相較于阿里巴巴穩定的大佬地位，京東猛推POP平臺，讓大家看到了盈利希望；蘇寧不僅將商業帶上云端，還玩起基金、做起金融，并將開設銀行；騰訊則攜微信利器，殺入移動購物這一新興市場。對于即將到來的2014年，業內人士大多認為，電商巨頭們將會更加重視移動端所帶來的效益。

 

　　移動端逐漸取代傳統電商

 

　　移動端將替代PC端成為用戶接觸電商企業的“主屏幕”，已經是業界公認的趨勢之一。“雙11”當日，手機淘寶的單日用戶使用次數1.27億次，成交金額達到53.5億元，與去年雙11相比增長了457.3%；據騰訊電商透露的數據，11月11日全天，易迅微信賣場下單量突破8萬單占易迅全站訂單總量的13%；在京東雙11當天680萬訂單中，移動端訂單量占比15%，單日引入訂單量達到去年的6.4倍，交易額的絕對值增長優異。

 

　　今年電商巨頭們在移動端的布局也如火如荼地展開。網易旗下的“易信”和阿里巴巴旗下的“來往”紛紛以“免費流量”吸引用戶。今年8月，微信推出的5.0新版本中新增了支付功能，并與易迅網全面接入，已全面實現微信下單、支付閉環。“雙11”當日斬獲1號店、易迅等電商超過10%的下單量。移動IM已經成為不可小覷的移動電商入口。

 

　　互聯網商業評論人金錯刀認為，移動互聯網在全面深入地滲透進我們的生活，我們幾乎已經可以用手機找到任何我們所需的服務。顯然，移動電商終將取代傳統電商。

 

　　O2O成行業新增長點

 

　　隨著2013年移動互聯網市場發展逐漸明朗，商業模式探索進一步深入，O2O模式逐漸成熟并成為2013年互聯網行業最熱門的一個增長點。從團購網站的發展來看，O2O模式這種在線支付購買線下的商品和享受服務的模式已經證實可以很快被消費者接受。

 

　　百度1.6億美元收購糯米網，完成“地圖+LBS+團購”閉環，實現生活服務平臺轉型。京東投資“到家美食會”，低調布局本地生活服務。今年8月在微信推出的5.0中，其憑借O2O應用支付的巨大客戶流量，進而推進其在生活服務、增值服務方面的應用，即可迅速構建一個商業化的微信平臺。同時以交易費用為主要收入來源的盈利模式將逐步清晰。目前的移動支付中80%仍集中在遠程移動互聯網支付上，業內人士認為，微信5.0推出的支付應用，可以說恰逢其時，同步推動近程和遠程的移動支付定將在O2O領域上引領一股新的潮流。

 

　　此外，今年6月份，蘇寧宣布線上線下同價，全面實施O2O模式。蘇寧將通過二維碼、終端實現線上線下商品互通，顧客雙向引流。

 

　　立法促使行業趨向規范

 

　　2013年4月23日，十二屆全國人大常委會第二次會議上，《消費者權益保護法修正案（草案）》被首次提交審議。這是該法出臺20年之后的首次修改，網購商品七日內退貨、大件商品瑕疵舉證責任倒置制度等內容位列其中。

 

　　繼工業和信息化部2012年3月發布的《電子商務發展“十二五”規劃》后，商務部于2013年11月21日發布了《促進電子商務應用的實施意見》，并推出十大措施促進電商發展。廣東、上海、北京、福建、湖南、成都等等，各省市紛紛出臺新政策，加快區域電子商務發展。

 

　　有關報告稱，近年來我國電子商務市場在保持快速增長的同時，針對網絡購物的投訴量與日俱增，如企業不正當競爭盛行、信用體系缺失、假貨泛濫等。根據公開資料顯示，2013年上半年全國各地用戶的電子商務投訴近41000萬起，網絡購物投訴占比45.4%，移動電子商務領域投訴較去年同期占比增加明顯，成為監管盲區。與國外發達國家相比，我國電子商務行業的規范化發展仍相對滯后，尤其體現在相關法規的缺失和監管的空白，電子商務立法呼之欲出。11月末，商務部部長高虎城公開稱，商務部下一步將積極推進制定《電子商務法》，既對電子商務交易主體給予法律約束，又能夠保證消費者權益，通過規范行業發展、市場秩序，推動電子商務健康有序發展。

 

　　2014年展望

 

　　移動端爭奪升級

 

　　中投顧問產業研究部經理郭凡禮在接受新快報記者采訪時指出，國內電子商務已經進入規模化發展的階段，其對線下實體商業所帶來的變革與影響不斷擴大與深入。移動互聯網、互聯網金融、電商落地等將是2014年電子商務行業的重要發展方向。線上與線下的融合，移動互聯網的崛起、移動支付領域的爭奪將成為2014年各大電商、實體商家的主要關注點。在互聯網金融方面，構建移動平臺、吸引更多的客戶、加強支付領域的滲透將是2014年電商們競爭的要點。

 

　　天貓、京東、易迅等主流B2C網站提供的信息顯示，目前移動端交易額或訂單量占網站整體比例多在20%-30%之間，與此同時，大眾點評等一部分與線下企業關系密切的O2O電商，移動端使用率占比早已超過PC端。有業內人士坦言，拿到移動互聯網的“門票”已經成為各大電商都在努力完成的任務。

 

　　此外，在業內看來，“止損”也將成為電商們2014年的主要目標。劉強東在京東合作伙伴大會上，直言開放平臺是決定京東生死存亡的要點；隨后，蘇寧也將以“三免”的姿態擴充包括實體店和老字號在內的第三方商家。開放平臺可以幫助電商實現盈利被看做最重要的一點。目前已有數據研究表明，開放平臺已經使京東的毛利率提升0.5個百分點，原因是開放平臺是收取傭金模式，其邊際成本很低。此外，物流等服務也是平臺商的盈利點之一。

 

　　■一年大事記

 

　　2013·5阿里巴巴斥資2.94億美元投資高德地圖，以28%的持股成為高德第一大股東，蓄力布局本地生活服務電商平臺。

 

　　2013·7京東宣布開放平臺，蘇寧緊隨其后。

 

　　2013·8百度1.6億元收購糯米網，完成“地圖+LBS+團購”布局。

 

　　2013·8微信上線支付功能，布局O2O。　　

 

　　2013·11·11網購狂歡節支付寶交易額突破350億元，創下空前紀錄。

 

　　■評論

 

　　中國電子商務研究中心主任曹磊：商品可以被電商取代,但是傳統賣場的餐廳、影院等生活服務是不可能被取代的,這些都需要通過線下商業地產來實現，二者最終會借助O2O在渠道上更加融合。

 

　　中投顧問產業研究部經理郭凡禮：線上與線下的融合，移動互聯網的崛起、移動支付領域的爭奪將成為2014年各大電商、實體商家的主要關注點。在互聯網金融方面，構建移動平臺、吸引更多的客戶、加強支付領域的滲透將是2014年電商們競爭的要點。