繼360、百度、小米紛紛推出路由器搶占客廳入口后，商用Wi-Fi成為各大企業爭奪商業O2O入口的利器。去年，小米投資了國內首家Wi-Fi運營商邁萬迪；騰訊旗下高朋近期也推出商用Wi-Fi產品；美團網同時也在線下大量鋪設Wi-Fi設備。此次阿里與商用Wi-Fi技術提供商樹熊的合作也被視為搶奪O2O入口的舉動。

　　這是一個新的市場。隨著O2O、大數據、精準營銷概念的落地，中小商家打通線上線下的需求增加，其需要自己掌握用戶數據。目前微信、支付寶錢包被視為兩大O2O入口，但對于中小商家而言，獲取流量和運營的成本偏高。因此，強需求的Wi-Fi或許將成為一個新的O2O入口。

 

　　齊邦信息董事長伊小萌接受21世紀經濟報道記者采訪時表示，目前三大運營商是商用Wi-Fi市場的最大玩家，但其模式主要還是以銷售流量為主，鋪設商用Wi-Fi熱點只是一項附加服務，并且通過這類熱點上網，商家得不到用戶的相關數據，因為這些數據均沉淀在運營商的服務器上。

 

　　在此背景下，齊邦信息、樹熊這樣的商用Wi-Fi技術提供商開始出現，并且顛覆了傳統運營商的模式。他們專注于Wi-Fi熱點的整套系統提供，為中小商家甚至大型商場定制產品，進而使得商家自己實現導流、數據分析和精準營銷等。

 

　　從目前的模式上看，無論是支付寶與樹熊的合作，還是齊邦信息結合微信的做法，兩者在內在邏輯上異曲同工。

 

　　O2O新入口

 

　　據伊小萌介紹，齊邦信息商用Wi-Fi采用云端平臺+硬件設備的模式，商家購買Wi-Fi設備免費提供給用戶，用戶相關數據沉淀于齊邦信息的云平臺，后者再通過給商家匹配賬戶，商家就可以通過該賬戶對使用過其Wi-Fi的用戶進行管理。

 

　　于用戶而言，使用商用Wi-Fi不同于家用Wi-Fi，正如支付寶免費Wi-Fi項目的產品經理熊益斌所言，考慮到可持續發展，不能只考慮用戶上網方便，因為商戶免費提供了Wi-Fi設備，必須同時兼顧商戶的價值和利益。因此，用戶商付出的代價則是使用商用Wi-Fi時將增加聯網的步驟。

 

　　伊小萌表示，目前齊邦信息的VTache產品提供四種聯網方式，用戶打開商家的免費Wi-Fi后，需要任意打開一個頁面，選擇手機號碼、QQ號碼、微博賬號和微信其中一種方式進行認證后方可連網。支付寶Wi-Fi連接則是通過支付寶錢包中的服務窗口，即基于LBS功能，一旦用戶進入商戶周邊的一定區域，商戶便可通過服務窗口為用戶推送聯網提示，用戶通過手機號碼等方式進行認證聯網。

 

　　正是在此基礎上形成商業價值鏈。顯然，用戶得到的是免費上網，于商家而言，據伊小萌介紹，用戶通過認證頁面輸入手機號碼時，可以看到該頁面上顯示的商家自己的廣告。“這個廣告是商家使用齊邦信息提供的賬號在后臺自主完成投放的，不同于傳統運營商模式，商家沒有自主權，而是由運營商集中采購廣告進行投放，與使用其Wi-Fi的商戶沒有任何關系。”

 

　　他表示，使用手機號碼認證的另一大功能則是基于LBS的二次導流。即一旦使用過商家Wi-Fi的用戶二次進入周邊一定區域，商家便可能實現將過客變成顧客的轉化，即通過短信方式提醒用戶。同時，顧客離店后，商戶也可以實現多次營銷。

 

　　而與微信的結合則可被視為與支付寶錢包模式類似。據了解，用戶進店后可以通過掃描二維碼成為該商戶的粉絲，然后發送“上網”等關鍵詞，公眾賬號會自動推送一張圖片，用戶只要點擊即可聯網。伊小萌表示，為微信公眾賬號導流是很多商家最頭痛的問題，如果通過該方式就可以解決這個問題。但不同于支付寶錢包，微信關閉了公眾賬號運營者主動向特定用戶推送信息的接口，因此當用戶進入商家周邊時，也難以通過公眾賬號進行營銷。

 

　　熊益斌在一個小型沙龍上也曾表示，商戶有向微博導流的需求，那么通過Wi-Fi這個工具，即可通過服務窗建立服務和用戶之間的橋梁。

 

　　大數據開發

 

　　據熊益斌稱，支付寶的Wi-Fi服務對象包括美食、娛樂、電影、KTV，酒店、機場、公交、營業廳等。一旦這些領域通過上述方式引入龐大的用戶群后，也就意味著用戶的數據隨之沉淀。

 

　　對于大數據的運用，熊益斌和伊小萌舉了同一個例子—室內導航。通過Wi-Fi的LBS功能，可以收集用戶在一家商場或一家店內的運動軌跡。比如國美電器，通過這個軌跡可以看到用戶在哪些商品前停留的時間最長。熊益斌表示，阿里與高德的合作在Wi-Fi上可以做到3-5米的精度，但如果使用藍牙技術，可以精確到厘米級。

 

　　同時如果用戶通過商家的Wi-Fi進行支付（支付寶錢包在服務窗口中完成），這個支付交易記錄便沉淀到服務器上，據此對客流進行畫像，實現精準營銷和庫存調整等效果。

 

　　在商用Wi-Fi價值鏈中，大數據是運營方最大的價值。熊益斌表示，可以把阿里云數據，精準廣告投放體系開放給商家，去構建一個完整的全民免費WiFi計劃良性循環生態。伊小萌表示，未來齊邦信息的最大增值服務也在于此。顯然，這部分將是有償服務。

 

　　硬件和系統定制是商用Wi-Fi的另一個盈利點，據齊邦信息產品總部總經理陶潔稱，對于小商家，只需要一臺設備即可，價格在2000元左右。在目前的客戶分布中，大型連鎖店和商城，可以定制整套系統，獨立運營，但對于中小商家，則更多的選擇使用齊邦信息的云平臺，通過賬號進行管理。目前，阿里的Wi-Fi設備及系統全部免費。

 

　　商用Wi-Fi逐步走向定制化、輕便型。據伊小萌介紹，齊邦信息的產品可以實現快速搭建。比如在某個樓盤的銷售處、大型車展以及企業活動中，可以根據特定需求完成一個臨時的Wi-Fi熱點搭建，用完即可撤銷。其價值在于，參會人員如果要使用主辦方提供的免費Wi-Fi，主辦法可以通過微信的認證方式為其公眾賬號增加粉絲。

 

　　齊邦信息技術經理黃習文表示，目前齊邦信息提供的四種認證登陸方式中，客戶可以根據需求自由選擇定制某一種或多種，并且在頁面上會出現與活動相關的廣告展示。

 

　　商用Wi-Fi概念正在逐步落地。熊益斌透露，支付寶免費Wi-Fi計劃的一期項目將在6月份正式上線。齊邦信息則正在與國美電器、汽車4S店等客戶進行測試。