寶公開資料顯示,目前支持的海外本地收款產品已經超過20種,覆蓋超過30個國家。
但同時,這一解決方案也帶來了技術門檻。因為每種支付方式不同,對技術接口的要求比較高。王毅說:“首先在安全性的問題上,因為海外很多信用卡的資料是在錢寶有記錄的,要確保上萬張磁卡的安全。其次是黑卡的問題。為此,錢寶經過長時間的積累,在合作客戶中列出黑名單。”
小火慢熬
談及當下,炒得最熱的莫過于“互聯網金融”或是“金融互聯網”。對此,王毅認為必然是前者。王毅喜歡把第三方支付行業比喻成“類金融行業”。他認為:“互聯網造勢很猛,但是放到整個傳統的行業來講,就是一個很小的體量了。”
正因為“類金融”的定位,王毅并不考慮融資問題。他的理由是,我們目前主要是以維持商戶關系為主,而不是靠產品去開拓市場。所以在團隊還不十分成熟的情況下,融資對公司的意義不大。
王毅認為,銀行網點模式是比較適合錢寶這類第三方支付機構的。在服務方面學習順豐,通過步步為營的策略,通過布網方式占領市場。他補充:“這八年我們也發現這樣‘小火慢熬’的方式很多V C也是不接受的。”
他山之石
匯付天下CEO
周曄
我們在航旅行業擁有絕對的優勢,拿到跨境電商支付試點牌照以后,就積極與境外航空公司、境外酒店、境外OTA進行溝通,對境內航空公司的境外業務也在拓展。匯付天下后期會把業務覆蓋面陸續拓展到外貿進出口,以及留學等。同時,會聚焦區域市場內的中小微商戶,以他們的跨境支付需求為導向,結合匯付在產業鏈金融上的產品與服務經驗,開辟一條差異化競爭路線。
快錢CEO
關國光
一方面,快錢支持V-ISA、MasterCard、AmericanExpress、JCB等國際卡支付,在全球范圍內覆蓋4大國際卡組織的近15億張信用卡。另一方面,快錢提供一體化結匯服務,通過與全球最大的跨境匯款機構———西聯匯款的合作,實現自動化的匯款支付處理。而在安全性方面,快錢通過與全球支付風險服務機構———CyberSource合作,為商家建立有效的防欺詐機制,屏蔽商家風險。