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馬明哲要“壹錢包”做什么

放大字體  縮小字體 發布日期:2014-01-18 09:44  瀏覽次數:30
  中國平安的壹錢包來了,雖是內測版,但是首日流量已超越其內部測試范疇。
  “我們預計的流量是10萬,結果今天上午開始“大塞車”,達到百萬級,所以不得不管控一下,疏導一下。”1月16日,中國平安集團總經理任匯川說。
  這一天,“1333”平安社交金融戰略在上海陸家嘴環路1333號同時被揭開面紗。前者是指中國平安依托1個錢包,逐步推出333項生活場景應用的整體互聯網金融戰略;后者是中國平安大廈在上海陸家嘴的門牌號。
  中國平安集團董事長馬明哲直言這種巧合是天意不可違。但不知,“壹錢包”趕在微信理財通上線的第二天上線,是否也是巧合?當日,馬明哲罕見攜平安互聯網金融“五虎將”首次公開亮相,暢談互聯網金融與金融互聯網的邏輯關系,試圖勾勒平安互聯網金融戰略中長期圖景。
  “壹錢包”被視為平安向互聯網金融平臺公司進軍的標志事件。盡管馬明哲強調平安只是互聯網金融的后來者,要向百度(170.14, -2.86, -1.65%)、阿里、騰訊(529, 16.50, 3.22%, 實時行情)(BAT)學習,無意競爭;但基于實體綜合金融的后臺支撐,它還是被業界賦予了可能“叫板”微信的想象空間。
  上線首日體驗
  不過,想象雖然豐滿,現實卻有些骨感。
  有人在體驗壹錢包內測版之后,頗感失落。一位支付寶內部人士評價“體驗欠佳”。譬如,他注冊并登陸壹錢包后,通過應用中心打算進入“陸金所”應用。在此過程中,該人士遇到了兩道門檻。其一是要進入陸金所,得先下載陸金所應用。其二,壹錢包的賬號體系無法直接登錄陸金所,需在陸金所應用內重新注冊。“但凡使用過壹錢包的人,不會認為它目前會對支付寶錢包產生威脅。”
  “暫無統一賬戶體系,包括陸金所在內的最抓人眼球的服務不在應用端,需要另外下載且跳轉。”某券商分析師也表示有些失落。
  不過,這款內測版產品讓馬明哲心情大好。他說,目前只是內部測試版,會不斷改進客戶體驗,逐步整合。實際上,按照馬明哲的話說,打通目前平安五大門戶(醫健通、萬里通、一賬通、天下通和壹錢包)的賬戶,技術上并不存在問題,關鍵是安全性,只有在風險評估測試萬無一失的情況下,才會陸續植入各種產品。
  “我們需要有一個磨合與測試的時間。基礎整合扎實了,我們就開始進入金融整合和生活整合。”馬明哲坦言。
  盡管初期的用戶體驗不佳,上述支付寶人士仍認為,考慮到壹錢包對平安集團的戰略意義和未來投入,其后發之勢仍不可小覷。
  平安集團內部人士曾對記者表示,若從支付角度來看,壹錢包和支付寶錢包是直接站在同一競爭面上。壹錢包不只是有支付概念,還有綜合金融平臺的概念;與支付寶錢包相比,壹錢包具有更強的產品豐富性(會分成多個階段推出)。
  現實情況是,打開內測版壹錢包,首頁上顯示著“友錢”、“轉賬”、“充值”和“應用”和“紅包”五大常用功能。“友錢”類似于轉賬版的微信,可用于熟人間的聊天和轉賬。“充值”則僅支持手機話費充值。“應用”則是壹錢包下屬的應用中心,可由用戶添加自己所需的應用。在IOS系統的內測版中,應用中心自動推送了陸金所、萬里通、平安送、易到用車、健康卡和健行天下六大外部應用。不過,自行添加應用的功能尚未實現。
  按照馬明哲的話說,在1月16日內部開始測試壹錢包,希望未來創造不同生活場景,逐漸取代信用卡、取代現金。“壹錢包”不僅可以支付,還具有社交功能,可以聊天、通話、發起群活動、AA分賬等。平安付董事長兼CEO王潔鳳的體驗是,她在壹錢包的“友錢”中組一個客戶群,能做很多事,如朋友之間聊天,若去打羽毛球,朋友也可以“入群”;另外的場景是聚餐活動,在壹錢包可以“追討”飯錢,實時通過AA制收錢等。
  新“錢包”要做什么
  “壹錢包是平安的五大門戶之一,其作用在于,幫助平安其他四大門戶的每個生活場景,諸如萬里通、一賬通或者醫健通等提供支付的服務——幫它們‘搬錢’。”王潔鳳說。
  王潔鳳解釋,平安的做法是讓客戶從壹錢包進來,再去到不同的萬里通、天下通、一賬通、醫健通。這意味著客戶進入任何一個門時,用同一套密碼登錄即可,等于一把鑰匙開了5扇門。“現在的壹錢包背后已和萬里通、天下通打通了,像聊天社交功能就是建立在天下通之上。”“壹錢包有5大功能:賺錢、省錢、花錢、借錢、聊天。它可以理財,余額增值;借錢是指移動小額信用卡——先消費,再付款等,”王潔鳳說,“接下來,我們會把陸金所的產品放到錢包里面。”
  事實上,根據戰略部署,未來平安的互聯網金融平臺將著力打造管理財富、管理健康、管理生活三大核心功能,實現與用戶的高頻互動,從生活到金融,推動非傳統金融客戶轉化和遷徙成為金融客戶。
  管理財富被馬明哲稱為賺錢、省錢、借錢,“賺錢”,是指購買陸金所、銀行、證券理財產品等;“省錢”,指積分抵現、消費返還、商圈折扣等;“借錢”指信用支付、無卡消費、小額貸款等。
  對于管理健康,馬明哲說,這是因為平安有8千萬客戶的健康數據,有最完整的生命表。還有各種疾病數據的積累,以及有3000多家聯盟醫院和體檢中心,包括還有數百名專業資質的精算師和醫生,有健康壽命的風險因子,更有國際最先進的健康管理系統Vitality。
  生活管理,是指平安將圍繞“醫”、“住”、“行”、“食”、“玩”展開,具體的應用平臺包括醫健通、壹錢包、萬里通、平安好車、平安好房等,正在逐步搭建完善中。
  這一切看起來似乎很美,但會不會與BAT“打架”?“平安是互聯網金融新來的‘小伙伴’,向百度、阿里、騰訊等優秀前輩學習,多元互補,共同為客戶提供更多、更好的服務。”馬明哲說。
  “社交金融”?
  不過,與BAT通常做法是從社交角度來推支付(金融)不同,平安是從支付(金融)的領域來推進社交,要做社交金融。“如果能走通了,也許這是用一種不是第一名的方式來追趕第一名?”業界人士如此分析。“這有些匪夷所思。”好貸網市場總監劉思宇說。他認為社交帶動金融順理成章,如微信是通過社交推動金融,若是反推的話,可能挑戰較大,不容易讓人理解。像微信有了強大的社交黏合性之后,自然而然就會有金融交易、支付行為的發生。但是通過金融去延伸社交恐怕有本末倒置之嫌。
  中關村移動互聯網產業聯盟副秘書長關雪峰認為,平安希望從支付直接入手,逆向切入社交。平安自己有保險,有銀行,有其他金融業務的牌照,但是沒有電商,沒有社交平臺,沒有游戲平臺。而互聯網金融當前的三大熱點案例中(微信,支付寶,百發),尚無一個場景是平安能夠借鑒的。“當然,平安可以先從保險用戶入手,讓他們通過壹錢包購買保險,但無法提供更多的應用場景讓保險用戶使用壹錢包進行支付。”關雪峰說。
  不過,馬明哲看到與想到的不只是這些,基于傳統實體金融的基礎以及龐大的員工和客戶基礎,平安推動互聯網金融有三個層次:從80萬員工開始,到8000萬平安的客戶,然后到社會大眾。現在是基礎整合,金融整合是第二階段,最后是服務整合。
  目前市場上移動互聯服務平臺主要有社交電商和社交通訊兩類 ;平安的定位是將依托于金融企業的核心優勢,立足于社交金融,從現實金融生活切入,將金融融入“醫、食、住、行、玩”的生活場景,實現管理財富、管理健康、管理生活的三大功能。“壹錢包的本質是基于個人信用的一個記賬系統或平臺+POS機,”一位保險高管認為,“但平安的重點在于,借壹錢包平臺,通過交易終端把原有客戶界面上的客戶整合起來。這恰是現代金融的核心——把大家聯系起來,扮演中介的角色。”
  廣發證券研報認為,平安壹錢包是平安向互聯網金融進行的反攻,其有望成為中國目前功能最為齊全的網絡理財平臺,未來全面深入到衣、食、住、行的各個方面。盡管壹錢包存在著失敗的風險,但在中國范圍內,中國平安的綜合金融牌照最全面,同時也是最有可能提供最為全面的高端金融服務平臺。
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