銀行終于出手了,盡管,還只是一次快捷支付限額的調(diào)整,但正如馬云所說,支付寶來到了最艱難的時刻。
這一年來,或者說在此前更長的時間段里,“支付寶要顛覆銀行”的論斷都非常流行,仿佛支付寶已經(jīng)凌駕于銀行業(yè)之上,可我一直都覺得,這是個錯覺,嚴重的錯覺。實際的情況是今天我們所看到的這樣,四大行聯(lián)手,其實可以在幾乎毫發(fā)不損的情況下,就直接弄死支付寶!
快捷支付的來由
雖然四大行此次針對的是快捷支付,但實際上,快捷支付并非矛盾之所在。
在2010年底之前,支付寶的資金渠道是網(wǎng)銀,充值消費轉(zhuǎn)賬還款,都是網(wǎng)銀,結(jié)果發(fā)現(xiàn)成功率太低,只有 60%-65%,這對于電子商務的發(fā)展顯然不利,可是,銀行大爺就這水平了呀。。于是乎,支付寶研發(fā)了快捷支付,打通了一條直連銀行的專線,這條專線不涉及網(wǎng)銀的很多重業(yè)務,只攻支付,這也是為什么大量小銀行沒有網(wǎng)銀,卻也能開通快捷支付的原因。
快捷支付上線后,支付成功率達到95%,而且,資損率1/10萬,比網(wǎng)銀的1/1萬還要好(網(wǎng)銀支付需要發(fā)生一次頁面跳轉(zhuǎn),容易被病毒攻擊),應該說,是一款很成功的產(chǎn)品。
這個產(chǎn)品能夠兩三年之內(nèi)發(fā)展成主流(雙十一1.88億筆交易,快捷占到55%),因為用戶喜歡,商戶喜歡,銀行,其實也喜歡。2010年底上線,2011年6月,支付寶快捷支付就接通了120多家銀行和金融機構(gòu),數(shù)字說明問題。
銀行為什么喜歡,因為快捷支付對銀行是沒什么損傷的,支付寶從商戶端收取費率,然后和銀行分錢,對于銀行來說,有錢賺不說,還減少了柜臺壓力,左手吸儲右手放貸的好生意也不會因為快捷支付受絲毫影響,利差吃得依舊妥妥的。
所以,四大行此次針對的絕對不是快捷支付本身,他們看不慣的是讓他們資金成本抬高了的余額寶,是正在籌建中的阿里銀行。損失點網(wǎng)絡支付費率和用戶體驗算什么呀,延緩利率市場化進程才是正事好嗎!
支付寶的軟肋
對于支付寶而言,這件事的傷害性到底有多大?
我覺得,短期看,其實損害不會太深,一來5000的額度不算太小,二來,這么做也就是把用戶從支付寶快捷支付驅(qū)趕到支付寶收銀臺的網(wǎng)銀選項上,無非是成功率低一點,用戶習慣已經(jīng)養(yǎng)成,反正還是從支付寶進;甚至,不排除一種情況,就是大家為了消費方便,先用高額度的網(wǎng)銀把錢搬進余額寶,然后用余額寶來付錢。
在《21世界經(jīng)濟報道》對工行的采訪中,對方也義正言辭表示是為了安全,且不限制網(wǎng)銀轉(zhuǎn)入余額寶,不會損傷支付寶,態(tài)度看著真好啊!各位,你們信么?
正如前文所說,快捷支付的資損率其實比網(wǎng)銀更低,這一點,不服的找支付專家、技術(shù)大拿和支付寶去辯,他們歡迎的!我作為小白,可以說的是,快捷支付由于是走支付寶的技術(shù)通道,倘若資損,支付寶賠付,但如果網(wǎng)銀支付出現(xiàn)資損,銀行是不!賠!的!為此,我專門致電過宇宙第一行的客服專線95588,問如果資損腫么辦,對方讓我報警,并建議我殺毒。安全?呵呵,呵呵呵。
快捷限額,支付寶尚不至于傷筋動骨,他們擔心的是,此例一開,后續(xù)的傷害會源源不斷。今天限額到5000,明天就可以到2000,然后切斷快捷支付,甚至于網(wǎng)銀也不對接支付寶了,支付寶被徹底封殺!
這絕對不是危言聳聽,銀行不是干不出來,因為這樣做,銀行不會受損多少。
滅掉支付寶,無非是網(wǎng)絡支付受影響嘛,而且也就是損掉阿里一脈,四大行大可以自己多花點力氣,和各個電商網(wǎng)站、游戲公司去對接支付,無非對接的公司少一點,用戶端體驗差點,商戶端費率高點,有啥關(guān)系。我們還是得乖乖地把錢存進銀行,還是得乖乖地從銀行借錢買房,把賺來的辛苦錢都轉(zhuǎn)化成利差貢獻給銀行,他們的商業(yè)模式絲毫無損啊!
關(guān)鍵是,銀行可以砍掉支付寶,但支付寶卻不能不理銀行。雖然支付寶坐擁數(shù)億用戶,但有個很大的軟肋,那就是它只是一個網(wǎng)絡支付工具,線下沒有網(wǎng)點,本身不對接現(xiàn)金,如果銀行真這么干,那支付寶作為一方蓄水池,注水渠道就斷了,還有什么價值可言呢?
有人問,難道所有的銀行都會封殺支付寶?未必都想,但不是沒可能,小銀行倒是很有興趣和支付寶合作,反正他們在四大行陰影下,也活得一般,有個網(wǎng)絡支付通道,他們儲蓄卡的應用范圍可明顯提升,但是,如果他們不跟著四大行走,會有什么后果,如果同業(yè)拆借的時候,四大行就不借錢給你了呢,你還能活么?
還有人問,那阿里自己不是也要做銀行了么,自己做自己的資金渠道行么?哎。。據(jù)我所知,阿里的銀行牌照限制很多,包括不設分行,不開網(wǎng)點,這代表什么,代表還是不能打通現(xiàn)金,所以,支付寶的軟肋,所謂的阿里銀行其實也解決不了。
誰還能做金融改革
當你發(fā)現(xiàn),已經(jīng)大如支付寶財付通,也有可能被銀行說滅就滅的時候,內(nèi)心會不會泛起一陣悲涼。
是的,銀行此舉不違半點法理,商業(yè)邏輯通暢,人家要這么干,我們沒半點可阻攔的,市場就是這么殘酷,我們只有接受。可是,如果阿里騰訊也沒有辦法撬動金融體制改革,我真的不知道還有誰能,還有誰敢?
馬云在來往扎堆里的那段吐槽,不少所謂的評論人士多有抨擊,說此事乃銀行作為市場主體的合理行為,馬云何必叫屈,阿里自己不也借助壟斷地位封殺導購網(wǎng)站么,不也和騰訊互相屏蔽么?甚至有認為支付寶是在裹挾民意,又在拿道德說事。
困惑。。真心困惑啊,除了銀行界的,其他人,就真的希望看到支付寶被滅么?
支付行業(yè)在中國為什么會誕生,因為我們的銀行不愿意干支付啊!線上支付,千分之三的費率,50元以下的支付,付一筆虧一筆。我國的第三方支付能夠發(fā)展到今天,很大程度上是銀行主動尋求支付結(jié)算外包導致的,他們吃慣了利差,看不上這種辛苦賺小錢的行當,當年才樂呵呵地讓民營公司來干。在國外,銀行沒那么多利差可以吃,所以支付這種辛苦錢也要賺,第三方支付遠沒有那么發(fā)達,甚至有些國家壓根沒這行。
支付寶得以生,得以壯大,是源于中國特殊的金融體制。電子商務的蓬勃,云計算的發(fā)展,支付寶成為在支付領(lǐng)域絕對的全球領(lǐng)先者,能抗住雙十一的支付公司,全球絕對沒有第二家,這不是我給支付寶貼金,時勢造英雄罷了。
支付做得好了,阿里騰訊才開始切入金融,順理成章,這個過程,監(jiān)管會更深地介入,因為支付本身是不會引發(fā)什么金融風險的,但基金、信貸,這些是會的。在面對金融監(jiān)管上,阿里騰訊根本沒那么排斥,這是我實際接觸他們的觀感。
在央行叫停虛擬信用卡一事上,還有阿里金融的朋友跟我說,這次冷水利于他們反思,互聯(lián)網(wǎng)的很多理念確實不適用于金融,一款95%滿意度的產(chǎn)品,在互聯(lián)網(wǎng),就是極其牛叉的了,可是放在金融,5%的壞賬,這是要出大事的。所以他們愿意接受金融監(jiān)管,吸收更多傳統(tǒng)金融的理念,做更穩(wěn)妥的創(chuàng)新。
如果發(fā)展得好,理想狀況是,阿里騰訊成為民營銀行的翹楚,他們擅長的業(yè)務偏向于互聯(lián)網(wǎng),四大行利潤被擠出一部分,但也會有他們厲害之處,比如服務大企業(yè),整個銀行業(yè)會向國外看齊,變得多樣化,能夠更深更細更好地服務于實體經(jīng)濟,而不是現(xiàn)在這樣的同質(zhì)競爭。
可惜。。如果,支付寶財付通被干掉了,這些都是無聊YY了,連支付都干不了,阿里騰訊的金融路也就是釜底抽薪了。
如果銀行銀聯(lián)能把支付干好,那我們本不需要支付寶,可是,他們能么?記得去年聽說手機網(wǎng)銀支付成功率是38%,只覺得像我這樣運氣不怎么樣的,估計要付五次才能成功一次!電子商務是不是會重挫,移動互聯(lián)網(wǎng)還有玩下去的可能么。
如果銀行能自我革命,能內(nèi)生性地推動金融體制改革,那我們也確實不需要阿里騰訊這樣的金融門口的野蠻人,可是,他們能么?宇宙第一行一年凈利潤2000多億,是2000多億啊,且依舊是增長ing,哪怕是這樣,他們還是會因為眼下的一點點,一點點威脅大動肝火,打死我也不信他們能自我改革。
裹挾民意,道德盾牌?呵呵。民意,真有那么好裹挾么,道德,真的能做盾牌么,如果能,倒好了。。
我跑互聯(lián)網(wǎng),和支付寶算頗有接觸,談及此事,支付寶同學是這么和我說的,說你要是寫文章的話,千萬別都表揚我們,我們不反對央行監(jiān)管啊,現(xiàn)在已經(jīng)有機構(gòu)散布說我們煽動民意對抗央行了,這個用心險惡啊。。。要在圈子里活下去,再得罪不起了。
與其說,支付寶希望求得用戶支持,不如說,走了10年的創(chuàng)新路,面臨一場可能涉及生死的風暴,支付寶手里,唯一有的,其實也只是用戶的支持罷了。且不說支付寶自己沒有,不敢滿世界造勢,爭取輿論,就算是,又有什么不對呢,宇宙第一行這么牛逼,支付寶也只有哭鬧下啊,馬云也只有吐個槽,給內(nèi)部打打氣,難不成坐等被滅啊。
2014年12月8日,支付寶會迎來自己十周歲的生日,不知道彼時,你還是否安好?如果真的死于外力,那么,我只能說,你生逢其時,死亦光榮,作為一名享受了你十年服務的用戶,我只能表示敬意,并且自此對金融體制改革,再無信心。
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