1、競爭對手分析

　　微信公眾號競爭對手研究是是大家忽略掉重要一步，可以查看你的目標關鍵詞以及對手品牌名稱，在微信公眾帳號中基本情況，如本文《翻譯公司》作為關鍵詞，在“添加朋友”點擊“查找公眾號”，輸入“翻譯公司”關鍵詞，看排名前十名微信號它們是怎么運營微信的，了解行業整體情況非常有價值。微信運營人員需要從下面幾個方面了解競爭對手情況。

　　A、可以用一個表格把微信名稱、微信號、功能介紹、認證情況、內容更新頻率等記錄下來，從中找出他們運營、缺點優點在哪。

　　B、查看自動回復是否人性化

　　直接回復一些關鍵詞，查看這些細節。

　　C、研究他們用了哪些渠道推廣微信

　　一般是看他們在網站上怎么引導用戶關注微信二維碼，還有在線咨詢工具、微博等是不是也在同步宣傳微信。

　　2、微信訂閱號定位

　　微信不是營銷工具，我們可以理解為，又多了一個渠道可以和用戶互動，翻譯是一個非常細化的專業市場，大家準備做微信營銷時，先要做好功課，例如一般是哪些人群需要翻譯，他們如果用微信，會更多關注什么內容?

　　據我了解需要翻譯一般是以企業為主，個人需要翻譯業務量很少，大單都集中一些有全球業務的企業，具體市場調查工作，你可以跟銷售總監詳細溝通，因為揭密太細，就有違職業道德。

　　A、注冊微信訂閱號細節

　　微信名稱含關鍵詞或品牌名稱，最理想命名是(品牌名稱+關鍵詞)，例如愛煮飯翻譯公司;在“微信功能介紹”中描述公司優勢，并包含咨詢電話，例如10年來為世界500強企業和全球10000家企業，提供全球60多種語言多達數十億字的翻譯服務，24小時翻譯服務熱線：*****;微信頭像一般用企業LOGO。

　　B、內容定位

　　微信內容將會占據越來越重要的地位。一篇好的文案，可能就讓你從此不缺客戶了。提高微信粉絲關注度和活躍度，需要你的微信有足夠讓粉絲回頭的東西。

　　常見關注客戶群體主要有同行、潛在客戶、合作伙伴、老客戶、員工、兼職譯員、求職者等，哪我們發什么內容，才有可能引起用戶的轉載呢?請大家帶著這個問題去運營公司的微信公眾號，并不斷測試內容風格。

　　內容應該計劃好一個月更新主題(像當題綱一樣)，并嚴格按照這個方案執行。

　　C、微信圖文信息更新頻率

　　我基本上是每天8.30分之前會把微信圖文微信發送出去，內容都是在晚上時間準備好素材。每次建議只發送三條圖文以內，我一般是每次只發送一篇內容，每天保持更新。

　　3、微信推廣策略

　　每個翻譯公司每天都會接待一部分潛在客戶，同時在他們客戶CRM數據庫中，也記錄M多客戶聯系方式，作為企業我們第一步是要想辦法讓客戶關注我們的微信，例如可以通過微信查詢翻譯報價、翻譯進度、查詢有哪些譯員等功能，來吸引客戶。

　　A、確認推廣目標，粉絲增漲量、用戶轉化率等。

　　B、準備去哪些渠道宣傳?

　　C、推廣前確認用什么去吸引你的用戶?

　　4、微信維護工作

　　A、上班時要第一時間登錄微信后臺，處理用戶回復的信息，利用數據統計功能分析用戶、圖文、消息等相關數據，找出運營中存在的問題;要注意48小時內沒有回復客戶信息，我們是沒有辦法發消息給他的。

　　B、將用戶按行業分類，同時建立大客戶組，重點維護好這一類客戶。

　　5、建立手機網站

　　微信號認證以后就會有自定義菜單功能，有了這個功能，可以更好跟手機網站溶合在一起，相當一個輕量極APP一樣，如果你微信粉絲足夠多，每天給網站帶來的流量，也是非常驚人。