O2O商戰從來不缺典型案例,滴滴打車與快的打車補貼之戰意猶未盡,團購領域的大眾點評和美團又爆發了短兵大戰。16日晚,認證賬號“電商營銷觀察”發布了一條微博 ,曝光了美團不忍大眾點評瓜分團購市場,欲在17日對方開展有史以來最大力度團購活動之際進行“刷單”。同時還伴有美團網 COO 的鼓勵話語及其員工響應的微信對話截圖。
中國電子商務研究中心網絡零售部主任莫岱青接受經濟導報記者采訪時表示,強制商家簽訂獨單、商戶裝Wifi偷瞄用戶移動瀏覽數據、惡意“刷單”,團購網站的惡性競爭行為屢禁不止,如此畸形的競爭行為不僅觸及商業道德底線,更與市場法規相悖。隨著電商在O2O 生活服務領域的不斷深入,行業監管亟待加強。美團刷單“搗亂”
對于互聯網企業來說,天天皆是節日。
17日因其諧音“我要吃”,成為團購行業做市場活動的好日子。大眾點評與百度糯米不約而同選擇了這個時間段做優惠促銷活動。
百度糯米手機端包括肉夾饃、螺螄粉、生煎饅頭、缽缽雞在內的上百種美食團單只售5.17元,本次活動覆蓋多個城市,另外還有iPhone5S、iPadmini等獎品鼓勵用戶提交自己喜歡但未在線的商戶。大眾點評將在23個新進入城市推出“5塊錢的快樂是什么”系列團購,第一波“5塊錢看電影”團購活動將持續到31日。大眾點評的目的很明顯,就是增加用戶,是為了增加大眾點評與終端用戶的接觸,通過反復營銷刺激,培養用戶忠誠度。作為行業老大,美團當然不愿意看到競爭對手搶占市場份額。
據記者了解,這種所謂“刷單”,就是出去的“單子”重新收回去,最終阻止營銷發起方成功觸達最終用戶的行為,其目的是讓營銷發起方的市場費用打水漂。不乏惡性競爭
在莫岱青看來,美團的團購業務結構單一,競爭力疲軟,面對來勢洶洶的大眾點評和百度糯米,美團網底氣不足,自亂陣腳,采取了下策。“單一團購的模式本身可以聚集流量和用戶,做高流水銷售額,但卻無法轉化與可持續發展,如果沒有流量承接與轉化的平臺,這個門檻隨時可能被破壞。這可能正是美團所擔憂的,大眾點評團購業務和百度糯米隨時可以破壞美團目前的根據地。”
莫岱青認為,團購行業一個明顯的特征是,有競爭就難言盈利。在其他團購沒有進入的低級城市,美團十幾個人的團隊做七八百萬元的流水,七八十萬元的營收。但隨著大眾點評城市分站的進入,這樣的格局很快會被打破,商戶歡迎競爭者,而后入者只要價格上稍微有點優勢,就可以分食先入者的既有用戶。
與美團網不同的是,大眾點評網比美團網先行一步布局O2O,目前已經建立了較為完整的產品生態,以用戶點評信息為基礎,輔以團購、預訂、外賣等多條業務線,涉足餐飲、休閑、結婚 、酒店、旅游等各個行業。從產品端、業務端對上下游進行整合,其本地生活服務O2O 生態圈已漸成雛形。而美團網的主要精力仍放在團購上,在O2O 領域落下了一大步,面對強勢的對手深感壓力。
實際上,團購網站的火拼一直存在,24券給商戶預付款,包銷產品;高朋進入中國之后,以薪資翻倍從其團購網站拉人;窩窩一個二線城市每個月有幾十萬元的市場費用必須花掉 ,不然要扣績效;糯米的城市經理拎著幾十萬元現金直接沖進電影院,進行包銷……
瘋狂燒錢、殘酷競爭的結果就是不少團購網站倒閉。幾輪清洗之后,現在只有曾經比較理性的美團網、大眾點評團繼續在行業內堅守,被百度全資收購后的糯米依然保留著不小的實力。