近日,“極速秒購”在微信上低調上線公測。這一項目由新高朋商品團部門負責研發和運營,其整合了QQ團購、F團和高朋網的業務。這個團隊還負責微團購業務。
在操作方面,用戶通過微信進入界面后,會先從12個標簽中選擇適合自己的5個,之后系統每天會固定推薦5款打折商品。不過,用戶瀏覽每個商品的時間只有20秒,搶購的時間也只有40秒,并且翻過之后就不能再返回。這就是說,用戶必須果斷下單。
項目的最初想法誕生于2013年11月中旬。“極速秒購”項目負責人王安告訴騰訊科技,“無論是PC端還是App,都會給用戶‘堆砌’很多東西,而我們相信在手機購物的場景中,精準高效的信息、有趣快樂的體驗也會同商品本身一樣重要。”
同年12月,團隊借助微團購公眾賬號成功策劃了一期“橙色警報—拯救贛南臍橙”的公益活動。通過微信轉發,最終通過微信支付累計售出超過100噸贛南臍橙,這讓團隊對微信電商和支付建立了信心。
“極速秒購”定位為一款微信手機購物游戲。這就與用戶玩微信小游戲一樣,每天都會打開晚上幾盤,王安的團隊希望借此增強用戶的粘性。因此,在一些產品功能上的設定也是遵循游戲的原則,至少要讓用戶覺得有趣。
1、先給用戶上標簽,避免前期數據積累慢。
打開界面會給用戶提供土豪、極客、復古、夜貓子等12個可供選擇的“標簽”,這是為用戶提供商品的基礎。王安說,每一個標簽背后都有一個買手,他們通過借助數據化運營分析,進行商品的篩選,“這比機器選則更符合用戶的需求。”
2、降低決策時間,減少用戶流失。
如果說買手制只是為了保障商品能夠直擊消費者的喜好,那么瀏覽和搶購時間的設定則增加用戶的樂趣,而降低了用戶因為抉擇時間過長造成的流失。在設定時間長短時,王安表示,他們參考了之前在微信上火熱的“天天愛消除”這樣的游戲。
此外,有數據顯示,中高端手機核心用戶雖然每天會看手機120~150次,但是他們每次停留的時間只有33.2~41.5秒。這就是說,在移動端電商不應該停留在靜態的展示,而是要在短時間內抓住用戶,然后促使用戶下單。
3、引入“閱后即焚”游戲體驗,為商業道具系統鋪路。
“極速秒購”更為極致挑戰用戶常規習慣的設置是所謂的“閱后即焚”。用戶在瀏覽過一個商品,卻沒有下單后,就不能再次瀏覽該商品。這樣的設置增加產品游戲性的同時,也刺激了用戶快速決策。
此外,王安表示,在產品升級到2.0版本時會推出道具中心系統,比如“后悔藥”,用戶達到一定的要求后,即可以獲得。使用之后,可以重新瀏覽一遍商品。
從目前來看,“極速秒購”可以在給商家帶來訂單的同時,幫助商家轉化忠實用戶,即通過移動端中心化的組織運營,可以讓商家不再依賴統一的“平臺化入口”,而是通過聚攏粉絲形成以產品和服務為核心的各自中心化的商業生態。
這就是說,與傳統團購平臺受到通過搜索導引流量的限制不同的是,微信對品牌流量的貢獻會更大。
目前,入住這個項目的商家均來自微信公眾帳號的品牌商家,他們擁有自己的完善物流配送體系,而支付環節則采用了微信支付,微團購則承擔了交易擔保等角色。
截至2月26日早上8點59分,微團購公眾賬號推送了“極速秒購”,10分鐘后即有9萬用戶登陸瀏覽。