全國超大的商貿(mào)流通企業(yè)百聯(lián)集團旗下的百聯(lián)電商，在該公司創(chuàng)建7周年慶典大營銷之際，依托百聯(lián)的資源優(yōu)勢，積極與包括第一百貨商店、永安百貨、第一八佰伴、東方商廈、第一醫(yī)藥、聯(lián)華超市、快客便利等眾多大型零售企業(yè)構(gòu)建線上線下業(yè)務(wù)體系，使百聯(lián)旗下7000多家線下實體門店成為百聯(lián)電商O2O業(yè)務(wù)平臺。百聯(lián)電商表示，將線上與線下有效地結(jié)合，并利用商品信息化(二維碼、APP、LBS、微信等)將消費者由線上帶到線下進行體驗，實現(xiàn)資源共享。這是百聯(lián)電商的商業(yè)模式。
聯(lián)動資源優(yōu)勢
線上線下展身手
當今時代，O2O這一線上線下融合的業(yè)務(wù)模式已經(jīng)越來越受到業(yè)界的關(guān)注和推崇。因為消費者網(wǎng)購無需讓快遞支配自己的行程，也不必擔心個人信息被泄露，憑短信密碼即可享受24小時隨時取件；逛百貨商店，收銀的隊伍再長，照樣可以一掃輕松支付，立即提貨。
據(jù)了解，早在去年底第一八佰伴的跨年營銷活動中，百聯(lián)電商就與第一八佰伴合作小試牛刀，為八佰伴歲末營銷活動開創(chuàng)性地開通了網(wǎng)上支付通道。消費者提前登錄百聯(lián)E城充值并獲得支付密碼后，前往網(wǎng)上支付專用收銀點，輸入支付密碼即可確認付款，這一線上線下聯(lián)動的方便舉措，著實為在第一八佰伴“軋鬧猛”的顧客提供了便捷的購物通路。
今年八佰伴的年末跨年大促將再次攜手百聯(lián)電商，采取二維碼手機支付的形式，利用手機移動客戶端作為線下支付工具，避免傳統(tǒng)積點卡的低效率支付，簡化支付流程，使購物更便捷。用戶只需三步即可完成整個支付流程，對手機支付賬戶充值—在手機上生成支付二維碼—收銀機上掃描二維碼完成支付。而在本月百聯(lián)電商7周年慶活動中，快客“網(wǎng)訂店取”、“店取店付”業(yè)務(wù)及引進百件八佰伴B1超市進口商品形成線上活動專區(qū)的商業(yè)聯(lián)動也在持續(xù)推動當中。
另據(jù)介紹，百聯(lián)電商以移動APP應(yīng)用為基礎(chǔ)的手機支付功能也在積極推進當中。接下來，百聯(lián)電商還將嘗試為傳統(tǒng)零售企業(yè)搭建移動互聯(lián)網(wǎng)智慧商業(yè)服務(wù)應(yīng)用平臺，借助移動終端完成消費者的日常出行、購物、繳費、用餐訂位等生活所需。
網(wǎng)訂店取店
付月收單增長300%
數(shù)月前與快客便利第一批近300家自營門店“網(wǎng)訂店取”、“店取店付”業(yè)務(wù)開通以來，不僅方便了網(wǎng)購用戶提貨取貨，還為相關(guān)門店帶來了可觀的客流和連帶消費。通過百聯(lián)電商周年慶期間的大力宣傳，本月收單數(shù)已較上月增長300%。據(jù)悉，該業(yè)務(wù)預(yù)計年內(nèi)爭取擴大至500家門店，明年將覆蓋快客全市所有門店，屆時，將更加方便上海市民網(wǎng)購一族按需提貨。
雖然O2O有效提升了消費者的購物體驗及便利性，打開了電商企業(yè)的服務(wù)上升空間，但在實際運作期間也存在一些不文明的尷尬事。百聯(lián)電商有關(guān)人士告訴本報，部分消費者網(wǎng)購下單選擇“店取店付”后，在通過短信密碼前往所選的門店取貨時，趁收銀高峰營業(yè)員無暇顧及，不“店付”就提走了所購商品，讓商家在便民惠民的同時平白蒙受了經(jīng)濟損失。“我們的初衷是讓網(wǎng)購更接地氣，讓付款、提貨方式更靈活便利。對于已經(jīng)發(fā)生的不文明現(xiàn)象我們不去追究，但會在今后的工作中更加完善細節(jié)，讓O2O模式更長遠地走下去。”該人士呼吁我們的個別網(wǎng)民應(yīng)當文明購物、自律購物。
慶典營銷精彩紛呈
優(yōu)惠力度搶眼心動
歲末臨近，百聯(lián)電商將投入1個億在這次七周年活動，舉措之大、涉及商品之廣史無前例。12月17、18、19日三天活動力度達到峰值，全場商品1折起瘋搶。同時，全場實物類商品單筆消費滿77元及以上還有機會贏取金條、iPad mini等實物大獎。
百聯(lián)電商還將在12月17日-12月19日與第一八佰伴開展商業(yè)聯(lián)動，精選百件八佰伴B1超市進口商品，在線上形成超市進口商品活動專區(qū)，為明年在商品引進及銷售上的進一步合作打下基礎(chǔ)。
12月20日起凡在百聯(lián)E城購買實物類商品一次性消費滿777元及以上，還有機會白領(lǐng)iPad Air、微單、三星GALAXY Tab3等商品。同一期間，微信用戶也可以每天通過私信以專享價購買當日指定產(chǎn)品。
年前已與百聯(lián)電商確定合作的聯(lián)華易購和第一醫(yī)藥今年也將參與到周年慶活動中來。百聯(lián)電商將開放現(xiàn)有渠道，開設(shè)活動專頁，而聯(lián)華易購和第一醫(yī)藥也將融合活動主題，精選各自優(yōu)勢資源商品，同慶百聯(lián)電商七周年。
