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寵物圈O2O邏輯:從垂直社區到O2O閉環

放大字體  縮小字體 發布日期:2014-01-26 09:17  瀏覽次數:38
  寵物類垂直社區并不鮮見,寵物圈的目標,則是從社區進化到O2O。
  去年10月,寵物圈1.0版正式上線,這是一個基于寵物的垂直興趣社區,用戶通過寵物話題互相交流、結識,在社區貢獻和消費內容,在聚集了細分人群后,寵物圈的目標是將這部分人與線下想連接,完成O2O閉環。
  垂直社區:O2O產品的去工具化嘗試
  在巨頭的夾縫中,創業者的機會只存在于細分領域,寵物圈選擇了養寵愛好者,聯合創始人王悅銘說,這是寵物圈O2O布局的第一個“O”。
  用戶首次打開寵物圈APP時,可以選擇關注包括養寵經驗、寵物美容、寵物市場、寵物醫療在內,以及按照不同城市、不同寵物品種劃分的圈子,關注后即可在“圈子”界面看到相關話題。
  除了查看和參與討論,用戶可以在“發現”界面找到附近飼養寵物的其他用戶并加為聯系人,寵物圈提供了簡單的即時通訊功能,用戶可以直接交流。
  王悅銘表示,很多O2O應用偏工具類型,對線下挖掘很深但是線上嘗試不足,用戶停留時間短、活躍度低,比如打車、家政等,而通過建立線上社區,沉淀社交關系,可以增強用戶活躍度和停留時間,并為線下商家導出有價值的流量。
  同時根據線上活躍度和行為,寵物圈可以沉淀出強需求的深度用戶并輸出給線下商家。
  社區進化:打通O2O閉環
  在建立垂直社區后,寵物圈的下一步是將線上和線下相連接,也就是O2O的“2”。
  王悅銘介紹,寵物圈將通過三個步驟打通O2O閉環:1、基于線上的社區及垂直內容,鎖定精準人群;2、用戶通過線上行為累計積分,以此獲得周邊線下寵物類商家的相關優惠;3、用戶在線下商家進行消費,商家獲得有價值的用戶,用戶則為了更多的消費繼續回到線上活躍獲取積分。
  三個步驟互相銜接形成一個正向循環,相比起單純給線下導流的方式,王悅銘認為寵物圈的差異在于第一:給線下商家帶去的是更精準的用戶,第二:并非單純的輸出流量,而是通過積分的方式將線上線下緊密銜接,形成一個閉環。
  在推廣上,寵物圈更偏向于線下,“用戶現在已經對online曝光的信息感到過載,所以很多時候都是排斥的。”王悅銘說,“線下的接觸感受是體驗式的,線上是強制接受式的,所以轉化率會有很大不同。”
  據了解,寵物圈初期會免費為商家推廣,從而換得商家在其場所里對寵物圈的展示,再通過線下活動等方式讓用戶從線下轉移到線上。“這樣寵物類用戶接觸到應用的感觸會很自然,接受程度也更高,而且用戶也更精準。”王悅銘表示。
  通過線上APP,寵物圈積累了一定的流量,并通過流量沉淀關系,提高黏性,再將高粘度用戶帶到線下,而在線下,寵物圈通過推廣將寵物店的線下用戶轉移到線上,并通過積分和優惠政策將線上和線下想連接,這是寵物圈的O2O邏輯。王悅銘表示,目前寵物圈正在進行首輪融資,O2O是創業熱點,未來寵物圈還將推出硬件設備,將信息、服務、用戶關系和線下消費相互打通。
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