騰訊集團高級執行副總裁吳宵光稱，O2O模式(線上-線下)必然是競爭的、博弈的模式，線下實體們在利用自己高昂的房租，變成一個陳列店，在移動大潮來臨的時候，線上和線下將不再是割裂的。
 

　　IT化門檻降低，未來傳統零售業非常有可能通過移動互聯網重新爆發生機。記者注意到，在主會場入口右側，主辦方設置了一個互動體驗區，大量觀眾在3D體感形象搭配系統前試穿衣服、包包、鞋子，搭配各式各樣的形象，有的還通過3D體感系統扮演白雪公主等動漫角色，然后拍照分享。電商大會主辦方工作人員向記者透露，隆重推介體感智能設備，是因為3D體感形象搭配系統可以跟電商平臺對接，為消費者提供線下體驗，試穿搭配感覺合適了，滿意再下單，避免換貨和退貨的繁瑣。

　　越來越多的電商平臺，尤其是服飾類的購物平臺，不斷嘗試各種各樣的線下體驗方式，希望通過線上線下結合的方式增強消費者的互動體驗，把消費者吸引到平臺上消費，同時有效降低換貨率和退貨率。
 

　　唯品會CEO沈亞在親身體驗3D體感形象搭配系統之后，認為這種體感智能終端確實能為消費者提供沉浸式購物體驗，是電商平臺加強線下體驗的一種有效手段。
 

　　而夢芭莎總裁助理顏彥向記者介紹，"有了穩定的線上客戶群體，開線下體驗店是增加銷售渠道，增加客戶體驗。從目前開的兩家體驗店來看，我們都實現了盈利。"