本周,3月份及一季度宏觀經濟數據將陸續公布,在當前市場普遍對于宏觀經濟預期較為悲觀,市場風險偏好持續走低的情況下,穩健增長的食品飲料防御價值凸顯。而隨著我國網購市場的飛速發展,食品飲料行業的觸網轉型也陸續深入到注重線下體驗的O2O模式。其中身處轉型調整期的白酒業更是從酒企、電商和傳統渠道商這三個角度擁抱O2O。值得注意的是,成功運作O2O需要的不僅僅是投入,還有企業明確的定位以及各要素的配合。
借力電商發展迅猛
食品飲料觸網O2O
? 中國網購市場在過去的10年中發展迅猛,2013年交易規模達到了1.85萬億,網絡購物交易額占社會消費品零售總額的比重達到7.8%。其中,食品飲料在網購產品種類中已位列前十。從細分領域看,母嬰產品、主做農產品的生鮮電商、進口液態奶和酒類電商在過去三到五年里成長速度較快。
O2O具有連接線上線下的天然特征,在移動互聯時代,是生活消費領域通過線上和線下互動的一種新型商業模式。從流程上看,O2O與傳統的線上消費最大區別是增加了線下體驗這一環節。因此食品飲料企業在嘗試O2O時,也要遵循線上展示、線上預付或購買、線下體驗、消費者反饋及數據分析四個環節。對食品飲料企業而言,其產品或服務能否為消費者提供體驗是其O2O成功與否的關鍵,這就需要傳統制造企業改變定位。
目前,食品飲料行業內已有多家企業開始嘗試O2O模式。而其中較為成功的案例之所以能實現O2O,主要可歸納為五大因素:其一是以大量活躍會員為代表的強大的線上(Online)基礎;其二是擁有龐大的線下(Offline)基礎;其三是數據積累和擁有大數據的分析能力;其四是擁有領先行業建立的線上入口;最后則是經營理念,為消費者提供較好的消費體驗。
身處調整期白酒業積極擁抱O2O
食品飲料作為一個傳統行業,需要在產品屬性、線上基礎、線下基礎、消費體驗和經營理念五個維度具備基礎才能成功運作O2O。在該行業中最容易成功推行O2O的當屬嬰幼兒奶粉、肉制品和部分休閑食品公司。但從轉型意愿和資本實力上看,白酒行業也有可能成功運作O2O.
白酒行業目前處在調整期,因此從酒廠到渠道商都在積極轉型,擁抱O2O。白酒行業中有三類主體可以參與O2O,分別是酒企、電商和傳統渠道商。由于白酒行業渠道具有層級多的特點,以往酒廠和大型經銷商并不會直接和消費者接觸。但O2O強調的是與消費者的直接互動,因此酒企和大型經銷商直接轉型做O2O的難度相對較大。而新興的B2C模式的酒商因為前期建立了大型倉儲中心和地面配送體系,滿足O2O模式要求有足夠多的終端數量,所以這類電商轉型做O2O只需要時間和投入。此外,對于O2O比較激進兩類企業則是按O2O模式建立業務構架的純電商和傳統白酒零售商。前者是按照O2O模式規劃線上線下業務,依靠線上手段引流,線下配送;后者則以密集的線下店鋪為依托,以已有會員為基礎向線上延伸,強調把線下的購買行為轉移到線上,線下提供配送和后期服務。
同時值得注意的是,O2O作為對下游渠道的創新,最容易觸動原有渠道的利益。企業需注意做好自身定位,不應該通過O2O與下游經銷商形成直接競爭關系;也不應該把O2O看作是打折的工具,希望通過降低毛利增加周轉速度,而降低了下游的利潤空間且增加物流成本。企業在O2O模式中應追求“引流”,追求增量,與下游實現共贏。